(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：7月9日，網(wǎng)經(jīng)社主任、研究員曹磊針對(duì)“武鋼召之即來(lái)服務(wù)中心”在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，武鋼脫離鋼鐵領(lǐng)域的多元化的一個(gè)小嘗試，但其“中央企業(yè)第一家為個(gè)人、家庭、企業(yè)量身定制的‘一站式’生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)”定位，噱頭的意義大于實(shí)質(zhì)。
曹磊告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，99%的電子商務(wù)企業(yè)都在虧錢(qián)，他認(rèn)為，武鋼作為一個(gè)電商門(mén)外漢進(jìn)來(lái)更別指望能賺錢(qián)。
曹磊給記者算了一筆賬：電商最大的成本是用戶(hù)獲取成本，獲取一個(gè)注冊(cè)用戶(hù)平均需要100元，獲取100萬(wàn)用戶(hù)就要1個(gè)億，再加上其他管理成本、財(cái)務(wù)成本、倉(cāng)儲(chǔ)物流等成本，武鋼如果要面向全國(guó)做電商，就要準(zhǔn)備好燒錢(qián)。
并且“武鋼召之即來(lái)服務(wù)中心”所涉及的家政、孕嬰等內(nèi)容，都需要線上和線下的資源整合，不是那么快能盈利。曹磊表示，在一個(gè)第三方觀察者眼中，武鋼進(jìn)入電商領(lǐng)域就像浮云，對(duì)電商行業(yè)不會(huì)有什么影響，對(duì)企業(yè)或許也就是一時(shí)的概念。
在原料價(jià)格高企、需求減弱的大背景下，鋼企的日子越來(lái)越難過(guò)，據(jù)同花順iFinD數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截止7月9日，已有12家上市鋼企發(fā)布2012中報(bào)業(yè)績(jī)預(yù)警。作為鋼企龍頭的武鋼，其上市公司2012上半年凈利潤(rùn)也預(yù)計(jì)下降50%以上。
由于鋼鐵行業(yè)的持續(xù)不景氣，鋼企龍頭武鋼也不得不加快了非鋼產(chǎn)業(yè)的自救步伐。在武鋼宣布養(yǎng)豬種菜之后，另一項(xiàng)多元化項(xiàng)目也已經(jīng)上馬。
“鋼鐵俠”變身“服務(wù)生”
6月26日武鋼“召之即來(lái)”城市服務(wù)中心正式上線，殺入電子商務(wù)領(lǐng)域，該中心號(hào)稱(chēng)提供包括快餐、自來(lái)水在內(nèi)的77項(xiàng)產(chǎn)品，整合包括家政、孕嬰在內(nèi)的75個(gè)項(xiàng)目，用戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)站或者電話、微博等方式獲得服務(wù)。被媒體戲稱(chēng)為“修鎖補(bǔ)鞋”。
“鋼鐵俠”變身“服務(wù)生”，著實(shí)讓大眾驚訝了一把。有市場(chǎng)人士甚至質(zhì)疑，從此前的養(yǎng)豬種菜，到現(xiàn)在的生活服務(wù)電商，在主營(yíng)業(yè)界不振的情況下，武鋼似乎很擅長(zhǎng)題材炒作。但在蘭格鋼鐵信息研究中心研究員張琳看來(lái)，無(wú)論是養(yǎng)豬還是涉足電商，都是武鋼這家鋼鐵國(guó)企的被迫自救。
張琳對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，由于退休人員等因素，武鋼承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任比一些小鋼企和民營(yíng)鋼企要大得多。而現(xiàn)在鋼鐵主業(yè)盈利困難，同樣的資金投入到別的領(lǐng)域肯定比鋼鐵主業(yè)要更賺錢(qián)，發(fā)展非鋼產(chǎn)業(yè)是鋼企被迫的自救措施。發(fā)展良好的話，肯定會(huì)堅(jiān)持下去。因?yàn)榧词挂院箐撹F行業(yè)形勢(shì)轉(zhuǎn)好，也再難回到靠規(guī)模擴(kuò)張養(yǎng)活眾人的時(shí)代，鋼企肯定要想別的辦法。
事實(shí)上，武鋼的生活服務(wù)平臺(tái)與養(yǎng)豬種菜一樣早就在其非鋼產(chǎn)業(yè)的投資計(jì)劃中。
武鋼集團(tuán)總經(jīng)理鄧崎琳此前透露，今年武鋼計(jì)劃對(duì)非鋼產(chǎn)業(yè)投資390億元，投資方向除了涉及高新技術(shù)、鋼材深加工、礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)、資源綜合利用，還包括籌建“萬(wàn)頭養(yǎng)豬場(chǎng)”，以及買(mǎi)地種菜，并成立“城市現(xiàn)代服務(wù)公司”，為城市居民生活提供全方位服務(wù)。
鄧崎琳認(rèn)為，中國(guó)鋼鐵業(yè)還要面臨至少5年的寒冬，大量中小鋼企可能“凍死”。雖然按理說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該專(zhuān)注自己的主業(yè)，但在嚴(yán)冬困境下，能活下來(lái)才是硬道理。
