(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：近日，中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《東方早報(bào)》記者采訪時(shí)認(rèn)為，紅包一端連著人，另一端連著錢，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線下商業(yè)結(jié)合的良好載體之一，已成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)展新用戶的重要渠道。
以下為該報(bào)道原文全文：《“集五福”引紅包大戰(zhàn)爭(zhēng)議“需警惕背后法律問題”》
“動(dòng)動(dòng)手指就能當(dāng)上白富美”、“不用奮斗也能走上人生巔峰”，支付寶推出的集五福分2.15億元現(xiàn)金的活動(dòng)，卻被網(wǎng)友用夸張的宣傳口號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)，迅速引爆微信圈等其他社交平臺(tái)，而作為直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信隨即在朋友圈將相關(guān)信息予以屏蔽。
顯然，支付寶推出的集五福活動(dòng)以及微信做出的屏蔽回應(yīng)昭示著春節(jié)期間的“紅包大戰(zhàn)”將多么瘋狂。
來自中國電子商務(wù)研究中心的監(jiān)測(cè)信息顯示，支付寶用2.69億元人民幣的天價(jià)拿下了2016年央視猴年春晚的獨(dú)家冠名，并于1月28日正式上線支付寶春晚紅包玩法“?？?rdquo;，預(yù)計(jì)在整個(gè)央視春晚期間會(huì)發(fā)出7億元紅包；騰訊不甘落后，將拿出除夕前后10天的所有朋友圈廣告收入，以現(xiàn)金形式用來發(fā)紅包，比原定的5天延長(zhǎng)了一倍；QQ紅包也準(zhǔn)備了超過2億元現(xiàn)金的紅包雨；百度錢包從1月28日開始到2月22日(正月十五)期間將發(fā)放總價(jià)值為60億元的“福袋”；而2016微博“讓紅包飛”則是猴年春節(jié)期間時(shí)間最長(zhǎng)的紅包活動(dòng)，微博紅包從2015年12月30日一直“飛”到2016年2月16日。
微信紅包翻去年除夕10倍
如果用一個(gè)詞來形容今年春節(jié)的“紅包大戰(zhàn)”，那就是“加碼”。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2015年除夕當(dāng)天，微信紅包收發(fā)總量達(dá)10.1億次，是2014年的200倍，QQ紅包收發(fā)總量6.37億個(gè)，搶紅包人數(shù)為1.54億；支付寶紅包收發(fā)總量達(dá)2.4億個(gè)，總金額達(dá)到40億元。而在2016年1月1日跨年這一天，微信紅包收發(fā)總量達(dá)到23.1億次，跨年夜微信紅包的峰值出現(xiàn)在00時(shí)05分，這一分鐘里有240萬個(gè)紅包被發(fā)出、620萬個(gè)紅包被拆開。其中，2015年12月31日全天紅包支付筆數(shù)中，北京市以超1982.9萬次位居第一，深圳、廣州分別以近1621.2萬次、近1449.3萬次緊隨其后。
而與今年春節(jié)即將上演的“紅包大戰(zhàn)”相比，這些數(shù)字又將被踩在腳下成為過去時(shí)。據(jù)騰訊方面透露，微信紅包在今年春節(jié)收發(fā)次數(shù)將達(dá)到上百億次，是去年除夕10.1億次的10倍，也是今年元旦跨年23.1億次的近4倍。為了打贏春節(jié)的紅包大戰(zhàn)，將近2/3的騰訊公司員工在春節(jié)期間要加班；而1月26日微信意外地發(fā)起朋友圈發(fā)紅包看照片、搖一搖紅包的活動(dòng)，后來經(jīng)騰訊內(nèi)部人士證實(shí)，這其實(shí)是該公司在為春節(jié)紅包活動(dòng)預(yù)演而設(shè)置的壓力測(cè)試。
紅包法律問題不容忽視
在所有人樂此不疲地加入搶紅包隊(duì)伍的同時(shí)，紅包所帶來的法律問題也值得引起相關(guān)部門的重視，比如今年1月16日微信推出的紅包朦朧照，雖然騰訊方面說只是希望用戶升級(jí)到最新版本為春節(jié)搶紅包活動(dòng)作預(yù)熱，但卻引發(fā)了法律界對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播淫穢物品的吐槽和擔(dān)憂。
浙江騰智律師事務(wù)所互聯(lián)網(wǎng)電商部副主任麻策律師就認(rèn)為，紅包大戰(zhàn)的目的是為獲取用戶，在此情況下，商戶應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律規(guī)定明確個(gè)人信息收集的方式、用途，征得用戶的確認(rèn)并嚴(yán)格保密，否則可能觸犯刑律。還有在一些“紅包雨”中，有些商家是以積分、抵扣券的形式進(jìn)行發(fā)放，在此情況下商家應(yīng)當(dāng)標(biāo)明各類“券”、“積分”的使用條件、方法和期限，不能認(rèn)為這是對(duì)消費(fèi)者的單方讓利而隨意變更。不能為了一味迎合消費(fèi)者對(duì)紅包玩法的獵奇沖動(dòng)而沖破法律的紅線，例如以紅包發(fā)放的方式搭售商品或者附加其他不合理的條件、抽獎(jiǎng)式紅包超過5000元等。
