(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：近日，網(wǎng)經(jīng)社分析師莫岱青在接受《天津日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)認(rèn)為除了相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管，相關(guān)企業(yè)不斷完善技術(shù)、推出一些能讓消費(fèi)者更加安全放心使用移動(dòng)支付的保障方式之外，消費(fèi)者也要樹立安全和自我保護(hù)意識(shí)，她提示：“消費(fèi)者盡量從官方站點(diǎn)和安全電子市場(chǎng)下載正版應(yīng)用；安裝專業(yè)手機(jī)安全軟件，以有效查殺木馬病毒；手機(jī)必須設(shè)置鎖屏密碼，以防手機(jī)丟失或者被竊時(shí)他人可以隨意進(jìn)入手機(jī)上綁定的個(gè)人賬戶；與手機(jī)綁定的個(gè)人賬戶上最好不要存大量的錢，盡量減少被竊時(shí)的損失；利用手機(jī)與他人聊天、收發(fā)郵件時(shí)不要隨意點(diǎn)擊對(duì)方發(fā)過(guò)來(lái)的鏈接、下載附件，也不要隨便掃二維碼。”
以下為報(bào)道原文《移動(dòng)支付：“跑”得再快也別落下安全》。
曾經(jīng)，摩托羅拉前任CEO詹德跟喬布斯說(shuō)：“據(jù)我們調(diào)查，人們出門必帶的三件東西是鑰匙、錢包和手機(jī)。對(duì)不起，沒(méi)有iPod！”就是這句話促使喬布斯下定決心推出iPhone。隨著智能手機(jī)的出現(xiàn)和推廣，如今看來(lái)，詹德的話已經(jīng)被推翻，因?yàn)槿藗兂鲩T未必要帶錢包?，F(xiàn)在，手機(jī)不僅僅具有手機(jī)的功能，更是替代了錢包。
中國(guó)人民銀行本月中旬發(fā)布了《2013年支付體系運(yùn)行總體情況》，數(shù)據(jù)顯示，2013年移動(dòng)支付業(yè)務(wù)保持高位增長(zhǎng)，支付筆數(shù)和金額分別同比大漲212.86%和317.56%。而中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心近日通過(guò)民意中國(guó)網(wǎng)和搜狐新聞客戶端對(duì)7248人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查也顯示，在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)交易支付模式中占主導(dǎo)地位的第三方支付，也是受訪者在移動(dòng)設(shè)備上最常使用的支付方式，74.1%受訪者看好移動(dòng)支付將成未來(lái)主要支付方式。
兩年前，移動(dòng)支付還在人們憧憬中停留在理論層面，而現(xiàn)在，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，支付方式正日趨多樣化。支付寶錢包、微信支付等各種新的移動(dòng)支付方式，除了促進(jìn)交易的便利和安全，也為人們的日常社交帶來(lái)了新體驗(yàn)。
發(fā)展·微觀
[現(xiàn)象]
“打車軟件大戰(zhàn)”火了
打車人出租車司機(jī)樂(lè)了
“我今天打車上班，沒(méi)花1分錢。馬云買單了。爽！”
“你用‘快的’還是‘嘀嘀’？支付寶和微信支付，你覺得哪個(gè)好用？”
如果一年前，不，哪怕是一個(gè)月前，您聽到這樣的對(duì)話很可能“丈二和尚摸不著頭腦”。然而，當(dāng)下如果您還聽不懂這樣的對(duì)話，那可就有點(diǎn)兒OUT了。兩個(gè)電商大佬——阿里巴巴和騰訊，搶著掏腰包“請(qǐng)全國(guó)人民打車”。阿里跟“快的”一幫，騰訊與“嘀嘀”一伙兒。兩家不約而同地向所有“打車一族”和出租車司機(jī)示好：“你打一次車，我?guī)湍愀?0元，還獎(jiǎng)勵(lì)出租車司機(jī)10元或15元。”前提是，你得用你手機(jī)上的支付寶錢包或微信支付來(lái)買單。一時(shí)間，全國(guó)多地打車的人數(shù)一下子井噴了。兩個(gè)“大土豪”還相互較上勁兒：用微信支付(“嘀嘀”)每單送10元！那用支付寶支付(“快的”)每單就送11元！用微信支付每單送12元了！那用支付寶支付立馬送13元！“二馬”(阿里的馬云與騰訊的馬化騰)比著燒錢，廣大出租車司機(jī)和更廣大的打車一族無(wú)不樂(lè)開了花，“請(qǐng)繼續(xù)！”無(wú)數(shù)的聲音響起。
