(電子商務研究中心訊) 2014年1月24日，“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(m.99poke.cn/zt/315/)接到用戶李小姐對尚品100的投訴，稱該網為騙子網站，下了單沒收到貨。
（注：網經社配圖）
以下為用戶投訴信息：
2014年1月21日在尚品100特賣網站購買了蘭寇小黑瓶肌底液，訂單號: 29452，通過支付寶快捷支付付款。
23日到該網站查詢訂單信息竟然沒有了記錄，聯(lián)系客服問有否發(fā)貨，沒有回應。當時在該網站購物時，還特意百度搜索了一下真實性，見到網友說是正規(guī)網站才放心買。結果，沒想到，還是遇到了騙子。
據《2013年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測統(tǒng)計，售后服務、退款問題、虛假促銷、退換貨物、網絡詐騙、發(fā)貨遲緩、質量問題、網絡售假、訂單取消、節(jié)能補貼，成為網絡購物的詬病，是2013年上半年網友投訴最多的十大問題結癥。
鑒于近來微信、移動購物的普及，中國電子商務投訴與維權公共服務平臺向廣大網購用戶征集涉及手機和pad移動互聯(lián)網端，微信(掃二維碼、公眾賬號等)、微博、智能電視(電視購物以及智能互聯(lián)網電視購物)的投訴案例，如果您在以上購物中遇到任何不愉快購物經歷均可發(fā)送至tousu@netsun.com。(文/淡陌)
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