(電子商務研究中心訊) eBay在青島發(fā)布《2014年eBay大中華區(qū)移動商務報告》。據(jù)稱，隨著移動購物在全球的盛行，eBay平臺上的大中華區(qū)賣家在移動端的銷售取得了飛速的發(fā)展。截至2013年12月31日，eBay大中華區(qū)賣家移動交易量最大的前五大品類依次為時尚類、電子類、家居園藝類、汽配類和收藏品類。其中，家居園藝類和汽配類商品已然成為eBay大中華區(qū)賣家成長最快的品類。
雨果網(wǎng)獲悉，eBay內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，英國消費者最喜歡在移動設備上購買大中華區(qū)賣家的商品，移動購物占比最高，而美國、澳大利亞和德國的消費者緊隨其后。對此，eBay全球副總裁兼大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕表示：“作為移動商務的領先者，eBay將繼續(xù)不斷地創(chuàng)新移動應用，讓全球消費者隨時、隨地、隨心購物，同時也把來自大中華區(qū)賣家的商品放進千百萬全球消費者的口袋里，幫助他們緊抓指尖上的商機?！?/p>
報告指出，移動技術的進步使得線上與線下消費之間的界限逐漸模糊，但消費者依然希望得到與傳統(tǒng)零售購物一致的消費體驗。為滿足消費者對移動購物體驗更高的要求和期待，大中華區(qū)賣家需要在前端技術靈活性、移動界面設計和定制化服務上做出更多努力，而eBay團隊也將為賣家提供更多技術上的支持與服務。
前端技術靈活性：順應“無縫”購物趨勢，大中華區(qū)賣家需要搭建適當?shù)募夹g架構，確保消費者通過不同渠道獲取的信息具有一致性，實現(xiàn)無縫的購物體驗。
移動界面設計：由于接入界面與臺式機和筆記本電腦等傳統(tǒng)網(wǎng)購設備差異較大，為移動設備客戶端設計和開發(fā)獨立的商品展示頁面將成為移動商務發(fā)展的必然趨勢；與此同時，優(yōu)化圖片展示，使商品描述更清晰精確并易于在移動設備客戶端閱讀也顯著有利于提升商品的銷售轉化率。
定制化服務：除了前端技術靈活性之外，后臺的及時響應能力也影響著消費者的購物體驗。大中華區(qū)賣家需要對移動銷售的跟蹤、存儲和分銷產(chǎn)品的技術進行升級，完善整個供應鏈的決策質量和效率。同時，搭建以客戶為中心的整合式數(shù)據(jù)庫，更有效地分析客戶在移動端的消費行為，在產(chǎn)品和服務的推送上更有針對性，以便指引客戶更迅速地通過移動端找到他們想要的商品。
在此次大中華區(qū)賣家峰會上，eBay特別表彰了在移動商務領域實現(xiàn)巨大突破的賣家，并鼓勵其他賣家也緊抓移動發(fā)展趨勢，在多觸點、跨渠道、體驗式的購物革命中搶占先機。
林奕彰指出，大中華區(qū)是eBay跨境貿(mào)易整體戰(zhàn)略中非常重要的一環(huán)，eBay將繼續(xù)一如既往地為中國賣家提供業(yè)務咨詢、數(shù)據(jù)分析、物流倉儲和金融解決方案等全方位服務，助力他們將更多的中國商品銷售到全球市場；同時，順應移動商務時代的迅猛發(fā)展，eBay也將分析移動購物的各方面數(shù)據(jù)，為賣家們提供優(yōu)化移動購物體驗的洞察，從而幫助他們充分抓住移動購物潮流帶來的機會。
據(jù)了解到，作為全球移動商務領域的先行者，eBay提供的移動應用跨蘋果、安卓和Windows多個平臺的設備，覆蓋全球190個國家，支持8種語言，使用戶可以隨時隨地在任何設備上都可享受eBay卓越的購物體驗。
eBay移動商務關鍵數(shù)據(jù)：
220億美元：2013年，eBay通過移動設備實現(xiàn)的交易額達220億美元
40%涉及到移動：截至2014年第一季度，eBay總商業(yè)交易量的40%與移動設備有關，即用戶通過移動設備訪問或者上架商品
2.4億：截至2014年第一季度，eBay移動應用程序全球總下載量達到2.4億次
6.2億+：截至2014年第一季度，全球通過eBay移動平臺發(fā)布的商品數(shù)量超過6.2億
820萬+：每周通過eBay移動平臺發(fā)布的商品數(shù)超過820萬(來源：雨果網(wǎng) 編選：網(wǎng)經(jīng)社)
