(電子商務(wù)研究中心訊) 4月1日，中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)(m.99poke.cn/zt/315/)接到網(wǎng)友米奇網(wǎng)的投訴稱疑似售假。
（注：網(wǎng)經(jīng)社配圖）
以下為網(wǎng)友的投訴內(nèi)容：
鄭小姐稱在米奇網(wǎng)買的產(chǎn)品是假貨，網(wǎng)站標(biāo)明30天內(nèi)不影響二次銷售可以退款，訂單號(hào)為2032022981。
我不要賠償，前些天聯(lián)系客服說(shuō)可以退款，讓我在網(wǎng)頁(yè)申請(qǐng)，可是申請(qǐng)了好幾天一直沒(méi)回復(fù)。
今天再次聯(lián)系客服說(shuō)不能退款了，一直說(shuō)無(wú)法為我受理，還關(guān)閉跟我的聊天窗口，分明就是想逃避責(zé)任，產(chǎn)品完好無(wú)缺，沒(méi)有損壞。
在接到網(wǎng)友的投訴信息后，我們的工作人員第一時(shí)間將投訴交與米奇網(wǎng)處理，截至發(fā)稿前，我們沒(méi)有接到該網(wǎng)站任何回復(fù)，本平臺(tái)將繼續(xù)關(guān)注該事件發(fā)展。
據(jù)《2012年度中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，虛假團(tuán)購(gòu)、賬戶被盜、退款問(wèn)題、發(fā)貨遲緩、服務(wù)縮水、團(tuán)購(gòu)售假、發(fā)票問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)，成為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的詬病，是網(wǎng)友投訴最多的問(wèn)題結(jié)癥。
此外，據(jù)中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)了解，近來(lái)化妝品電商售假事件引起了廣泛關(guān)注，其中聚美優(yōu)品、樂(lè)蜂網(wǎng)、米奇網(wǎng)等電商被卷入售假風(fēng)波。
對(duì)此，我們提醒廣大網(wǎng)購(gòu)用戶，網(wǎng)購(gòu)化妝品需多留個(gè)心眼，對(duì)于價(jià)格過(guò)低的商品謹(jǐn)慎購(gòu)買。(文/言回）