在一派“砍砍殺殺”中，移動(dòng)支付，這個(gè)在幾個(gè)月前對(duì)很多人而言還很生疏的字眼，幾乎眨眼之間變得生動(dòng)豐滿起來(lái)。出租車司機(jī)們熱情高漲，搶著在手機(jī)上裝“快的”、“嘀嘀”軟件，下載支付寶錢包，給微信支付捆綁上銀行卡。為了快速搶單，他們仿佛一夜之間都學(xué)會(huì)了移動(dòng)支付的操作流程，其中很多人還真心喜歡上了這種無(wú)需與現(xiàn)金打交道的支付體驗(yàn)。記者在天津古文化街用“快的”約到了四十來(lái)歲的朱師傅，他說(shuō)，“我全天20個(gè)名額(‘快的’+‘滴滴’每天獎(jiǎng)勵(lì)司機(jī)共20單)早已用完，明知沒(méi)獎(jiǎng)勵(lì)了，我照搶(單)不誤，因?yàn)榭梢詼p少在馬路上空跑??！”
[成因]
“二馬”燒錢“請(qǐng)客”為哪般
“動(dòng)真格”只為“跑馬圈地”
“二馬”請(qǐng)?zhí)煜氯舜蜍嚕?ldquo;司馬昭之心”卻并非路人皆知。當(dāng)然，支付江湖人士對(duì)此是心知肚明的。兩大高手要爭(zhēng)搶的，是用戶使用各自的支付終端——即阿里的支付寶或騰訊的微信支付的“黏性”。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，得客戶者得天下。
一位明眼人一針見血地指出，打車軟件之爭(zhēng)“只是藥引子”，真正的厲害角色是線下支付這場(chǎng)硬仗。因?yàn)?ldquo;有能力用移動(dòng)應(yīng)用叫一輛車的人，幾乎必然是線下移動(dòng)支付可以打動(dòng)的第一批人。”所以，微信瘋了似的支持打車應(yīng)用，支付寶必須迎戰(zhàn)。這一次，兩家不是小打小鬧，不是局部戰(zhàn)爭(zhēng)，是動(dòng)真格的。
馬路上揮手打車的人越來(lái)越少了。在氣勢(shì)宏大的打車軟件大戰(zhàn)“轟炸”下，不到一個(gè)月時(shí)間，全國(guó)數(shù)千萬(wàn)用戶被移動(dòng)支付“黏住”。
發(fā)展·宏觀
[現(xiàn)象]
移動(dòng)支付筆數(shù)金額成倍增長(zhǎng)
連通線上線下變革生活方式
2013年，是業(yè)界公認(rèn)的移動(dòng)支付狂飆突進(jìn)的一年。中國(guó)人民銀行本月中旬發(fā)布了《2013年支付體系運(yùn)行總體情況》，數(shù)據(jù)顯示，2013年移動(dòng)支付業(yè)務(wù)保持高位增長(zhǎng)，支付筆數(shù)和金額分別同比大漲212.86%和317.56%。
支付寶提供的信息顯示，截至2013年年底，支付寶錢包的用戶數(shù)超過(guò)1億人，這些用戶去年通過(guò)支付寶手機(jī)支付完成了超過(guò)27.8億筆、金額超過(guò)9000億元的支付，支付寶還因此成為全球最大的移動(dòng)支付公司。統(tǒng)計(jì)表明，最喜歡用支付寶錢包進(jìn)行網(wǎng)上支出的是上海人，其次是浙江人和北京人。天津用戶2013年人均支付寶錢包支出總金額為10357元，其中人均通過(guò)支付寶錢包購(gòu)物支出793元，59%的用戶通過(guò)支付寶錢包對(duì)余額寶進(jìn)行轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出，比例遠(yuǎn)超PC端。
與阿里合稱“BAT”的百度與騰訊，積累的移動(dòng)支付用戶數(shù)也絕對(duì)不可小覷。今年春節(jié)最火的熱點(diǎn)——微信搶紅包，從除夕到初八有超800萬(wàn)用戶參與，也就是說(shuō)至少有近千萬(wàn)用戶開通了微信支付。
