(電子商務研究中心訊) 餐飲商戶提供SaaS服務的系統(tǒng)提供商“客如云”獲百度及天星資本6600萬元B輪融資。此前客如云于2013年1月獲得北京凱興資本數百萬元天使投資；2014年4月獲得由景林投資、凱興資本以及未透露的一家戰(zhàn)略投資者聯合投資的450萬美元A輪融資。
據億歐網了解，客如云隸屬于北京時時客科技有限責任公司，成立于2012年8月，是國內O2O創(chuàng)新公司，其CEO是前24券創(chuàng)始人兼COO的彭雷?？腿缭拼蛟斓?ldquo;云餐廳系統(tǒng)”可以連接餐廳和消費者，實現預訂管理、排隊、點菜、外賣、收銀、會員、營銷等七大服務。云餐廳系統(tǒng)目前支持iOS和安卓系統(tǒng)，餐廳可以根據需求自行配備iPad等設備數量。
此前億歐網《客如云智能云餐廳：做一個B端安靜的美男子》一文中介紹到，客如云重新定義品牌，強調簡單、高效、智能的連接人與服務。彭雷把餐飲業(yè)分品牌、門店管理、信息化、供應鏈、生產五個環(huán)節(jié)，若新一輪資金到位，客如云除快速擴張到全國外，還將繼續(xù)對產品價值進行梳理，去其糟粕留其精華。
據悉此輪融資后，客如云將資金投入在產品研發(fā)、擴大銷售和運營團隊上。其相關負責人介紹，截止目前客如云覆蓋的餐飲商家全國超過3000家，包含北京、上海、廣州、程度、武漢、臺北等10個地區(qū)，融資之后打算在更多城市和國家開設分站，并加速渠道商加盟，估計到今年年底商戶會接近2萬家。
對于業(yè)務擴張方面，彭雷介紹說，未來除了餐飲行業(yè)以外，還將進入更多的服務行業(yè)，其中主要包括體育場館預訂、美容SPA、足療按摩等領域。他認為這些傳統(tǒng)服務領域原本使用的管理工具都無法連網，現在把系統(tǒng)升級后來迎合C端的服務需求，會是互聯網公司的一個機會。
關于此輪融資引進百度，彭雷認為和百度的契合點在于它就類似于“線下實體商戶的爬蟲”，百度旗下的百度地圖、糯米等產品可以提供C端用戶對線下實體商戶的海量檢索請求，而一旦客如云的B端數據能夠對接，這對商家和用戶兩端都會很有收益。此外彭雷考慮到百度的“連接人與服務”的戰(zhàn)略重心，而客如云做的是服務業(yè)的B端信息化，百度與客如云互相擁有對方所缺乏的資源。
彭雷此前接受媒體采訪時表示：移動互聯網與傳統(tǒng)行業(yè)的結合，會誕生出眾多的商機，現在結合的過程，壁壘主要是B端，幫助傳統(tǒng)餐飲業(yè)擁抱互聯網，提供給商家一整套解決方案，從硬件到軟件到網絡，最終讓商家的效率更高，讓消費者的體驗更好。
而此前億歐網《用友“互聯網+”，全渠道營銷構建企業(yè)互聯網生態(tài)》一文中介紹到，在制造業(yè)的4.0階段，不管是德國、美國，還是發(fā)展中的中國，其最終是以客戶需求為引導來生產和制造，最終消費者的需求是要反推到采購部門。To B端不僅是B2B的交易，它會延伸到供應鏈企業(yè)互聯的概念。其實，“互聯網+”的服務商也將隨著這一浪潮而興起，涉及的領域主要包括大數據、云計算、ERP等TO B端的軟件服務商。
彭雷則認為，未來大數據是最有價值的東西，而這些數據是BAT等互聯網巨頭公司可望而不可得的；而客如云最終將收集餐廳及消費者數據，通過云端大數據分析，進行精準營銷，以提升商戶營業(yè)額及品牌戰(zhàn)略效應。
在餐飲O2O平臺中，大眾點評、美團都在默默布局B端軟件服務商。此前大眾點評連續(xù)投資多家餐飲ERP服務公司，其中包括天財商龍、食為天、石川科技、上海智龍等。對于B端服務公司，億歐網此前盤點十家為O2O鋪路搭橋的工具型企業(yè)，歡迎點擊查閱。（來源：億歐網；文/郭廣）
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