(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：近日，中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《法人》記者采訪時表示，微信提現(xiàn)收費影響的主要還是個人微商，“微信1000以上提現(xiàn)收費對個人微商來說不是小數(shù)目，加大其運營成本，但是對于品牌微商來說，由于其有成本預(yù)算，另外資金存入銀行賬戶，中間無提現(xiàn)一環(huán)，所以并不會受太大影響。”
曹磊指出，就像滴滴、快的當(dāng)初的燒錢補貼大戰(zhàn)一樣，如今的微信支付用戶市場培育階段已過，“放水養(yǎng)魚”之后無疑將要開啟“卸磨殺驢”階段。試想，倘若微信支付一開始便采取收費政策，直接提高使用門檻和推廣難度，就達不到現(xiàn)有的火爆程度，紅包也成不了“現(xiàn)象級”產(chǎn)品。當(dāng)年，淘寶網(wǎng)誕生時，馬云的“免費開店策略”就讓易趣吃盡苦頭，最終敗退中國C2C市場，為此馬云曾無不自豪地表示“免費是最昂貴的成本”。
曹磊認(rèn)為，“3年紅包大戰(zhàn)后，預(yù)示著微信紅包在用戶活躍度、發(fā)放頻率、紅包轉(zhuǎn)賬金額、市場規(guī)模均已達到騰訊內(nèi)部預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，以微信支付為核心的微信移動生活場景生態(tài)圈，已初步形成‘閉環(huán)效應(yīng)’。”
以下為該報道原文全文：《第三方支付的收費時代？》
實行提現(xiàn)收費反映出微信支付并沒有很好地將社交用戶成功轉(zhuǎn)換成金融用戶。微信支付現(xiàn)在需要一個刺激金融業(yè)務(wù)消費的場景，使得留在微信支付上的資金能夠加快周轉(zhuǎn)，并且從中獲得相應(yīng)收益
2月15日，微信團隊通過騰訊客服官號發(fā)布《關(guān)于轉(zhuǎn)賬收費調(diào)整為提現(xiàn)收費的公告》：3月1日起，微信支付對轉(zhuǎn)賬功能停止收取手續(xù)費。同日起，對提現(xiàn)功能開始收取手續(xù)費。
具體收費方案為，每位用戶(以身份證維度)終身享受1000元免費提現(xiàn)額度，超出部分按銀行費率收取手續(xù)費，目前費率均為0.1%，每筆最少收0.1元。微信紅包、面對面收付款、AA收款等功能不受影響，免收手續(xù)費。
一時間，“搶一分錢紅包也要收一角手續(xù)費”的調(diào)侃之詞在朋友圈迅速傳開。
“在此次微信推出提現(xiàn)收費舉措的背后，騰訊希望通過對支付規(guī)則的調(diào)整，盡量使資金沉淀在微信體系內(nèi)，引導(dǎo)用戶行為，為線下消費創(chuàng)造更大的價值，繼而完成完整支付閉環(huán)。如果這些錢不用于消費、投資，則無法搭建微信的線下消費場景。”互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)觀察員郭濤告訴《法人》記者。
然而與之相對的是，被互聯(lián)網(wǎng)人士視為傳統(tǒng)企業(yè)的銀行，卻宣布了一項免費政策：2月25日，中國工商銀行(601398)、中國農(nóng)業(yè)銀行(601288)、中國銀行(601988)、中國建設(shè)銀行(601939)、交通銀行(601328)聯(lián)合宣布，即日起手機銀行境內(nèi)人民幣轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費，對客戶5000元以下的境內(nèi)人民幣網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費。
線下支付市場的競爭已日趨激烈，其中的發(fā)展變化顯然還有很多未知數(shù)。騰訊在此時推進第三方支付收取手續(xù)費是否明智還有待市場的回應(yīng)。