除了“BAT”等力推移動(dòng)支付外，運(yùn)營(yíng)商也積極投身其中。工信部相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)顯示，截至去年年底，我國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商手機(jī)支付用戶超過(guò)366萬(wàn)。
和以往有所不同的是，2013年的移動(dòng)支付開始打通線上線下，并就此打開了生活方式變革的大門。在這一年中，移動(dòng)支付除了網(wǎng)上購(gòu)物、繳費(fèi)和還款外，還化身移動(dòng)生活助手，可以在美宜佳等便利店買零食、在出租上付打車款、在金逸和萬(wàn)達(dá)等電影院線購(gòu)票……因?yàn)橐苿?dòng)支付，人們的生活變得越來(lái)越智能和便捷。
[成因]
爭(zhēng)市場(chǎng)數(shù)路巨頭各顯其能
搶先機(jī)生活各面無(wú)孔不入
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2013年底，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5億人，繼續(xù)保持上網(wǎng)第一大終端地位。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展使得移動(dòng)支付成為一片極具市場(chǎng)潛力的藍(lán)海，各路豪強(qiáng)搶占這個(gè)市場(chǎng)實(shí)屬必然。
BAT(百度、阿里、騰訊)
“BAT”三大家家底兒最殷實(shí)，逼搶也最兇。所以，當(dāng)您看到阿里增持新浪微博、收購(gòu)高德地圖、力挺“快的”打車，騰訊創(chuàng)意“微信紅包”、扶植“嘀嘀打車”、入股大眾點(diǎn)評(píng)，百度收購(gòu)糯米網(wǎng)、做強(qiáng)百度地圖、布局14款用戶過(guò)億的移動(dòng)App，等等，這一系列令人眼花繚亂的市場(chǎng)運(yùn)作時(shí)，該會(huì)心領(lǐng)神會(huì)吧？沒(méi)錯(cuò)兒，他們正在布局、做大移動(dòng)支付！
“移動(dòng)支付”產(chǎn)業(yè)鏈有幾大關(guān)鍵元素：入口、流量、賬戶體系、支付場(chǎng)景。業(yè)界普遍認(rèn)為，這四元素中最為關(guān)鍵的是支付場(chǎng)景，即用戶必須存在很多需求，才可能去使用。其次是入口。阿里、騰訊相比，阿里強(qiáng)在支付場(chǎng)景，打車、觀影、餐飲、購(gòu)物，但凡易發(fā)生支付的場(chǎng)景，阿里幾乎都攻占了，這與其電商基因分不開；騰訊勝在入口，用戶量高達(dá)6億的微信實(shí)在太強(qiáng)大了，畢竟，只要用戶安裝了微信，他們就有可能成為微信支付的潛在用戶，這也與微信的社交基因相關(guān)。再看百度，百度地圖作為入口在移動(dòng)端已占據(jù)相當(dāng)優(yōu)勢(shì)，百度輕應(yīng)用、百度理財(cái)?shù)纫苍缫验_始全面搶奪移動(dòng)支付場(chǎng)景。
小米支付
意圖在移動(dòng)支付領(lǐng)域大展宏圖的，還有小米。
消息稱小米科技已于2013年12月26日正式在工商局登記成立小米支付技術(shù)有限公司，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍包括電子支付技術(shù)的開發(fā)及服務(wù)。業(yè)界指出，以小米在軟硬件市場(chǎng)的龐大用戶基數(shù)來(lái)看，小米支付也將對(duì)阿里、騰訊等產(chǎn)生相當(dāng)?shù)耐{。
電信運(yùn)營(yíng)商
除電商軍團(tuán)，對(duì)移動(dòng)支付抱有希望的還有電信運(yùn)營(yíng)商。
