(電子商務(wù)研究中心訊) 報(bào)告稱(chēng)逾八成受訪(fǎng)者曾移動(dòng)支付購(gòu)物
用手機(jī)或平板電腦就可以完成付款或轉(zhuǎn)賬，這樣的移動(dòng)支付已經(jīng)不知不覺(jué)走入了很多人的生活。日前，全球著名市場(chǎng)研究集團(tuán)益普索(Ipsos)聯(lián)合支付寶發(fā)布《2013年中國(guó)消費(fèi)者如何看待移動(dòng)支付報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)，顯示已有86%的受訪(fǎng)用戶(hù)嘗試過(guò)移動(dòng)購(gòu)物，移動(dòng)領(lǐng)域?qū)⒊蔀橹Ц杜c電商的核心市場(chǎng)。
移動(dòng)支付領(lǐng)域潛力巨大
根據(jù)《中國(guó)支付清算行業(yè)運(yùn)行報(bào)告2013》相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，去年全國(guó)銀行共處理網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)192億筆，總金額為823萬(wàn)億元，而支付機(jī)構(gòu)共處理互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)104.56億筆，金額6.89萬(wàn)億元。與這一數(shù)據(jù)相比，去年在移動(dòng)支付方面的數(shù)據(jù)則處于起步階段。其中，銀行共處理移動(dòng)電話(huà)支付業(yè)務(wù)5.35億筆，金額2.31萬(wàn)億元，支付機(jī)構(gòu)共處理移動(dòng)支付業(yè)務(wù)21.13億筆，金額僅為1811.94億元。
“移動(dòng)支付的浪潮由移動(dòng)設(shè)備普及、網(wǎng)購(gòu)的普及和APP大發(fā)展共同推動(dòng)，移動(dòng)支付不僅拓展了支付領(lǐng)域，更多是對(duì)傳統(tǒng)在線(xiàn)支付的替代。”益普索方面表示，在線(xiàn)支付方面一家獨(dú)大的局面在移動(dòng)支付市場(chǎng)得到延續(xù)，但銀行客戶(hù)端和其它支付企業(yè)在安全性和功能方面有機(jī)會(huì)突破。
根據(jù)益普索的總結(jié)，近一半移動(dòng)支付發(fā)生在家中，其次是在公司學(xué)校，短信及APP支付的認(rèn)知和使用最普遍，NFC已落后；線(xiàn)下消費(fèi)及P2P支付有望成為移動(dòng)支付的重要機(jī)會(huì)。因此，將出現(xiàn)“不移動(dòng)，也可以移動(dòng)支付”的趨勢(shì)，除了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物外，超市商場(chǎng)、餐飲娛樂(lè)、日常交通等領(lǐng)域都成為可以開(kāi)拓的領(lǐng)域。
手機(jī)銀行接受程度近八成
從《報(bào)告》數(shù)據(jù)來(lái)看，針對(duì)北京、上海、廣州、深圳、成都和武漢等城市的2015位用戶(hù)調(diào)查顯示，其中有78%的受訪(fǎng)消費(fèi)者已經(jīng)安裝了手機(jī)銀行，沒(méi)有安裝的只有22%。從使用者的調(diào)查情況來(lái)看，雖然使用手機(jī)銀行的三大功能還是“賬戶(hù)查詢(xún)”、“手機(jī)充值”和“轉(zhuǎn)賬匯款”，但“在線(xiàn)購(gòu)物”的占比已經(jīng)非常高，達(dá)到65%。對(duì)于經(jīng)常使用者來(lái)說(shuō)，平均每人安裝的手機(jī)客戶(hù)端數(shù)量達(dá)到2個(gè)。
移動(dòng)領(lǐng)域?qū)⒊蔀橹Ц杜c電商的核心市場(chǎng)，因此移動(dòng)購(gòu)物的使用行為也成為本次報(bào)告調(diào)查的重點(diǎn)。相比98%的受訪(fǎng)者曾用電腦網(wǎng)購(gòu)，使用移動(dòng)設(shè)備網(wǎng)購(gòu)的占比略低，約86%。
統(tǒng)計(jì)顯示，通過(guò)移動(dòng)設(shè)備購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品排名最高的為服飾鞋子，占比達(dá)到29%，緊隨其后的是點(diǎn)卡話(huà)費(fèi)充值和電子產(chǎn)品。在北京、上海、武漢、廣州、深圳和成都6座城市的比較中，廣州受訪(fǎng)者購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品的比例最高，達(dá)到16%。
不過(guò)，從消費(fèi)金額來(lái)看，廣州受訪(fǎng)者平均每月移動(dòng)支付的金額只有831元，低于884元的平均水平。相比之下，北京和上海的消費(fèi)額分別為959元和1026元。（來(lái)源：《新快報(bào)》）