微商首當(dāng)其沖受影響
“3月起微信提現(xiàn)就正式收費了，各位親請改用支付寶付款吧。”張女士在朋友圈從事韓國化妝品代購已有一年多，“本來就沒有太多的利潤，能省則省，顧客都是老朋友，大家也都能理解。”
尤其是對于主營奢侈品代購的“微商”來說，平時都是自己到奢侈品店內(nèi)后，在朋友圈發(fā)圖片或視頻進行直播，客人想要什么直接微信轉(zhuǎn)賬，再進行代購。“直播代購根本來不及做淘寶或者微店鏈接，客人都是直接微信轉(zhuǎn)賬，金額也輕松達到萬元，提現(xiàn)要是收費的話肯定得讓客人換支付方式了。”
也有微商表示，做生意都是有成本的，目前自己的微商生意經(jīng)營得不錯，并不在意收取提現(xiàn)費，“不過還是希望微信能對提現(xiàn)手續(xù)費設(shè)置封頂”。
網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊告訴《法人》記者，微信提現(xiàn)收費影響的主要還是個人微商，“微信1000以上提現(xiàn)收費對個人微商來說不是小數(shù)目，加大其運營成本，但是對于品牌微商來說，由于其有成本預(yù)算，另外資金存入銀行賬戶，中間無提現(xiàn)一環(huán)，所以并不會受太大影響。”
根據(jù)2015中國微商大會發(fā)布會上的數(shù)據(jù)顯示，目前，中國微商已經(jīng)超過了1000萬家，微信支付的用戶已經(jīng)達到了4億人。同年第一季度微商的市場規(guī)模就已達到960億。
雖然微商利益首當(dāng)其沖地受到了影響，但是這些損失顯然不能與騰訊對這步棋所帶來連鎖效應(yīng)的期待利益相比較。
放水養(yǎng)魚開始收網(wǎng)？
事實上，在此之前，微信團隊針對用戶的收費環(huán)節(jié)主要是轉(zhuǎn)賬，即每人每月轉(zhuǎn)賬加面對面收款可享受2萬元免手續(xù)費額度，超出部分則按照0.1%的標(biāo)準(zhǔn)收取以支付銀行手續(xù)費。
至于之前收費的理由與此次相同，也是支付銀行手續(xù)費，但是每月通過微信轉(zhuǎn)賬可以達到2萬元的客戶有限，所以在當(dāng)時引起的關(guān)注度也相對較低。
對于本次調(diào)整，微信方面表示，基于微信支付的每一筆轉(zhuǎn)賬和提現(xiàn)交易，事實上不論金額大小，銀行都要向微信支付收取交易手續(xù)費。所以對提現(xiàn)交易收費并不是微信支付追求營收之舉，而是用于支付銀行手續(xù)費。
對于騰訊選擇在此時采取收費策略的真正原因，有觀點認(rèn)為，騰訊已經(jīng)開始考慮規(guī)模運營問題，公司經(jīng)營轉(zhuǎn)攻為守，此次決定向客戶收費，是算經(jīng)濟賬之后的不得已而為之。
另一種觀點認(rèn)為，騰訊是在主動調(diào)整政策，為的是改變用戶的使用習(xí)慣，即使客戶對此有所不滿，也在所不惜。
曹磊指出，就像滴滴、快的當(dāng)初的燒錢補貼大戰(zhàn)一樣，如今的微信支付用戶市場培育階段已過，“放水養(yǎng)魚”之后無疑將要開啟“卸磨殺驢”階段。試想，倘若微信支付一開始便采取收費政策，直接提高使用門檻和推廣難度，就達不到現(xiàn)有的火爆程度，紅包也成不了“現(xiàn)象級”產(chǎn)品。當(dāng)年，淘寶網(wǎng)誕生時，馬云的“免費開店策略”就讓易趣吃盡苦頭，最終敗退中國C2C市場，為此馬云曾無不自豪地表示“免費是最昂貴的成本”。
微信能否閉合生態(tài)？
現(xiàn)如今，微信坐擁數(shù)億用戶，其功能早已逾越社交的范疇，成為生活中的多面手，對用戶的黏性越來越強。
有業(yè)內(nèi)人士評價，騰訊已打造了一個圍繞微信的生態(tài)圈，這里分分鐘都有大把的變現(xiàn)機會。隨便哪個地方掙點錢，都可以把用戶微信紅包的銀行轉(zhuǎn)賬費用給補貼了。
微信在開始對提現(xiàn)收取手續(xù)費的同時，AA收款微信紅包線上、線下消費理財通等功能仍保持免費。
