(電子商務研究中心訊)目錄
第1章：中國網絡團購行業(yè)發(fā)展綜述 15
1.1 網絡團購行業(yè)的定義 15
1.1.1 網絡團購的定義 15
1.1.2 網絡團購的特征 15
1.1.3 網絡團購的流程 16
1.1.4 網絡團購的基本形態(tài) 16
（1）自發(fā)團購 16
（2）商業(yè)團購 17
（3）第三方團購 17
1.2 網絡團購主要平臺模式分析 17
1.2.1 生活服務信息類團購模式 17
1.2.2 特定產品類團購模式 18
1.2.3 導航類團購模式 18
1.3 網絡團購主要盈利模式分析 19
1.3.1 商品代售 19
1.3.2 交易傭金 19
1.3.3 會員制度 19
1.3.4 商戶服務費 20
1.3.5 廣告費 20
1.3.6 加盟授權 20
1.4 網絡團購核心價值及增值潛力分析 20
1.4.1 網絡團購服務企業(yè)基本價值活動分析 20
1.4.2 網絡團購服務企業(yè)價值增值環(huán)節(jié)分析 21
（1）顧客管理環(huán)節(jié) 21
（2）加盟商管理環(huán)節(jié) 22
2.1 國外網絡團購行業(yè)發(fā)展分析 23
2.1.1 2012年全球團購市場運行分析 23
（1）全球團購市場發(fā)展階段分析 23
（2）全球網絡團購網站建設情況 23
（3）全球網絡團購市場競爭分析 24
（4）2012年全球團購網站發(fā)展趨勢 25
2.1.2 2012年美國團購市場分析 26
（1）美國團購市場飽和度分析 26
（2）美國團購市場競爭情況分析 26
2.1.3 日本團購網站市場競爭分析 26
2.1.4 外資團購企業(yè)在華競爭動向 27
2.1.5 國內外團購網站差別分析 27
2.1.6 美國Groupon網站案例分析 27
2.2 國內網絡團購行業(yè)發(fā)展分析 31
2.2.1 網絡團購行業(yè)發(fā)展狀況 31
（1）企業(yè)規(guī)模 31
（2）交易規(guī)模 32
（3）市場占有率 33
（4）城市分布 34
（5）服務領域 35
（6）網站流量 37
（7）人員規(guī)模 37
（8）用戶關注 39
2.2.2 網絡團購行業(yè)搜索情況分析 39
（1）團購相關搜索指數 39
（2）團購相關搜索關注熱點 41
（3）團購網站關注度排行 42
（4）團購產品關注度排行 43
2.3 網絡團購行業(yè)重點事件影響分析 44
2.3.1 首批Groupon模式網站上線 44
2.3.2 搜狐、騰訊、新浪加入競爭 44
2.3.3 1288團購網涉嫌欺詐遭曝光 45
2.3.4 淘寶網團Smart顯示團購力量 45
2.3.5 團購企業(yè)電子商務信用認證 45
2.3.6 網購導航成為團購重要構成 45
2.3.7 糯米團引領行業(yè)精細化潮流 45
2.3.8 網絡團購受到媒體機構重視 46
3.1 網絡團購行業(yè)政策環(huán)境分析 47
3.1.1 網絡團購行業(yè)管理體制 47
3.1.2 網絡團購行業(yè)政策法規(guī) 47
（1）網絡購物服務規(guī)范 47
（2）團購行業(yè)誠信資質認證和評級標準 47
（3）網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法 48
（4）商務部規(guī)范網絡購物促銷行為 48
（5）非金融機構支付服務管理辦法 48
3.1.3 網絡團購行業(yè)自律規(guī)范 49
3.2 網絡團購行業(yè)經濟環(huán)境分析 49
3.2.1 國內宏觀經濟環(huán)境分析 49
（1）國內宏觀經濟現狀 49
（2）國內宏觀經濟預測 533.2.2 國內服務業(yè)發(fā)展分析 54
3.2.3 我國互聯網經濟發(fā)展分析 57
3.3 網絡團購行業(yè)技術環(huán)境分析 61
