(電子商務(wù)研究中心訊) 日前，由中國電子商務(wù)研究中心主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(m.99poke.cn/zt/315/)接到用戶對淘寶網(wǎng)的投訴稱收到假貨。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為用戶投訴信息：
你好！我今年5月27號在陶寶購買四棱豆種子1斤，結(jié)果是假貨。訂單號: 1066049711314225
因本人不認(rèn)識四棱豆種子，到家后立馬就泡了水，第二天看見種子冒白芽就去種員工是位老人說這明明是碗豆，我立馬回家聯(lián)系賣家并拍照片給他，事后多次聯(lián)系對方都不理會(huì)，給予賣家差評，后來找到投訴對方要求退貨。
6月4日我把貨退給賣家，這時(shí)賣家要求給予好評否責(zé)不退錢，6月8日對方收到貨，看我沒改為好評立馬拒絕，說貨不他家的，最后淘寶客服處理說我舉證無效，農(nóng)民買種子是一年的希望，賣家實(shí)在黑良心！望給個(gè)說法，謝謝！
據(jù)《2014年中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測報(bào)告》( m.99poke.cn/zt/2014bndbg/ )監(jiān)測統(tǒng)計(jì)，淘寶/天貓、易迅網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號店、國美在線、唯品會(huì)、銀泰網(wǎng)、凡客誠品(包括凡客自營電商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城為“2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物十大被投訴網(wǎng)站”。(文/莞之)
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