(電子商務(wù)研究中心訊) 2014年1月22日，“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(m.99poke.cn/zt/315/)接到用戶張小姐對尚品100的投訴，稱其虛假發(fā)貨。
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以下為用戶投訴信息：
2014年1月20號在QQ空間瀏覽，無意間進了一個網(wǎng)站，尚品100特賣，發(fā)現(xiàn)里面的團購價格真是大跌啊，專柜價300多，促銷只要76元，反正是您意想不到的價格。等我一股腦的付款完，在百度一搜，全是關(guān)于本網(wǎng)站的信息“詐騙網(wǎng)站、虛假發(fā)貨”，我頓時懵了，這辛苦賺來的錢就這樣沒了，恨死了！
打客服電話4006530770 0571-27283839這2個電話一直無人接聽，打12315客服，他們不處理網(wǎng)站虛假問題。我一女子，實在沒有辦法了，只好來此投訴！望有關(guān)部門加大力度懲處，給消費者一個滿意的答復(fù)！望廣大網(wǎng)購消費者提高警惕，切記！
據(jù)《2013年(上)中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測統(tǒng)計，售后服務(wù)、退款問題、虛假促銷、退換貨物、網(wǎng)絡(luò)詐騙、發(fā)貨遲緩、質(zhì)量問題、網(wǎng)絡(luò)售假、訂單取消、節(jié)能補貼，成為網(wǎng)絡(luò)購物的詬病，是2013年上半年網(wǎng)友投訴最多的十大問題結(jié)癥。
鑒于近來微信、移動購物的普及，中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺向廣大網(wǎng)購用戶征集涉及手機和pad移動互聯(lián)網(wǎng)端，微信(掃二維碼、公眾賬號等)、微博、智能電視(電視購物以及智能互聯(lián)網(wǎng)電視購物)的投訴案例，如果您在以上購物中遇到任何不愉快購物經(jīng)歷均可發(fā)送至tousu@netsun.com。(文/淡陌)
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