3.3.1 電子支付技術發(fā)展分析 61
3.3.2 安全和認證技術分析 65
3.3.3 團購2.0模式 68
（1）網絡團購2.0模式定義 68
（2）網絡團購2.0模式與淘寶模式對比 69
（3）網絡團購2.0的商品特征 70
（4）團購2.0網站核心價值評選 71
3.3.4 新型技術理念分析 73
（1）團購3.0模式 73
（2）分級團購 74
（3）云團購 74
3.4 網絡團購行業(yè)法律環(huán)境分析 74
3.4.1 網絡團購的法律性質分析 74
3.4.2 網絡團購涉及的法律關系分析 75
3.4.3 網絡團購行為法律風險應對措施 75
4.1 中國網絡團購行業(yè)關聯產業(yè)簡介 77
4.2 中國網絡購物行業(yè)發(fā)展規(guī)模分析 77
4.2.1 網絡購物市場交易規(guī)模 77
4.2.2 網絡零售市場各類占比 78
4.2.3 網購網站用戶訪問情況 78
4.2.4 網絡購物運營商市場份額 79
4.2.5 網絡購物與團購捆綁發(fā)展分析 81
4.3 即時通訊與社交網絡行業(yè)發(fā)展情況 81
4.3.1 即時通訊行業(yè)發(fā)展現狀 81
（1）用戶規(guī)模 81
（2）賬號規(guī)模 82
（3）競爭現狀 82
（4）發(fā)展趨勢 83
4.3.2 網絡團購中即時通訊行業(yè)作用分析 84
4.3.3 社交網絡行業(yè)發(fā)展現狀 84
（1）社交網站產業(yè)市場規(guī)模 84
（2）社交網站用戶規(guī)模統(tǒng)計 85
（3）社交網站平臺化特征 86
4.3.4 網絡團購中社交網絡作用分析 86
4.4 網絡團購行業(yè)物流配送能力分析 87
4.4.1 2012年網絡購物物流網建設情況 87
（1）網絡購物快遞企業(yè)規(guī)模 87
（2）網絡購物快遞營收規(guī)模 88
4.4.2 物流配送能力對團購企業(yè)影響分析 89
4.4.3 網絡團購企業(yè)物流配送解決方案 89
4.4.4 實體網絡小區(qū)團購物流成本分析 89
4.4.5 網商建設線下快遞平臺競爭分析 90
4.4.6 物流業(yè)網絡團購模式影響分析 91
5.1 中國網絡團購商品細分市場總體情況 92
5.1.1 主要團購商品類別 92
5.1.2 主要團購商品占比 92
5.2 餐飲酒水類產品團購現狀及前景分析 93
5.2.1 餐飲類產品團購 93
（1）餐飲企業(yè)電子商務現狀分析 93
（2）餐飲企業(yè)團購特殊性分析 94
（3）團購/餐飲企業(yè)互動發(fā)展分析 95
（4）餐飲團購市場運行情況 95
（5）網絡團購對餐飲行業(yè)利好分析 96
（6）餐飲團購行業(yè)發(fā)展問題分析 96
5.2.2 酒水類產品團購現狀及前景分析 97
（1）酒類產品網絡團購優(yōu)劣勢分析 97
（2）酒水網絡團購注意事項分析 97
5.3 美容保健類產品團購現狀及前景分析 98
5.3.1 化妝品團購市場現狀分析 98
5.3.2 化妝品行業(yè)團購特殊環(huán)境分析 98
5.3.3 化妝品電子商務銷售模式分析 98
5.3.4 垂直類化妝品團購網站劣勢分析 98
（1）從消費者層面看 98
（2）從網站運營層面看 99
5.3.5 美容院網絡團購新營銷模式分析 99
（1）美容院參加網絡團購原因分析 99
（2）美容院網絡團購利潤分布情況 99
（3）美容院加盟網站團購步驟分析 100
5.4 休閑娛樂類產品團購現狀及前景分析 101
5.4.1 電影票團購市場運行情況 101
（1）票房貢獻率 101
（2）團購營銷方式運用 101
（3）電影票團購劣勢分析 101
5.4.2 攝影團購市場運行情況 102
5.4.3 話劇團購市場現狀分析 102
5.5 精品購物類產品團購現狀及前景分析 103
5.5.1 文化市場產品團購情況 103
5.5.2 奢侈品市場團購現狀分析 104