曹磊認(rèn)為，“3年紅包大戰(zhàn)后，預(yù)示著微信紅包在用戶活躍度、發(fā)放頻率、紅包轉(zhuǎn)賬金額、市場規(guī)模均已達到騰訊內(nèi)部預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，以微信支付為核心的微信移動生活場景生態(tài)圈，已初步形成‘閉環(huán)效應(yīng)’。”
網(wǎng)經(jīng)社互聯(lián)網(wǎng)金融部助理分析師陳莉在接受《法人》記者采訪時表示，微信提現(xiàn)收費更深層的意思是留住用戶資金，但實際的市場反應(yīng)卻與初衷有些背離。實行提現(xiàn)收費也反映出微信支付并沒有很好地將社交用戶成功轉(zhuǎn)換成金融用戶。微信支付現(xiàn)在需要一個刺激金融業(yè)務(wù)消費的場景，使得留在微信支付上的資金能夠加快周轉(zhuǎn)，并且從中獲得相應(yīng)收益。
“互聯(lián)網(wǎng)支付必須免費這是個誤區(qū)，第三方支付通道前期處在自掏腰包招攬用戶階段，現(xiàn)用戶數(shù)達到一定規(guī)模，消費習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，那么微信支付迫切需要收費來彌補支出空缺，需要通過一定的回報來維護平臺下一步的運營。”陳莉還指出。
但是同樣是在布局線下支付的第三方支付，微信不得不面臨額度其實也很容易就會用完的問題，而一旦用完，用戶就會在收取手續(xù)費的微信支付和不收取手續(xù)費的支付寶之間進行抉擇。“閉環(huán)效應(yīng)”的替代缺口就擺在那里。
作為消費者使用習(xí)慣的入口，移動支付背后更大的互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域其實才是可挖掘的寶庫。微信支付最大的競爭對手是螞蟻金服背后的支付寶，兩者眼下在中國第三方支付市場占據(jù)了絕對統(tǒng)治的地位。
第三方支付競爭加劇
數(shù)據(jù)顯示，2015年，中國第三方移動支付市場繼續(xù)保持較高的增長速度，全年市場交易規(guī)模達到人民幣16.36萬億元，同比上漲104.2%，預(yù)計至2018年，中國第三方移動支付市場規(guī)模將達到人民幣52.11萬億元。
就在微信布局線上線下生態(tài)閉合系統(tǒng)的時候，第三方支付市場的又一攪局者高調(diào)進入。
2月18日Apple Pay(蘋果支付功能)正式在國內(nèi)上線，引發(fā)國內(nèi)蘋果粉綁定銀行卡的熱潮。據(jù)銀聯(lián)內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，截至18日下午5時，Apple Pay綁定的銀聯(lián)銀行卡數(shù)量已經(jīng)超過3800萬張。
郭濤認(rèn)為，目前國內(nèi)第三方支付市場格局基本形成，收費將是必然，Apple Pay在短時間內(nèi)對格局影響不大。
除了同業(yè)競爭之外，傳統(tǒng)銀行也步步進逼。隨著第三方支付平臺不斷滲透線上、線下支付和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，銀行迫于壓力開始減免收費項目。去年9月起，多家銀行陸續(xù)推出“網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬免費”的新政策。
陳莉指出，出于同行競爭考慮，已經(jīng)有諸多商業(yè)銀行爭打免費牌，相較于傳統(tǒng)金融業(yè)，第三方支付最大的優(yōu)勢之一就是“免費的午餐”。銀行減免費用讓利用戶，一方面增加了網(wǎng)銀使用頻率，另一方面也加速資金運轉(zhuǎn)效率，對于銀行來說這未必不是一件好事。銀行、第三方支付均是基于市場競爭選擇的過程中采取的不同調(diào)整。（來源：《法人》 文/厲什）
