(電子商務研究中心訊) 2012年12月19日，《今日早報》與網經社聯(lián)合主辦“今日電商”沙龍之家居建材專場（http://m.99poke.cn/zt/ecsalon5/），嘉賓與數幾十位家居建材一線品牌商，共同探討家居建材行業(yè)電商運營之道。
以下為網經社主任曹磊發(fā)表的“傳統(tǒng)家居建材企業(yè)進軍電商的渠道和模式”演講實錄：
大家好：
今天到場的有家居建材行業(yè)的銷售精英，也有電商研究機構和媒體，今天我們這個小范圍沙龍主要側重互動交流，先看看電商整體情況，試問各位，電商的本質是什么呢？我認為電商有三大意義。
首先，電商是對流通鏈的重構。電商也是渠道，家居做零售也就是通過渠道進行。其次，電商是對產業(yè)鏈的優(yōu)化。過去先生產后銷售，現(xiàn)在按需生產，如雙十一提前預定下的那，避免庫存保持，使供應鏈輕量化，可以快速反映。再次，電商是對價值鏈的重組，電商占據制高點，如淘寶一天銷售一個億。
電商對供應鏈重構，促使產業(yè)優(yōu)化，每條產業(yè)鏈都意味著物流、人工及稅務成本，傳統(tǒng)B2B外貿砍掉進出口。過去十年催生了阿里、慧聰網等網站，敦煌向外貿小額批發(fā)轉型，流通環(huán)節(jié)減少了，利潤也相應提高了。過去十年清一色網絡公司唱主角，近幾年傳統(tǒng)企業(yè)登上歷史舞臺，如國美、蘇寧等。
做電商首先要把握“勢”。中國電子商務整個政策環(huán)境、投資環(huán)境相對成熟了。電商的發(fā)展對人才也有了更多的需求，但目前高校本科電商專業(yè)人才基本指望不上，缺少實際操作經驗，這也對高校提出了更好的要求，電商對人才的渴求也催生了電商人才培訓行業(yè)，同時聘請職業(yè)經理人也成為熱潮。物流上，網購快件在物流中的占比也在提高；政策上，浙江省電子商務工作小組成立，旨在推進浙江電子商務發(fā)展。
數據顯示，2011年中國電子商務市場交易額達6萬億元，同比增長33%。其中，B2B電子商務交易額達到4.9萬億，同比增長29%。整體保持穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。網絡零售(B2C/C2C/O2O)市場交易規(guī)模達8019億元，同比增長56%。
同時，電子商務不僅帶動了包括網絡基礎服務、倉儲物流配送、支付渠道、網絡營銷、網絡廣告等延伸行業(yè)或互聯(lián)網其他領域。截止2011年底，電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過180萬人。目前由電子商務間接帶動的就業(yè)人數，已超過1350萬人。
目前中國網購人數已超過包括美國在內任一市場，用戶即便沒有在線購物，25%消費者也會通過互聯(lián)網查看商品，進行在線研究，最終在實體商店購買。周末不出門逛街不意味著沒人逛，網上逛也是逛。
電子商務的業(yè)態(tài)主要分網絡貿易(B2B)、網絡零售(B2C、C2C)、網絡團購(O2O)、移動電子商務(M-Commerce)、電商服務商等。網絡團購延伸出O2O，是一種網上支付線下消費的模式。用戶通過移動互聯(lián)網網上支付才是移動電子商務。
從美國的數據看，銷售前十名的基本都是傳統(tǒng)企業(yè)，交易數據多是他們在貢獻。隨著電子商務的發(fā)展推進，用戶也在成長，對商品要求品質化、品牌化。從京東商城的銷售數據看，京東營業(yè)額連續(xù)7年保持200%以上年增幅，雖說有虧損，但劉強東說京東最值錢的首先是系統(tǒng)，信息化手段的實施助理電商更快發(fā)展。
傳統(tǒng)企業(yè)涉足B2C網絡零售領域，主要有三種模式：制造商模式、渠道商模式、服務商模式。網絡零售市場發(fā)展呈現(xiàn)六大特征：傳統(tǒng)零售企業(yè)“觸網”加速、一體化趨勢加強，呈相互滲透融合趨勢、與社會化媒體的融合、競爭將從產品轉移到服務上、趨于規(guī)范化、比價購物與移動電子商務盛行。
數據顯示：2009年中國裝修家居建材類電子商務網站銷售額約為176.7億元，占整個裝修家居建材行業(yè)的2.5%；2010年全年達到228.5億元，占裝修家居建材行業(yè)的2.9%左右；淘寶家居網銷市場交易規(guī)模為112億元，2012年內將達到700億元人民幣。包括：曲美家具、圣象地板、科勒衛(wèi)浴、奧朵燈飾、博洋家紡等近3000家線下知名品牌已進駐天貓，未來裝修家居建材網購市場規(guī)模上升空間巨大。
2010年第四季度，淘寶網上的家居類目產品就成交了97.13億，成為繼服裝、化妝品等熱銷類目之后的又一市場新寵。75%的家具電商利潤不超過6%，與傳統(tǒng)渠道相差很大。在發(fā)達國家，家居建材類消費比例占電商近20%份額，中國才剛起步。粗略估計，網上購買家居建材裝修一套房可節(jié)數萬元。
2012“雙十一”購物狂歡節(jié)，家居建材分會場成交額超12億元，其中，全友家居旗艦店當天單店成交額突破了億元大關，顧家家居也突破了6000萬元。從“雙十一”12億銷量額組成來看，家具、家紡、燈飾等銷量占大頭，櫥柜、陶瓷潔具、管道吊頂等建材產品成交相對較少。
我認為，不能把雞蛋放在一個籃子里，如傳統(tǒng)企業(yè)可在京東商城、天貓商城等多個平臺建立旗艦店，避免一個商城占比太大，話語權、議價權受限，被牽著鼻子走。品牌應廣泛引入流量拓展品牌，不在一個樹上吊死，以致被動地去適應別人的規(guī)則。
以下，我以三個家居建材業(yè)觸電企業(yè)為例，解讀下家居建材企業(yè)觸網的幾種方式，希望能對各位有所啟發(fā)：
1)曲美家具：另辟淘寶產品線。產品更富設計感，且價格實惠，主要面向淘寶消費群體，曲美電子商城成立半年后實現(xiàn)500多萬元的銷售。曲美線上線下產品的區(qū)別對待，既可保持線下品牌銷售的現(xiàn)有優(yōu)勢，保證線下品牌商的利益，同時避免線上銷售給消費者清庫存的印象，對品牌形象造成傷害。
2)林氏木業(yè)：做家居買賣中間商。林氏木業(yè)創(chuàng)始之初，找物流公司和供應商，自己做家居買賣的中間商，后又推出自主品牌田園沙發(fā)，并在全國多個城市自建物流配送，銷量屢創(chuàng)新高，穩(wěn)固其淘寶家具類商家老大地位。家居建材產品因單價高，不少人望而卻步，林氏木業(yè)背靠佛山樂從——中國最大的家居制造與銷售地，具備供貨和價格優(yōu)勢。
3)新居網：規(guī)模定制化。免費預約上門量房——給出合理裝修建議——購買配套家居。新居網專業(yè)貼心的定制化服務，超越B2C的點對點對接，使得家居建材超越生活必需品的界定，滿足了消費者對家居建材的個性化需求。
最后，希望今后網經社能為各位提供更多實實在在的幫助，謝謝大家！（文/筱萍）
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