國(guó)務(wù)院參事室特約研究員姚景源指出，國(guó)際大型企業(yè)中，也不乏將業(yè)務(wù)拓展到方便面這樣低端領(lǐng)域的案例，所以如果各大鋼企真能言行一致，只是在繼續(xù)做強(qiáng)主業(yè)的同時(shí)，適度發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)，就不應(yīng)盲目批評(píng)。
張琳也表示，雖然在非鋼產(chǎn)業(yè)動(dòng)作頻頻，但武鋼非鋼產(chǎn)業(yè)的營(yíng)業(yè)額與鋼鐵主業(yè)相比還是微不足道。
武鋼電商難賺錢(qián)
但武鋼作為一家傳統(tǒng)央企，貿(mào)然進(jìn)入電商領(lǐng)域，不無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。
“武鋼召之即來(lái)服務(wù)中心”具體由武鋼后勤集團(tuán)公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。該公司負(fù)責(zé)人表示，早前為武鋼十萬(wàn)職工做后勤服務(wù)，后來(lái)實(shí)施市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)下轄房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理、快餐食品飲料、綜合服務(wù)、綠化、幼教中心、旅游等6家專(zhuān)業(yè)化公司，并代管4家武鋼集團(tuán)子公司，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目20多個(gè)，年銷(xiāo)售收入6億元，很多服務(wù)項(xiàng)目不需要新建，服務(wù)范圍比較廣泛。
武鋼對(duì)“召之即來(lái)”的規(guī)劃是，初期服務(wù)范圍僅限青山區(qū)及武鋼周邊生活區(qū)，后期拓展，力爭(zhēng)兩年擴(kuò)充全省，3—5年覆蓋全國(guó)。
“武鋼召之即來(lái)服務(wù)中心”在網(wǎng)經(jīng)社研究員曹磊看來(lái)，是武鋼脫離鋼鐵領(lǐng)域的多元化的一個(gè)小嘗試，但其“中央企業(yè)第一家為個(gè)人、家庭、企業(yè)量身定制的‘一站式’生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)”定位，噱頭的意義大于實(shí)質(zhì)。
曹磊告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，99%的電子商務(wù)企業(yè)都在虧錢(qián)，他認(rèn)為，武鋼作為一個(gè)電商門(mén)外漢進(jìn)來(lái)更別指望能賺錢(qián)。
根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社的監(jiān)測(cè)，像報(bào)喜鳥(niǎo)、杉杉、美特斯邦威等A股上市公司做電商都是虧錢(qián)。美特斯邦威甚至最終把電商業(yè)務(wù)從上市公司剝離出來(lái)。“很多企業(yè)在進(jìn)入電商領(lǐng)域的時(shí)候，沒(méi)有意識(shí)到會(huì)燒那么多錢(qián)，投資回報(bào)期如此之長(zhǎng)”，曹磊對(duì)記者表示。
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)李安渝也認(rèn)為，在競(jìng)爭(zhēng)極為激烈的電商市場(chǎng)，沒(méi)有價(jià)格、服務(wù)和產(chǎn)品等各方優(yōu)勢(shì)就很難真正做大做強(qiáng)。武鋼不要走到產(chǎn)業(yè)的上游，比如說(shuō)發(fā)展B2C、B2B，武鋼沒(méi)有這種基因。
曹磊給記者算了一筆賬：電商最大的成本是用戶(hù)獲取成本，獲取一個(gè)注冊(cè)用戶(hù)平均需要100元，獲取100萬(wàn)用戶(hù)就要1個(gè)億，再加上其他管理成本、財(cái)務(wù)成本、倉(cāng)儲(chǔ)物流等成本，武鋼如果要面向全國(guó)做電商，就要準(zhǔn)備好燒錢(qián)。
并且“武鋼召之即來(lái)服務(wù)中心”所涉及的家政、孕嬰等內(nèi)容，都需要線上和線下的資源整合，不是那么快能盈利。曹磊表示，在一個(gè)第三方觀察者眼中，武鋼進(jìn)入電商領(lǐng)域就像浮云，對(duì)電商行業(yè)不會(huì)有什么影響，對(duì)企業(yè)或許也就是一時(shí)的概念。
而在張琳看來(lái)，武鋼其實(shí)并不指望后勤服務(wù)能帶來(lái)多大利潤(rùn)，更多的是讓這部分人員賺出自己的工資，不然這是非常拖累主業(yè)的一項(xiàng)內(nèi)容。（來(lái)源：證券日?qǐng)?bào) 文/馬燕）
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