(電子商務研究中心訊) 時下，網(wǎng)上購物越來越普遍。但是，面對虛擬的網(wǎng)絡世界，消費者稍不注意便會遭遇購物陷阱，給自己帶來不必要的麻煩。近日，家住赤坎的肖先生在網(wǎng)購一款智能眼鏡時，發(fā)現(xiàn)貨不對板，退貨時卻遭到商家的百般刁難，最后幾經(jīng)周折才要回貨款。
據(jù)肖先生介紹，他于4月22日在淘寶網(wǎng)上看中了一款智能眼鏡，商家稱該眼鏡具有微信、qq、看電影、撥打電話、日夜兩用等多種功能，價格269元一副，于是肖先生在網(wǎng)上立馬支付了貨款。過了幾天，肖先生收到了眼鏡，但驗貨時讓他大吃一驚，首先，他發(fā)現(xiàn)快遞過來的包裝盒已經(jīng)損壞，然后肖先生打開包裝盒試戴眼鏡時發(fā)現(xiàn)根本戴不下，與自己在網(wǎng)上看好的商品大相徑庭。再一細看，發(fā)現(xiàn)該眼鏡沒有商標、合格證。于是，肖先生立即表示要拒收退貨，但快遞員表示沒有廠家地址退不了。
無奈之下，肖先生只好簽收了商品，然后上網(wǎng)找商家要求退貨。當肖先生在網(wǎng)上與商家反映情況時，商家卻百般刁難，說商品沒有任何問題，接著又告訴肖先生，如果戴不下可調(diào)試一下鏡片就可，于是肖先生按商家的說法調(diào)試了一下鏡片試戴，發(fā)現(xiàn)仍然戴不了，并堅持要求退貨。商家卻說是肖先生不會用，并表示不能退貨。后來，肖先生只好找到了淘寶客服投訴，后來在客服的調(diào)解下，商家提供了退貨地址讓肖先生退貨，幾天后商家收到退貨時，卻致電肖先生說鏡片劃了一條痕要讓肖先生負責并表示拒收。肖先生表示自己根本沒有劃過鏡片，并氣憤地表示這明顯是商家在欺詐消費者，并表示如果商家不退款會走法律程序起訴商家，并將自己的遭遇公布在網(wǎng)上。最后，理虧的商家終于同意全額退款，肖先生經(jīng)歷了20多天的時間幾經(jīng)周折終于要回了貨款。
對此，記者也采訪了我市工商局的一位工作人員，他告訴記者，隨著網(wǎng)購的越來越普遍，網(wǎng)購帶來快捷方便的購物同時，也存在形形色色的陷阱，比如價格欺騙、貨不對板等花樣繁多的問題，市民在消費時一定要擦亮眼睛，遇到侵權時需積極維權。(來源：《湛江日報》；文/陳立華、郭佳艷）
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