(電子商務(wù)研究中心訊) 2014年4月1日，上海——全球商務(wù)與支付行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者eBay集團(tuán)今天發(fā)布《2014年大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢報告》，指出在市場需求和技術(shù)革新的牽引下，大中華區(qū)跨境電商正不斷升級行業(yè)成熟度和服務(wù)水平，搶占全球市場先機(jī)。
“大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)已迎來了主體多元、布局全面的發(fā)展新階段，這為賣家?guī)碓鲩L機(jī)遇的同時，也提出了如何做大做強(qiáng)的新挑戰(zhàn)，”eBay全球副總裁兼大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰表示：“憑借大數(shù)據(jù)、移動技術(shù)和突破性的物流解決方案，eBay將繼續(xù)幫助大中華區(qū)賣家精準(zhǔn)定位商機(jī)，提供可與零售標(biāo)準(zhǔn)相媲美的買家體驗，從而贏得全球消費(fèi)者的信賴。”
在扶持政策不斷出臺、傳統(tǒng)外貿(mào)加速轉(zhuǎn)型、網(wǎng)購模式逐漸滲透等多重利好刺激下，大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)在2014年仍將保持強(qiáng)勁的增長勢頭，并呈現(xiàn)出五大發(fā)展趨勢：
品類趨勢——更多品類，更多機(jī)會：不斷拓展銷售品類將成為大中華區(qū)賣家業(yè)務(wù)擴(kuò)張的重要手段。銷售品類的不斷拓展，將更多重量高、體積大、形狀特異的商品引入了全球消費(fèi)者的視野內(nèi)，不僅使得“中國產(chǎn)品”和全球消費(fèi)者的日常生活聯(lián)系更加緊密，而且也有助于大中華區(qū)賣家抓住最具消費(fèi)力的全球跨境網(wǎng)購群體。
目的地市場趨勢——成熟市場潛力巨大、新興市場加速成長：人均購買力強(qiáng)、網(wǎng)購觀念普及、消費(fèi)習(xí)慣成熟、物流等配套設(shè)施完善——這些良好的市場氛圍將使大中華區(qū)賣家在以美國、英國、德國、澳大利亞為代表的成熟市場保持著旺盛的發(fā)展勢頭；與此同時，不斷崛起的新興市場正在成為跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的新動力。
買家消費(fèi)趨勢——移動科技引領(lǐng)多屏幕、全渠道購物體驗：移動技術(shù)的進(jìn)步使線上與線下商務(wù)之間的界限逐漸模糊，以互聯(lián)、無縫、多屏為核心的“全渠道”購物方式將快速發(fā)展，使消費(fèi)者能夠隨時、隨地、隨心購物，極大地拉動市場需求，增加跨境零售出口電商的機(jī)會，同時也對賣家如何把握“指尖經(jīng)濟(jì)”提出了新挑戰(zhàn)。
跨境交易本地化趨勢——多樣化物流解決方案提升競爭力：越來越多的大中華區(qū)賣家將通過建立或采用海外倉儲來加快商品配送速度，提升退換貨體驗，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而獲得目的地市場的“本地化競爭優(yōu)勢”。
賣家群體趨勢——更多元化的經(jīng)營者：跨境電商零售出口為諸多中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者提供了迅速把握全球商機(jī)的捷徑；另一方面，許多大賣家、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)也正不斷加大在電商平臺上的投資力度，拓展業(yè)務(wù)并提升服務(wù)水平。更加多元化的跨境零售出口主體將進(jìn)一步改善買家購物體驗，提升行業(yè)整體服務(wù)水準(zhǔn)。
