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【電商快評】電商挖掘“她經(jīng)濟” 進入體驗經(jīng)濟時代
發(fā)布時間:2016年03月18日 08:53:22

(電子商務研究中心訊)  一、背景概述

  3月伊始,各大電商摩拳擦掌,紛紛預熱“三八婦女節(jié)”,圍繞“她經(jīng)濟”推出了大波優(yōu)惠活動,促銷力度不輸“雙11”。連日來,京東、聚美優(yōu)品、唯品會、蘇寧等各大電商婦女節(jié)促銷商品十分豐富,包括服裝、鞋靴、皮具手包、化妝品、珠寶飾品、數(shù)碼產(chǎn)品等,促銷優(yōu)惠力度十分可觀。

  2月16日,蘇寧易購推出“閨蜜同行搶先購”的閨蜜節(jié)預售活動。而2月29日至3月9日,則是蘇寧易購閨蜜節(jié)大促階段。

  2月22日,京東商城主辦的第三屆京東蝴蝶節(jié)盛大啟幕。開幕當日起至3月8日,為用戶帶來低至“滿199減100”、“買2免1”、“0元購”等重磅優(yōu)惠。此外,京東商城還推出激活白條免費獲得白條專屬滿減券促銷,超值優(yōu)惠引燃電商促銷爭奪戰(zhàn)。

  2月27日,唯品會舉行“春季美妝節(jié)”促銷活動。而唯品會今年的三八寵愛女人節(jié)春上新活動,全場0.6折起,最高滿298減60,上不封頂。

  3月1日,聚美優(yōu)品“301”店慶,聚美CEO陳歐攜手中韓美三地明星一起點亮聚美優(yōu)品的顏值之夜,慶賀聚美“301”六周年生日。此次聚美大促大打“娛樂牌”,用明星引爆“顏值經(jīng)濟”。

  3月1日至3月8日期間,天貓超市推出女王節(jié)大型促銷活動。美妝頻道推出1分錢任性購活動,每天兩檔的限量促銷。

  二、相關數(shù)據(jù)

  2.1女性網(wǎng)購用戶

  據(jù)中國電子商務研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,截至2015年底,中國女性網(wǎng)購者的數(shù)量已增長到1.8億,是2010年的兩倍有余。女性網(wǎng)購者平均每天花4.17小時上網(wǎng),而中國全體網(wǎng)民平均每天的上網(wǎng)時間為3.74小時。

  2.2女性網(wǎng)購投訴比例

  據(jù)即將發(fā)布的《2015年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺(m.99poke.cn/zt/315)收到的2015全年電子商務投訴,男性用戶占據(jù)了53.38%,而女性用戶占為46.62%。與2014年相比,女性用戶有所提升。說明女性用戶在電子商務消費維權(quán)意識逐漸加強。

  三、分析師點評

  為了更全面剖析“三八節(jié)”促銷鏖戰(zhàn)對電商企業(yè)和消費者產(chǎn)生的影響,網(wǎng)經(jīng)社分析師發(fā)表本點評(更多分析師點評請關注,微信公眾賬號:i100EC),供廣大消費者與電商人士參考。

  觀點一:“女性經(jīng)濟”崛起 迎來新消費增長點

  網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡零售部主任、高級分析師莫岱青認為,隨著女性經(jīng)濟的興起,同時帶來了新的經(jīng)濟增長點。電商掘金“她經(jīng)濟”時代全面鋪開。電商們根據(jù)市場的變化進行改變,更深入性消費市場,提供更加個性化、人性化的商品和服務。

  觀點二:“婦女“改“女人” 進入“體驗經(jīng)濟時代”

  從阿里推出“娘娘節(jié)”、京東上線“蝴蝶節(jié)、唯品會“美妝節(jié)”、蘇寧推出“閨蜜節(jié)”、等看出,各電商不用婦女一次,更愿意自己造節(jié)。網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡零售部主任、高級分析師莫岱青認為,如今國內(nèi)進入到體驗經(jīng)濟時代,用戶會更注意情感上的認同。相較于“婦女”一詞,女人、女王、女神等次更加容易傳播和營銷。