5.5.3 高端服飾產品網絡團購情況 104
6.1 中國網絡購物用戶群體研究 106
6.1.1 網絡購物用戶特征分析 106
（1）性別結構 106
（2）年齡結構 107
（3）學歷結構 108
（4）職業(yè)結構 108
（5）收入結構 109
（6）城鄉(xiāng)結構 110
6.1.2 網民網絡購物行為研究 110
（1）購物網站品牌認知渠道 110
（2）商品瀏覽方式主要渠道 112
（3）人均網購金額和次數 113
（4）網購商品類別分析 114
（5）用戶網購行為差異分析 115
6.2 中國網絡團購用戶群體研究 121
6.2.1 中國網絡團購用戶規(guī)模 121
6.2.2 中國網絡團購用戶狀況分析 121
（1）中國網絡團購用戶屬性特征 121
（2）中國網絡團購用戶訪問行為特征 123
6.3 網絡團購行為模式及發(fā)展策略 126
6.3.1 消費者行為模式分析 126
6.3.2 組織者行為模式分析 126
6.3.3 經營者行為模式分析 127
6.3.4 網絡非穩(wěn)定型團購特征分析 128
（1）組成的條件 128
（2）購買特征 128
（3）非穩(wěn)定型團購影響分析 129
（4）組織的管理 129
6.4 網絡團購用戶滿意度調查 129
6.4.1 網絡團購用戶滿意情況 129
6.4.2 未來網絡團購意向調查 130
6.4.3 網絡團購用戶職業(yè)特征 130
6.4.4 團購信息分享意愿調查 131
6.4.5 參加網絡團購決策模式 131
6.4.6 團購網絡用戶忠誠度調查 132
6.4.7 用戶期望未來團購項目調查 133
6.5 網絡團購行業(yè)信用調查 134
6.5.1 信用評價方法 134
（1）評價指標構成 134
（2）信用等級描述 135
6.5.2 網絡團購行業(yè)整體信用得分 136
6.5.3 網絡團購企業(yè)信用差距分析 138
（1）BB-等級企業(yè)情況 138
（2）AA-等級企業(yè)情況 138
（3）BBB等級企業(yè)情況 138
6.5.4 網絡團購企業(yè)主要誠信問題 138
（1）缺乏擔保機制的預付款模式 138
（2）服務和產品低端化、同質化嚴重 139
（3）商家的服務質量和誠信度不高 139
（4）網站忽視用戶體驗和滿意度 139
6.5.5 團購行業(yè)信用低下原因分析 140
第6章：中國網絡團購行業(yè)用戶研究 106
第7章：中國網絡團購行業(yè)競爭分析 141
7..21 網網絡絡團團購購行行業(yè)業(yè)競整爭體態(tài)競勢爭分情析況 114421
7.2.1 互聯網門戶網站團購市場擴張分析 142
7.2.2 垂直獨立型團購網站競爭劣勢分析 143
7.2.3 地區(qū)級團購網站市場競爭優(yōu)勢分析 143
7.2.4 網絡團購市場主流競爭趨勢分析 144
（1）廣告大戰(zhàn) 144
（2）SNS化 144
（3）全方位化 145
（4）垂直化 145
7.3 國內團購網站區(qū)域競爭動向 145
7.3.1 國內團購網站區(qū)域格局現狀分析 145
7.3.2 重點城市網絡團購產業(yè)競爭情況 147
7.3.3 2012年團購企業(yè)市場擴張動向 148
7.4 中國團購行業(yè)五力模型分析 149
7.4.1 現有競爭者 150
7.4.2 消費者議價能力 151
7.4.3 供應商議價能力 151
7.4.4 來自替代品的威脅 152
7.4.5 新進入者的威脅 152
7.5 網絡團購行業(yè)SWOT分析 153
7.5.1 優(yōu)勢分析 154
7.5.2 劣勢分析 154
7.5.3 機會分析 155
7.5.4 威脅分析 155
8.1 門戶網站團購業(yè)務分析 156
8.1.1 搜狐愛家團 156
（1）網站簡介 156
（2）網站會員規(guī)模 156
（3）網站團購業(yè)務分析 156