移動(dòng)、電信都在緊鑼密鼓地推廣移動(dòng)支付。在位于西青開發(fā)區(qū)的天津電信中心，相關(guān)工作人員向記者介紹，僅天津地區(qū)已有17.5萬(wàn)手機(jī)用戶開通了電信移動(dòng)支付賬戶，2013年這些用戶的移動(dòng)支付金額高達(dá)5億元。小汽車加油是電信主攻的移動(dòng)支付場(chǎng)景之一。據(jù)介紹，目前，本市市區(qū)幾乎所有的加油站都能夠?qū)崿F(xiàn)電信手機(jī)付款。與電商的促銷手法類似，運(yùn)營(yíng)商也主打價(jià)格優(yōu)惠牌，比如，加油每升降5%之類。此外，一些連鎖蛋糕店也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)該功能，目前，電信公司正在根據(jù)手機(jī)近場(chǎng)支付高頻次、小額支付的特點(diǎn)，向超市、便利店推廣這種支付方式。
移動(dòng)支付正在以前所未有的速度增長(zhǎng)，特別是在剛剛過(guò)去的春節(jié)里，火的不僅是微信紅包，更是其背后的第三方移動(dòng)支付。購(gòu)物、打車、水電費(fèi)繳納、AA收款……如今，以支付寶、微信財(cái)付通為代表，第三方移動(dòng)支付的應(yīng)用場(chǎng)景不斷拓展，其便捷化特征也日益突出。
但隨著移動(dòng)支付的推廣，其安全性逐漸成為人們關(guān)注的問(wèn)題，沒(méi)有足夠的技術(shù)保障和監(jiān)管防控制度，便捷也往往意味著風(fēng)險(xiǎn)。中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查顯示，僅4.9%的受訪者肯定當(dāng)前移動(dòng)支付工具非常安全，45.5%的受訪者認(rèn)為比較安全，總和剛好過(guò)半(50.4%)。而有9.6%的受訪者認(rèn)為不太安全，2.3%的受訪者確認(rèn)不安全，總和為11.9%，高達(dá)95.2%的受訪者都呼吁增強(qiáng)其安全性。
移動(dòng)支付安全隱患來(lái)自哪？
[安卓操作系統(tǒng)]
惡意軟件攻擊的“重災(zāi)區(qū)”
由于安卓平臺(tái)是開源的，所以一直是惡意軟件攻擊的“重災(zāi)區(qū)”。去年，安卓平臺(tái)被曝出3個(gè)“史上最嚴(yán)重的安卓系統(tǒng)漏洞”。黑客利用漏洞可在不破壞數(shù)字簽名情況下，將木馬植入正規(guī)應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)竊隱私、偷話費(fèi)等。
《2013—2014中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)安全研究報(bào)告》指出，去年安卓平臺(tái)安全形勢(shì)堪憂，鑒定出的安卓手機(jī)病毒達(dá)到85萬(wàn)個(gè)，檢出率為7%。被病毒感染的安卓手機(jī)數(shù)量超過(guò)270萬(wàn)部，相比往年大幅增加。有些手機(jī)病毒的破壞力甚至超過(guò)了此前泛濫的網(wǎng)購(gòu)木馬，開始直接威脅網(wǎng)民的資金賬戶。
[蘋果操作系統(tǒng)]
特定字符串讓手機(jī)崩潰
蘋果的系統(tǒng)曾被認(rèn)為是最安全的系統(tǒng)，但在去年一串阿拉伯字符讓iOS6的用戶徹底“傻眼”。只要通過(guò)短信、微信、微博等方式發(fā)送一串特定的阿拉伯字符串，就可以讓iPhone應(yīng)用直接崩潰閃退，甚至手機(jī)重啟，影響所有iOS6系統(tǒng)。
[應(yīng)用軟件]
遠(yuǎn)程支付易被病毒木馬攻擊
艾瑞咨詢分析師謝春認(rèn)為，從目前移動(dòng)支付的常見安全隱患來(lái)看，軟件隱患多于硬件隱患。理由是，通過(guò)網(wǎng)銀和APP軟件進(jìn)行遠(yuǎn)程支付這種移動(dòng)支付方式，與普通電腦上使用的網(wǎng)銀和第三方支付平臺(tái)一樣，容易被病毒和木馬攻擊，從而泄露消費(fèi)者的個(gè)人信息，導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失。
[二維碼]
掃來(lái)木馬，種下“禍根”
對(duì)于一時(shí)興起的二維碼支付方式，謝春也表示一定程度的擔(dān)憂，“不法分子可能通過(guò)提供帶有自動(dòng)下載木馬鏈接的二維碼，當(dāng)手機(jī)掃描時(shí)就自動(dòng)下載了木馬，留下安全隱患。”