  觀點三:迎“她理財熱” 互聯(lián)網(wǎng)金融女性服務興起

  借助“三八節(jié)”,金融機構(gòu)也把目光瞄向女性身上,各類專屬理財產(chǎn)品、專屬信用卡也紛紛推出。中國電子商務研究中互聯(lián)網(wǎng)金融部助理分析師陳莉表示,女性在消費中占比不可小覷,國內(nèi)75%的家庭總消費由女性決策,綜合百貨類電商平臺女性用戶約占60%上,互聯(lián)網(wǎng)金融平臺借婦女節(jié)進行女性專項推廣營銷,滿足女性理財市場的需求。

  觀點四:電商造節(jié)鎖定“女性用戶”未來紅利或指日可待

  網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡零售部主任、高級分析師莫岱青認為,美妝依然是“三八婦女節(jié)”不可或缺的一部分,大規(guī)模的低價促銷引發(fā)“口紅效應”,讓電商美妝銷售規(guī)模在短時間內(nèi)取得巨大增長。各電商頻頻針對女性主題“造節(jié)”,通過活動鎖定高質(zhì)量女性用戶,增加用戶黏度,未來高成長紅利或指日可待。

  針對“三八節(jié)”電商促銷期間可能出現(xiàn)的問題,網(wǎng)經(jīng)社法律與維權(quán)部分析師姚建芳提醒廣大消費者:

  1、勿輕信網(wǎng)購“退款”,莫落入釣魚陷阱

  有些不法分子以“退款”為誘餌,引誘消費者進入釣魚網(wǎng)站填寫相關個人銀行信息。一旦消費者上當泄露信息,銀行卡就很可能被盜刷。

  2、化妝品難辨真假,低于4折鮮有真貨

  “三八節(jié)”期間各大電商美妝產(chǎn)品促銷火爆,“100%正品”成為許多商家的促銷宣傳的賣點。但據(jù)專業(yè)人士表示,一些新品或者熱賣單品,是不可能出現(xiàn)低折扣,除非是存貨或者下架了的商品,網(wǎng)上才有可能低價出售。如果價格低于4折以下,這樣的化妝品為真貨的可能性幾乎為零,消費者最好還是擦亮眼睛,不要被低價迷惑。

  3、注意虛假宣傳,避免假冒偽劣

  不要被某些網(wǎng)站上價格低廉的商品所迷惑,不要輕信商家的表面宣傳,一定理性選擇商品,避免商品出現(xiàn)與實際描述不符、質(zhì)量瑕疵、假冒偽劣等現(xiàn)象。

  4、務必保留憑證,掌握維權(quán)途徑

  消費者一定要注意保留聊天記錄、交易記錄、及時截取網(wǎng)頁、索取售貨憑證,以免出現(xiàn)問題進行投訴時無據(jù)可舉,一旦出現(xiàn)消費糾紛,及時向消費者委員會或者工商部門投訴舉報。

  5、按需購買,理性消費

  電商促銷中,不少商品存在先提價后降價或虛構(gòu)原價再打折現(xiàn)象。消費者可結(jié)合實際需求購買,避免沖動消費。另外,在購買一些高價值耐用消費品時,可提前到實體店詳細咨詢或試用后再決定。

  四、關于我們

  聯(lián)系分析師

  莫岱青高級分析師

  網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡零售部主任

  E-mail:B2C#netsun.com

  TEL:0571-88228186

  QQ:2350313153

  專欄:m.99poke.cn/zt/dskp/

  微信公眾賬號:i100EC

  姚建芳分析師

  網(wǎng)經(jīng)社法律與權(quán)益部

  E-mail:yjf8936#netsun.com

  TEL:0571-87397953

  QQ:2807872373

  專欄:m.99poke.cn/zt/dskp/

  微信公眾賬號:i100EC

  陳莉助理分析師

  網(wǎng)經(jīng)社互聯(lián)網(wǎng)金融部

  E-mail:JR#netsun.com

  TEL:0571-87759023

  QQ:2745816752

  微信公眾賬號:HLWJRSD100(互聯(lián)網(wǎng)金融時代)

  相關鏈接

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  •中國電子商務數(shù)據(jù)中心m.99poke.cn/zt/data/

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