上海市跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會會長朱益民指出：“政府積極引導(dǎo)，全產(chǎn)業(yè)合作完善基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新營銷方式，這種‘自上而下’的努力為跨境電子商務(wù)提供了發(fā)展源動力。隨著產(chǎn)業(yè)鏈從平臺到營銷、從支付到物流的縱深優(yōu)化，中國跨境零售出口企業(yè)將繼續(xù)受益于行業(yè)發(fā)展紅利，在全球貿(mào)易中扮演更加重要的角色。”
伴隨著eBay在成熟市場的深耕和新興市場的發(fā)力，大中華區(qū)賣家在全球各地全面布局。eBay平臺內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示*，美國、英國、澳大利亞、德國等成熟市場依然是大中華區(qū)賣家的業(yè)務(wù)重鎮(zhèn)，包攬了2013年大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)十五大目的地市場的前四位。而eBay大中華區(qū)賣家對阿根廷和以色列等新興市場的貿(mào)易增長最為強(qiáng)勁，增速分別達(dá)到130%和78%。
電子和時尚類依然是大中華區(qū)賣家的拳頭產(chǎn)品；同時，突破性的物流解決方案進(jìn)一步拓寬了零售出口的品類。海外倉儲業(yè)務(wù)的興起，不僅提升了物流配送品質(zhì)和效率，也大大提高了跨境物流的適配性，為家居園藝、汽車零配件等重量高、體積大或形狀特異的商品打開了通往國際市場的大門。
當(dāng)天，eBay還同時發(fā)布了《上?？缇畴娮由虅?wù)零售出口產(chǎn)業(yè)一覽》。根據(jù)eBay內(nèi)部數(shù)據(jù)*，2013年，上海賣家通過eBay和PayPal實(shí)現(xiàn)的跨境零售出口業(yè)務(wù)增長迅速，總商業(yè)交易量僅次于廣東和香港，位于大中華區(qū)第三位。時尚、電子、家居園藝和汽配為前四大銷售品類，其中，家居園藝類較2012年增長了57%，汽配類產(chǎn)品的增長也達(dá)到30%。出口目的地市場方面，上海賣家在阿根廷、以色列和瑞典的業(yè)績尤為突出，增速分別為162%、92%和72%。
《2014年大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢報告》關(guān)鍵數(shù)據(jù)匯總：
eBay大中華區(qū)2013年數(shù)據(jù)*回顧
大中華區(qū)跨境零售出口總交易額最高的15大目的地市場依次為：美國、英國、澳大利亞、德國、加拿大、俄羅斯、法國、巴西、以色列、西班牙、挪威、阿根廷、意大利、希臘和瑞典
大中華區(qū)跨境零售出口增長最快的三大目的地市場：阿根廷(130%)、以色列(78%)、挪威(69%)
大中華區(qū)跨境零售出口總交易額最高的五大產(chǎn)品品類依次為：電子類、時尚類、家居園藝類、汽配類和收藏品類
大中華區(qū)跨境零售出口增長最快的三大產(chǎn)品品類是：家居園藝類，汽配類以及時尚類
eBay與益普索對eBay賣家聯(lián)合調(diào)查結(jié)果
52%的受訪賣家對未來業(yè)務(wù)發(fā)展表示樂觀
受訪賣家計劃在2014年平均增招8名全職雇員
68%的受訪賣家表示將擴(kuò)充現(xiàn)有產(chǎn)品品類，同時有64%的受訪賣家表示會持續(xù)拓展其他產(chǎn)品品類
41%的受訪賣家計劃在2014年開拓更多的銷售市場
eBay移動商務(wù)數(shù)據(jù)
2013年，eBay在線交易市場業(yè)務(wù)和PayPal業(yè)務(wù)的移動商業(yè)交易量分別達(dá)到了220億美元和270億美元
2013年第四季度，eBay在線交易市場的總交易量中有40%都涉及到移動設(shè)備的使用
eBay集團(tuán)移動應(yīng)用套件自2008年第三季度發(fā)布以來全球下載量超過2.2億次
迄今全球有5.2億件商品通過移動應(yīng)用在eBay上發(fā)布(編選：網(wǎng)經(jīng)社）
