(電子商務(wù)研究中心訊) “只需要花9元就能買(mǎi)到一瓶30毫升的雅詩(shī)蘭黛鮮活營(yíng)養(yǎng)精華水、11元能買(mǎi)到歐萊雅的特長(zhǎng)型睫毛膏、22元就能買(mǎi)到DHC的深層卸妝油……”消費(fèi)者張小姐津津樂(lè)道地為筆者講述了自己在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)知名品牌化妝品小樣的經(jīng)歷。那么，這些網(wǎng)購(gòu)的知名品牌化妝品小樣能保證是正品嗎？
日前，筆者在一家知名購(gòu)物網(wǎng)站上輸入“化妝品小樣”字樣進(jìn)行搜索，得到了3萬(wàn)多條產(chǎn)品信息，相較于知名品牌化妝品高不可攀的售價(jià)，這些產(chǎn)品小樣的價(jià)格十分低廉。例如，容量為1毫升的蘭蔻小黑瓶精華肌底液在網(wǎng)上僅售4.2元，1毫升裝嬌韻詩(shī)超V明眸緊致眼部精華露的售價(jià)為2.8元，1.5毫升裝雅詩(shī)蘭黛ANR肌透精華露的售價(jià)為4.8元，倩碧勻凈煥顏活力粉底液SPF15毫升裝的售價(jià)為19.9元。
筆者看到，這些產(chǎn)品小樣的銷(xiāo)量十分火爆，部分店鋪單件小樣的銷(xiāo)量一個(gè)月就能達(dá)到上千件。商家則大多宣傳這些產(chǎn)品小樣為“100%正品”“來(lái)自專(zhuān)柜”。“這些產(chǎn)品小樣一部分是從品牌商處直接進(jìn)貨的，與品牌專(zhuān)柜是同一個(gè)進(jìn)貨渠道，跟專(zhuān)柜贈(zèng)送的小樣或試用裝一模一樣；另一部分是從專(zhuān)柜批發(fā)過(guò)來(lái)的，質(zhì)量有保障。”一家網(wǎng)店的客服人員表示。
事實(shí)真的如此嗎？筆者帶著疑問(wèn)走訪了多家商場(chǎng)的知名化妝品品牌專(zhuān)柜，得到的答案全部為“這不可能”。“蘭蔻的每件贈(zèng)品都有明確記錄，不會(huì)出現(xiàn)專(zhuān)柜人員私自販賣(mài)的情況，更不會(huì)在網(wǎng)上銷(xiāo)售。”北京翠微百貨蘭蔻品牌專(zhuān)柜銷(xiāo)售人員表示，“蘭蔻自2011年3月起就已停止贈(zèng)送瓶裝小樣，改為贈(zèng)送袋裝小劑量小樣，如果網(wǎng)上有銷(xiāo)售蘭蔻瓶裝小樣，那肯定是假的。不過(guò)也不排除一些消費(fèi)者把專(zhuān)柜贈(zèng)送的小樣拿到網(wǎng)上出售，但這種情況肯定很少，不會(huì)大批量出現(xiàn)。”羽西專(zhuān)柜的銷(xiāo)售人員表示：“我們的產(chǎn)品小樣都是作為贈(zèng)品送給顧客的，專(zhuān)柜從不單獨(dú)出售。”美寶蓮專(zhuān)柜的銷(xiāo)售人員說(shuō)：“我們從未單獨(dú)出售過(guò)產(chǎn)品小樣，也不知道網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品小樣是從什么渠道獲得的。”倩碧、雅詩(shī)蘭黛等品牌專(zhuān)柜的銷(xiāo)售人員則表示，一般來(lái)講，化妝品小樣都是作為贈(zèng)品送給消費(fèi)者的，同時(shí)需要其簽字確認(rèn)。除非上級(jí)公司接到大額客戶(hù)訂單，才會(huì)附帶贈(zèng)送大量贈(zèng)品，否則不會(huì)。
據(jù)一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士介紹，目前網(wǎng)絡(luò)上熱銷(xiāo)的知名品牌化妝品小樣大多是“A貨”，即高仿品，成本很低。“很多A貨小樣其實(shí)是一些小廠商生產(chǎn)的仿制品，成本也就幾塊錢(qián)。”這位業(yè)內(nèi)人士表示，贈(zèng)送產(chǎn)品小樣是化妝品企業(yè)普遍運(yùn)用的一種促銷(xiāo)手段，其質(zhì)量與正常包裝的產(chǎn)品一樣。這位業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)化妝品小樣大多維權(quán)困難，應(yīng)謹(jǐn)慎選購(gòu)。(來(lái)源：《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》；文/柳遙遙)