規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
還需提高安全消費(fèi)習(xí)慣
木馬釣魚是目前用戶網(wǎng)上支付時(shí)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該如何保障手機(jī)安全，構(gòu)建移動(dòng)支付的第一條防線？
網(wǎng)經(jīng)社分析師莫岱青表示，除了相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管，相關(guān)企業(yè)不斷完善技術(shù)、推出一些能讓消費(fèi)者更加安全放心使用移動(dòng)支付的保障方式之外，消費(fèi)者也要樹立安全和自我保護(hù)意識(shí)，他提示：“消費(fèi)者盡量從官方站點(diǎn)和安全電子市場(chǎng)下載正版應(yīng)用；安裝專業(yè)手機(jī)安全軟件，以有效查殺木馬病毒；手機(jī)必須設(shè)置鎖屏密碼，以防手機(jī)丟失或者被竊時(shí)他人可以隨意進(jìn)入手機(jī)上綁定的個(gè)人賬戶；與手機(jī)綁定的個(gè)人賬戶上最好不要存大量的錢，盡量減少被竊時(shí)的損失；利用手機(jī)與他人聊天、收發(fā)郵件時(shí)不要隨意點(diǎn)擊對(duì)方發(fā)過(guò)來(lái)的鏈接、下載附件，也不要隨便掃二維碼。”
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院金融研究所支付清算研究中心主任楊濤指出，“移動(dòng)支付所追求的就是便捷的用戶體驗(yàn)，肯定比互聯(lián)網(wǎng)支付在程序上更簡(jiǎn)易，也相應(yīng)地降低了支付安全性，由于移動(dòng)支付的門檻更低，也會(huì)帶來(lái)對(duì)洗錢、腐敗行為等灰色交易的擔(dān)心。無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)支付還是移動(dòng)支付中出現(xiàn)的某些風(fēng)險(xiǎn)，都是源于支付消費(fèi)者的安全習(xí)慣較弱，這也不是短期內(nèi)所能改變的。”
網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)
手機(jī)丟了
賬號(hào)真的危險(xiǎn)？
前幾天，微博和微信朋友圈里一則“驚悚實(shí)驗(yàn)”被廣泛散播：“如果你的手機(jī)丟了，任何人僅憑借手機(jī)接收到的校驗(yàn)碼，就能找回你的支付寶密碼，解除你的數(shù)字證書，盜空你的支付寶賬戶。”事實(shí)真是如此嗎？阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)首席風(fēng)險(xiǎn)官胡曉明回應(yīng)稱，這種說(shuō)法純屬謠言。
胡曉明介紹，支付寶的安全基于一整套的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，其中7×24小時(shí)的智能風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別系統(tǒng)，會(huì)對(duì)用戶的每一筆支付、每一次找回密碼等關(guān)鍵操作進(jìn)行智能識(shí)別，對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別的操作會(huì)要求不同的安全校驗(yàn)。
有用戶根據(jù)帖子模擬成功，那是因?yàn)檫@些用戶是在自己的電腦上，模擬自己“真實(shí)被盜”的過(guò)程，而支付寶的風(fēng)控系統(tǒng)已經(jīng)識(shí)別到這一點(diǎn)。胡曉明說(shuō)，“如果真有別人撿到你的手機(jī)，想在別的電腦上找回你的支付寶密碼，他一定需要‘手機(jī)校驗(yàn)碼+身份證信息’等更高安全級(jí)別的校驗(yàn)，絕對(duì)不可能僅通過(guò)一個(gè)手機(jī)校驗(yàn)碼就找回密碼。”