（4）網站服務模式 156
（5）網絡營銷策略 156
（6）網站認證情況 156
（7）網站經營SWOT分析 157
（8）網站最新發(fā)展動向 157
第8章：中國領先團購網站運營分析 156
8.2 垂直型差異團購網站分析 169
8.2.1 主力團——運動裝備團購 169
（1）網站簡介 169
（2）網站團購業(yè)務分析 169
（3）網站服務模式 169
（4）網絡營銷策略 169
（5）網站經營SWOT分析 169
8.3 垂直型綜合團購網站分析 191
8.3.1 拉手網 191
（1）網站簡介 191
（2）網站會員規(guī)模 191
（3）網站團購業(yè)務分析 191
（4）網站服務模式 191
（5）網絡營銷策略 192
（6）網站認證情況 192
（7）網站經營SWOT分析 192
（8）網站最新發(fā)展動向 193
8.4 團購導航型網站分析 210
8.4.1 中國團購在線 210
（1）網站簡介 210
（2）團購網站收錄情況 210
（3）網站評分機制分析 210
（4）網站服務模式 210
（5）網絡營銷策略 210
（6）網站最新發(fā)展動向 210
8.5 其他地區(qū)性團購網站分析 225
8.5.1 上海團購網 225
（1）網站簡介 225
（2）網站團購業(yè)務分析 225
（3）網站服務模式 226
……另有6家企業(yè)分析。
……另有12家企業(yè)分析。
……另有11家企業(yè)分析。
……另有9家企業(yè)分析。
（4）網絡營銷策略 226
（5）網站最新發(fā)展動向 226
9.1 網絡團購行業(yè)存在的問題 232
9.1.1 網站域名搶奪激烈 232
9.1.2 團購商品與實際不符 232
9.1.3 團購數據造假成為風氣 232
9.1.4 在線支付缺乏擔保機制 232
9.1.5 商家供應能力與需求失衡 232
9.1.6 團購企業(yè)與商家合作問題 233
9.1.7 團購企業(yè)售后服務無法保障 233
9.1.8 團購行業(yè)標準體系缺乏 233
9.1.9 網購用戶忠誠度建構問題 234
9.2 網絡團購行業(yè)發(fā)展趨勢 234
9.2.1 團購企業(yè)地方性發(fā)展趨勢 234
9.2.2 團購目標市場擴大趨勢 234
9.2.3 不同信息網絡融合發(fā)展趨勢 234
9.2.4 團購網站從獨立走向依附 235
9.2.5 移動互聯網成發(fā)展新陣地 235
9.2.6 團購引領當地用戶消費 235
9.3 網絡團購行業(yè)融資并購分析 236
9.3.1 2012年網絡團購行業(yè)融資情況 236
（1）融資事件總結 236
（2）融資特點分析 237
9.3.2 2012年網絡團購行業(yè)并購情況 237
（1）并購事件總結 238
（2）并購特點分析 238
9.3.3 網絡團購行業(yè)投融資資金來源 239
9.3.4 網絡團購行業(yè)融資案例分析 240
（1）拉手網 240
（2）酷團 240
（3）阿丫團 240
（4）滿座網 241
9.3.5 網絡團購行業(yè)投融資前景分析 241
（1）風投資本介入網絡團購市場看重的因素 241
（2）網絡團購行業(yè)投融資前景預測 242
9.4 2012年網絡團購行業(yè)相關指標預測 242
9.4.1 團購網站規(guī)模預測 242
9.4.2 網絡團購市場成交規(guī)模預測 244
9.4.3 網絡團購市場盈利預測 246
第9章：中國網絡團購行業(yè)投融資分析及前景預測 232
圖表目錄
圖表1：網上團購企業(yè)價值鏈圖 21
圖表2：Groupon發(fā)展史與經營模式圖解 29
圖表3：2012年中國網絡團購企業(yè)規(guī)模（單位：家） 32
圖表4：2012年中國網絡團購企業(yè)市場交易份額占比圖（單位：%） 32
圖表5：2012年中國網絡團購企業(yè)市場占有率（單位：%） 33