作為網(wǎng)經(jīng)社特約研究員的遼寧亞太律師事務(wù)所董毅智律師也提醒用戶，紅包大戰(zhàn)雖然為新年帶來了新鮮和刺激，也有很高的娛樂性和游戲性，但其背后引發(fā)的法律問題也是多種多樣，主要涉及移動(dòng)支付領(lǐng)域的安全隱患問題，網(wǎng)絡(luò)紅包在資金轉(zhuǎn)移中是否征稅、起征點(diǎn)如何確定等稅收問題，紅包沉淀資金及利息的歸屬問題。還需引起重視的一點(diǎn)是，在網(wǎng)絡(luò)紅包的手氣紅包形式中，手氣最佳者特定金額接龍、手氣最佳者特定倍數(shù)接龍等，甚至已演變?yōu)橐环N變相賭博或網(wǎng)絡(luò)賭博，涉及刑事犯罪問題，參與者一定要謹(jǐn)慎，也期待相關(guān)部門能對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、紅包收發(fā)人、金額限制、監(jiān)管責(zé)任等進(jìn)行詳細(xì)的界定，盡早出臺(tái)法律法規(guī)，解決一系列的安全隱患，使紅包大戰(zhàn)能合法有序地進(jìn)行。
“紅包大戰(zhàn)背后是爭(zhēng)奪移動(dòng)支付用戶”
陳虎東
網(wǎng)經(jīng)社特約研究員、東方電子支付企劃負(fù)責(zé)人
紅包成為一種現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品，這個(gè)過程從醞釀到大獲成功，用了三年的時(shí)間，騰訊在2014年試水、阿里巴巴在2015年擴(kuò)展，百度在2016年發(fā)力，紅包終于成為一種市場(chǎng)化的成熟產(chǎn)品，并和帶有濃重人文情懷的節(jié)日結(jié)合在了一起。
各類“搶紅包”活動(dòng)之所以能對(duì)用戶產(chǎn)生黏度，在于它不僅是單純的商家促銷，而發(fā)展成為了一種聯(lián)絡(luò)親朋好友感情的游戲，在這種游戲中，“搶”帶來了競(jìng)技感與成就感。而每個(gè)人不但可去“搶”，還能“發(fā)”，參與互動(dòng)性明顯增強(qiáng)，所以很多人為了“入群搶紅包”而心甘情愿地綁定銀行卡。
陳莉
網(wǎng)經(jīng)社
互聯(lián)網(wǎng)金融部助理分析師
四大互聯(lián)網(wǎng)紅包巨頭前期不斷營銷預(yù)熱，說到底都是為了爭(zhēng)奪更多用戶；在玩法上創(chuàng)新、朋友圈發(fā)紅包看照片都是在利用眼球經(jīng)濟(jì)吸引用戶到自己的平臺(tái)來玩耍。支付寶目前擁有3億左右用戶基礎(chǔ)，其最大的優(yōu)勢(shì)就是電商平臺(tái)的基礎(chǔ)，與微信支付相比，支付寶的金融屬性更強(qiáng)，但社交工具一直是它的一大桎梏。
與其相比，騰訊微信擁有6億用戶，QQ有8億用戶，但相比其最為人稱道的社交功能，微信的金融支付功能比支付寶還是稍遜一籌。因此，微信支付現(xiàn)在要做的不是單純地增加更多用戶量，而是著力金融服務(wù)，增加綁卡數(shù)，把社交用戶轉(zhuǎn)化為金融用戶，守住龐大用戶群。
而紅包則是騰訊的一大利器。借助自己首創(chuàng)的紅包產(chǎn)品，騰訊支付業(yè)務(wù)的翻身仗只用了不到兩年時(shí)間。如今騰訊的支付產(chǎn)品份額跟支付寶的差距正在逐步縮小。截至去年11月披露的數(shù)據(jù)，騰訊移動(dòng)支付(微信支付＋QQ錢包)的綁卡用戶數(shù)已經(jīng)超過了2億。騰訊希望用紅包培養(yǎng)用戶商業(yè)支付的習(xí)慣，這個(gè)鏈條培養(yǎng)成熟了，業(yè)務(wù)模式就能夠在話費(fèi)、彩票、互聯(lián)網(wǎng)金融以及各種其他應(yīng)用上為騰訊帶來盈利的空間。截至2015年4月，“微信城市服務(wù)”就已陸續(xù)上線廣州、深圳、佛山、武漢及上海5個(gè)城市，服務(wù)用戶超過1100萬人次，這其中也用微信支付連接了醫(yī)院掛號(hào)、違章辦理、路邊停車、零售商等支付業(yè)務(wù)。
紅包用戶的搶奪最后皆是給支付市場(chǎng)作鋪墊，移動(dòng)支付的地位很大程度上決定其在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的地位。支付作為基礎(chǔ)，擁有更多的市場(chǎng)意味著有更廣泛的狩獵圈，用戶不僅僅具備一個(gè)支付屬性，還可以在O2O、線下、社交等場(chǎng)所扮演多重角色。網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊認(rèn)為，紅包一端連著人，另一端連著錢，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線下商業(yè)結(jié)合的良好載體之一，已成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)展新用戶的重要渠道。（來源：東方早報(bào) 文/俞凱 趙磊）