實(shí)際上，針對(duì)支付寶的安全機(jī)制，早在去年9月15日和11月23日，支付寶官方微博就進(jìn)行過(guò)詳細(xì)說(shuō)明。此外，在去年4月16日，支付寶以保險(xiǎn)形式為用戶提供了資金保障。當(dāng)用戶賬戶發(fā)生被盜，平安保險(xiǎn)將全額賠付，賠付金額無(wú)上限，保費(fèi)全部由支付寶承擔(dān)。
“撿到他人手機(jī)后，任何人都可以僅通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證碼取回支付寶密碼，進(jìn)而登錄賬戶盜走資金。”前幾日，市民王建也是在網(wǎng)上看到這樣一則帖子，他拿朋友手機(jī)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，除了手機(jī)驗(yàn)證碼，還需要輸入用戶身份證號(hào)，經(jīng)過(guò)兩道關(guān)口后才可以進(jìn)入對(duì)方支付寶賬戶。
“但是，如果我的手機(jī)和身份證同時(shí)被人偷了怎么辦？”和王建一樣，不少用戶會(huì)對(duì)移動(dòng)支付環(huán)境的安全風(fēng)險(xiǎn)抱有疑問(wèn)態(tài)度。
相關(guān)鏈接
支付寶調(diào)研數(shù)據(jù)表明
近四成用戶
因安全顧慮
放棄移動(dòng)支付
“過(guò)年收到紅包了嗎？”上班族春節(jié)后首次見面都忍不住問(wèn)一句，大家說(shuō)的紅包就是紅透馬年春節(jié)的微信紅包，數(shù)目雖小，從幾角到幾十元不等，卻吸引了大量市民關(guān)注各類移動(dòng)支付。然而，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，超過(guò)五成用戶并沒(méi)有將微信紅包中的資金取出，原因是對(duì)包括手機(jī)在內(nèi)的移動(dòng)支付心存顧慮。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，盡管微信宣稱保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)支付中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行全額賠付，但這并沒(méi)有打消人們對(duì)安全的疑慮。
市民小美也在今年春節(jié)期間搶到了0.99元錢紅包，她說(shuō)：“雖然錢不多，但畢竟是一筆額外收入。”小美想把搶到的紅包變現(xiàn)，按照系統(tǒng)提示操作，她發(fā)現(xiàn)，還必須綁定一張銀行卡才行。小美認(rèn)為，如果這0.99元能夠在微信游戲里直接換道具就比較值，但是為了取0.99元而綁定一張銀行卡，帶來(lái)潛在風(fēng)險(xiǎn)就不值得了。
“我感覺手機(jī)支付不太安全，手機(jī)被偷了怎么辦？中毒了怎么辦？傳統(tǒng)支付方式落伍了但起碼安全有保障。”網(wǎng)友“喬喬卡”在微博上說(shuō)。和小美一樣，不少用戶表示因?yàn)閾?dān)心會(huì)給銀行卡帶來(lái)安全隱患，不愿意在App中綁定銀行卡。
“動(dòng)動(dòng)手指，購(gòu)物、打車一部手機(jī)全部搞定。”在一家事業(yè)單位工作的郭麗是個(gè)不折不扣的“手機(jī)控”。但她表示，移動(dòng)支付成為習(xí)慣后，“手機(jī)被偷”成了她最害怕的事兒。“經(jīng)常會(huì)想，手機(jī)丟了怎么辦，小偷會(huì)不會(huì)將我支付寶錢包里的錢轉(zhuǎn)移出去，手機(jī)淘寶上小額支付都不需要密碼，一旦手機(jī)被偷，丟的就不僅僅是一部手機(jī)，可能連我下個(gè)月的生活費(fèi)都搭進(jìn)去了。”郭麗說(shuō)出了很多移動(dòng)支付用戶的顧慮。據(jù)支付寶的調(diào)研數(shù)據(jù)，約有36%的用戶因?qū)κ謾C(jī)支付有安全顧慮而放棄使用。(來(lái)源：天津日?qǐng)?bào) 文/岳付玉 蘇曉梅）