圖表6：2012年中國網絡團購企業(yè)主要城市分布占比圖（單位：%） 34
圖表7：2012年十大主流網絡團購企業(yè)主要城市分布比例圖 35
圖表8：2012年中國網絡團購商品主分類占比圖（單位：%） 36
圖表9：2012年中國網絡團購商品二級分類占比圖（單位：%） 36
圖表10：十大主流網絡團購企業(yè)各地區(qū)流量監(jiān)測對比圖（單位：萬） 37
圖表11：中國網絡團購企業(yè)職員職能分配占比圖（單位：%） 38
圖表12：主要網絡團購企業(yè)人員規(guī)模（單位：人） 38
圖表13：十大主流網絡團購企業(yè)月度用戶關注度趨勢 39
圖表14：2012年團購相關搜索指數（單位：次） 40
圖表15：2012年團購日均搜索走勢（單位：次） 40
圖表16：2012年團購分時搜索指數（單位：次） 41
圖表17：2012年團購相關搜索關注熱點（單位：%） 42
圖表18：2012年團購網站關注度排行（單位：%） 42
圖表19：2012年美團/拉手團/糯米團搜索指數 43
圖表20：2012年團購產品關注度排行（單位：%） 44
圖表21：2005-2012年規(guī)模以上工業(yè)增加值增長情況（單位：%） 50
圖表22：2009-2012年城鎮(zhèn)固定資產投資及其增長情況（單位：億元，%） 51
圖表23：2009-2012年社會消費品零售額及其增長情況（單位：億元，%） 51
圖表24：2002-2012年CPI及PPI月度漲幅變化（單位：%） 52
圖表25：2009-2012年分月度貿易順差額變化（單位：億美元） 53
圖表27：2009Q1-2010Q2中國網絡經濟規(guī)模占GDP比重（單位：%） 58
圖表28：2009Q1-2010Q2中國網絡經濟與實體經濟增速對比（單位：%） 59
圖表29：支付系統(tǒng)無安全措施的模型 62
圖表30：通過第三方代理人支付的模式 63
圖表31：數字現金支付模式 63
圖表32：簡單加密支付系統(tǒng)模式 64
圖表33：安全電子交易SET支付模式 65
圖表34：網絡團購2.0模式 69
圖表35：我國網絡團購行業(yè)產業(yè)鏈圖示 77
圖表36：電子商務服務企業(yè)行業(yè)分布情況（單位：%） 78
圖表37：2008-2014年中國網絡購物市場用戶規(guī)模預測（單位：萬人，%） 79
圖表38：2012年中國網上零售企業(yè)市場交易規(guī)模占有率（單位：%） 80
圖表39：2008-2012年中國IM市場活躍賬戶規(guī)模（單位：億，%） 82
圖表40：2009-2012年上半年中國SNS市場規(guī)模（單位：萬，%） 85
圖表41：2009-2012年上半年中國SNS用戶規(guī)模（單位：萬，%） 85
圖表42：2007-2012年中國網絡購物快遞企業(yè)規(guī)模（單位：家） 87
圖表43：2007-2012年中國網絡購物快遞企業(yè)營收規(guī)模（單位：億元） 88
圖表44：2012年網絡團購商品購買次數占比情況（單位：次，%） 92
圖表45：2012年網絡團購商品購買金額占比情況（單位：次，%） 93
圖表46：2012年餐飲團購上架頻率分析 95
圖表47：2012年餐飲團購過百萬大單分析（單位：元） 96
圖表48：攝影旅游類產品占比情況（單位：%） 102
圖表49：2012年文化產品團購情況 104
圖表50：2012年我國網購網民與網民性別結構對比（單位：%） 107
圖表51：2012年我國網購網民與網民年齡結構對比（單位：%） 107
圖表52：2012年我國網購網民與網民學歷結構對比（單位：%） 108
圖表53：2012年我國網購用戶職業(yè)結構（單位：%） 109
圖表54：2012年我國網購網民與網民收入結構對比（單位：%） 109
圖表55：2012年我國網購網民與網民城鄉(xiāng)分布對比（單位：%） 110
