(電子商務(wù)研究中心訊) 第一部分：視覺(jué)特點(diǎn)
評(píng)級(jí)：
點(diǎn)評(píng)：紫色調(diào)溫暖祥和 主界面劃分清晰
光大手機(jī)銀行主色調(diào)為紫色，主頁(yè)面上半部分為較大的銀行LOGO，伴隨一縷陽(yáng)光，寓意充滿(mǎn)溫暖，配色給人感覺(jué)溫暖安詳，LOGO下方為設(shè)置“登陸”按鍵，用戶(hù)可在此登陸手機(jī)銀行。
主頁(yè)面下半部是光大提供的部分功能，包括黃金珠寶特賣(mài)、手機(jī)充值、電影票、彩票、交通罰款、信用卡激活、賬單查詢(xún)和分期設(shè)置。這些功能有涉及生活服務(wù)的，也有涉及金融服務(wù)的，但并不是最主要功能，如此設(shè)計(jì)有點(diǎn)主次不分，需進(jìn)一步改進(jìn)。
第二部分：基礎(chǔ)操作
評(píng)級(jí)：
點(diǎn)評(píng)：手機(jī)網(wǎng)銀密碼通 個(gè)人企業(yè)家分類(lèi)明
光大手機(jī)銀行首次登錄時(shí)需要填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼、證件號(hào)碼，再次登錄時(shí)則不再需手機(jī)號(hào)碼，只填寫(xiě)8-14位的登陸密碼，并且在頁(yè)面下方提示手機(jī)銀行與網(wǎng)銀共用一個(gè)登陸密碼。
光大登陸頁(yè)面分為“個(gè)人手機(jī)銀行”和“企業(yè)家手機(jī)銀行”，這點(diǎn)相較于其它銀行，將客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分，區(qū)別出企業(yè)家，提供定制服務(wù)。從賬戶(hù)上來(lái)看，光大做了“本人賬戶(hù)”、“親友賬戶(hù)”、“他行賬戶(hù)”的分類(lèi)，方便客戶(hù)分類(lèi)管理自己或者親人的賬戶(hù)，但此功能利用率是否高效，有待考證。
第三部分：便捷性評(píng)估
評(píng)級(jí)：
點(diǎn)評(píng)：轉(zhuǎn)賬匯款求便捷 賬戶(hù)切換較麻煩
光大手機(jī)銀行與網(wǎng)銀公用一個(gè)登陸密碼，一定程度上增加了用戶(hù)使用電子銀行的便捷性，省去記憶繁瑣密碼的步驟。
光大轉(zhuǎn)賬匯款功能較為普通，但勝在步驟較少，頁(yè)面較短，操作方便。從向他行轉(zhuǎn)賬、手機(jī)任意轉(zhuǎn)等界面，可以看出操作簡(jiǎn)單易懂，這是用戶(hù)最常用功能之一，簡(jiǎn)單快捷才是客戶(hù)所需要的。
但是在首次登陸光大手機(jī)銀行后，再登陸就只能使用此賬戶(hù)，沒(méi)有切換主賬戶(hù)的功能鍵，這一定程度上會(huì)帶來(lái)用戶(hù)的不便。
第四部分：功能性評(píng)估
評(píng)級(jí)：
點(diǎn)評(píng)：功能分類(lèi)易混淆 無(wú)卡取現(xiàn)不得尋
光大手機(jī)銀行很多功能在未登錄前便可查詢(xún)，包括一些生活類(lèi)服務(wù)和理財(cái)工具等，這也算在一定程度上增加了便捷性，不用登陸便可查詢(xún)所需要的服務(wù)。
而登陸賬戶(hù)后，則在下方有頁(yè)面切換器，分為“個(gè)人手機(jī)銀行”與“企業(yè)家手機(jī)銀行”兩類(lèi)，其中有重復(fù)的功能，但圖標(biāo)并不相同。這樣設(shè)置很容易使人感覺(jué)凌亂，由于在登錄時(shí)就已經(jīng)對(duì)這兩類(lèi)用戶(hù)進(jìn)行區(qū)分，所以在登陸以后可以選擇顯示一部分，這樣操作起來(lái)較為清晰。
而功能方面，兩類(lèi)的功能按鈕都只有一頁(yè)，雖然已經(jīng)有了理財(cái)產(chǎn)品、貸款、定活互轉(zhuǎn)、第三方存管、生活繳費(fèi)、娛樂(lè)等服務(wù)，但缺少無(wú)卡取現(xiàn)等重要功能，頁(yè)面清晰但功能不全，難以滿(mǎn)足各方面需求。
第五部分：安全性評(píng)估
評(píng)級(jí)：
點(diǎn)評(píng)：登陸信息無(wú)提示 轉(zhuǎn)賬限額自定義
光大手機(jī)銀行登錄時(shí)綁定網(wǎng)銀密碼，若修改密碼則兩者都變，在一定程度上有可能會(huì)帶來(lái)安全問(wèn)題。而登陸軟件后沒(méi)有安全信息提示，用戶(hù)看不到上次登錄時(shí)間和預(yù)留信息，這點(diǎn)在安全性上失分。
而轉(zhuǎn)賬方面，用戶(hù)可以在10萬(wàn)元范圍內(nèi)自行設(shè)置，其中，實(shí)時(shí)到賬匯款金融不大于5萬(wàn)元。手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬方面，光大單筆限額默認(rèn)為5000元，可自行設(shè)置，默認(rèn)額度較低，一定程度上保證了資金安全。在轉(zhuǎn)賬過(guò)程中，均采用交易密碼和短信驗(yàn)證碼雙保險(xiǎn)。
第六部分：個(gè)性性評(píng)估
評(píng)級(jí)：
點(diǎn)評(píng)：用戶(hù)分類(lèi)服務(wù) 功能有待優(yōu)化
光大手機(jī)銀行最為特色的就是將用戶(hù)分為“個(gè)人手機(jī)銀行”、“企業(yè)家手機(jī)銀行”分別登陸和提供服務(wù)。但這兩類(lèi)是否有必要進(jìn)行分類(lèi)，如何更好得提供服務(wù)，還需要進(jìn)一步優(yōu)化。
綜合評(píng)價(jià)：
截至2014年5月末，光大手機(jī)銀行用戶(hù)突破1100萬(wàn)，整體用戶(hù)規(guī)模在股份制銀行中排名第二，為順應(yīng)移動(dòng)金融的趨勢(shì)，光大銀行提出打造“網(wǎng)絡(luò)里的光大銀行”的發(fā)展戰(zhàn)略，在手機(jī)銀行、微信銀行、瑤瑤繳費(fèi)、手機(jī)支付四大手機(jī)端創(chuàng)新業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)。
優(yōu)點(diǎn)：頁(yè)面清新充滿(mǎn)溫馨，顏色舒適，與Logo相匹配，視覺(jué)效果上佳，手機(jī)銀行客戶(hù)端操作簡(jiǎn)單快捷，為用戶(hù)提供便捷服務(wù)，用戶(hù)分類(lèi)服務(wù)明確，給企業(yè)家客戶(hù)帶來(lái)高端定制的感覺(jué)。
缺點(diǎn)：功能設(shè)置不全，缺乏重要的無(wú)卡取現(xiàn)功能，賬戶(hù)登陸后缺乏安全提示，手機(jī)銀行和網(wǎng)銀密碼關(guān)聯(lián)，安全性有待提高。（來(lái)源：金融界）
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