(電子商務研究中心訊) 2016年5月23日，由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(m.99poke.cn/zt/315/ )接到張小姐對“百度錢包”的投訴，稱遭盜刷三筆訂單，投訴卻無結果。
（注：網(wǎng)經(jīng)社配）
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內(nèi)容：
5月21日中午12點46分，張小姐的建設銀行卡被無故消費三筆訂單，訂單號: 1092452371，總額650多元。
我打電話給建行，回復說消費的平臺是百付寶，搜索后知道是百度錢包。后來我打電話給百度錢包投訴，那邊記錄了我的個人信息，但是告訴我這種情況他們第一次遇到，并說兩日內(nèi)回復我。我網(wǎng)上搜索下，很多和我一樣的情況，至今百度錢包沒有給我任何回復。
事件追蹤：2016年5月31日，本平臺接到百度錢包發(fā)來的反饋稱，關于微博內(nèi)被盜刷的用戶，經(jīng)核實我司已于2016-05-23 15:38電話回復用戶，確認可以進行賠付被盜資金，并有相關處理人員跟進處理賠付事宜。（文/阿多）
【天天3·15網(wǎng)絡消費維權活動進行中】
日前，國內(nèi)知名第三方電商維權平臺——中國電子商務投訴與維權公共服務平臺正式啟動“天天3·15網(wǎng)絡消費維權活動”，重點關注網(wǎng)絡消費者維權集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領域。無論是您個人遇到網(wǎng)購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道m.99poke.cn/zt/315/或關注官方微信“網(wǎng)購投訴平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。