圖表56：網民獲知購物網站的認知渠道（單位：%） 111
圖表57：網民通過網絡知曉購物網站的方式（單位：%） 111
圖表58：網民網購時商品查找方式（單位：%） 112
圖表59：網購網民用戶評論閱讀情況（單位：%） 113
圖表60：影響用戶網絡購買決策最關鍵外部因素（單位：%） 113
圖表61：影響用戶網絡購買決策最關鍵外部因素（單位：%） 114
圖表62：2012年上半年網購各類商品的網民比例（單位：%） 115
圖表63：不同性別用戶半年網購次數（單位：%） 116
圖表64：不同性別用戶半年在首選購物網站花費金額（單位：%） 116
圖表65：不同性別用戶網購商品種類差異（單位：%） 117
圖表66：不同年齡用戶半年網購次數（單位：%） 117
圖表67：不同年齡用戶半年在首選購物網站花費金額（單位：%） 118
圖表68：不同月收入用戶半年網購次數（單位：%） 119
圖表69：不同月收入網民半年在首選網站網購金額（單位：%） 119
圖表70：不同職業(yè)用戶半年網購次數（單位：%） 120
報告概述
所謂網絡團購，是指一定數量的消費者通過互聯網渠道組織成團，以折扣購買同一種商品。其根本特征就在于借助互聯網的凝聚力量來聚集資金，加大與商家的談判能力，取得價格上的優(yōu)惠。隨著全球服務業(yè)和互聯網經濟的不斷發(fā)展與融合，網絡團購行業(yè)得到了越來越多的消費者青睞。從全球第一家團購網站Groupon2008年11月誕生在芝加哥起，其迅猛的發(fā)展勢頭和超強的盈利能力吸引了無數的模仿者進入。
2010年，國內網絡團購行業(yè)整體呈現爆發(fā)增長趨勢。國內團購網站數量從2010年3月份開始，一直保持快速增長態(tài)勢，截至2010年11月底，國內具有一定規(guī)模的團購網站總數已達1664家(含各地分站和團購頻道)，其中團購企業(yè)總數已達589家(不含各地分站)，獲得ICP經營許可證的網站為377家，經工信部備案的網站為892家。市場交易規(guī)模呈現爆發(fā)式增長，截至2010年12月底，國內網絡團購累計交易規(guī)模達88.6億元，預計2011年全國網絡團購市場交易規(guī)模將猛增至240億元左右。
團購市場地域化特征明顯。截至2010年8月底，全國范圍內按網絡團購企業(yè)數量分，最熱門城市依次為北京、上海、深圳、廣州、杭州、成都、武漢、南京、天津、西安、長沙、重慶、沈陽等，其中主要一線城市占據了絕大部分的市場份額。從產品來看，休閑娛樂、食品餐飲兩類最受歡迎，占了團購分類的半壁江山;精品網購的份額占8.9%，實物類面向全國性的產品占優(yōu)勢。
由于資本浪潮的一次次掀起，網絡團購市場空間的誘人利潤，致使入行者不斷暴增，整體行業(yè)勢態(tài)已呈“非理性”介入與擴張局面。目前團購市場主要有四股力量實力較為強勁：第一股力量是平臺，以淘寶聚劃算為代表;第二股力量是獨立團購網站;第三股力量是媒體，門戶網站及其線下的傳統(tǒng)媒體均較有競爭力;第四類是騰訊和Groupon聯手運營的高朋網。據網經社監(jiān)測數據顯示，截至2010年12月底，國內網絡團購企業(yè)市場占有率位居前三的分別是：拉手網、美團網、糯米網。團購行業(yè)目前差異化不大，導致行業(yè)競爭極為激烈，通過行業(yè)自身的優(yōu)勝劣汰，未來競爭格局將逐步分明，隨著行業(yè)龍頭企業(yè)的脫穎而出，行業(yè)標準的建立也水到渠成。但作為新興行業(yè)，仍期待相關部門事宜地出臺有力的措施規(guī)范與推動市場的良性發(fā)展。
目前，全球團購市場尚處在發(fā)展的初級階段，各大團購網站暫時還在全球擴張攻城略地的計劃當中，隨著團購網站客戶管理和服務功能的不斷完善，未來團購市場發(fā)展?jié)摿薮?。（來源：前瞻網 編選：網經社）
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