(電子商務研究中心訊) 2016年6月12日，由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(m.99poke.cn/zt/315/)接到孫先生對“微信支付”的投訴，稱其隨意凍結用戶資金。
(注：網經社配)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內容：
孫先生投訴稱，微信支付平臺與6月10日晚無端凍結本人微信支付帳號里的資金，說是開啟了保護模式，要求我提供身份證等照片后才能解除保護，我提供了身份證件等照片后，但是客服處理進展緩慢，嚴重影響了本人生活.
錢是我的，在沒有任何理由的情況下為什么要凍結我的錢？他們又不是執(zhí)法部門，有什么權利隨意凍結客戶的資金，維權到底，說到底就是店大欺客，人民的財產是能隨意凍結的嗎，就算要凍結也是由法院以及執(zhí)法部門凍結，一個企業(yè)能隨意凍結別人資產？
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交與微信支付處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網站任何反饋，本平臺將繼續(xù)關注該事件發(fā)展。（文/阿多）
【天天3·15網絡消費維權活動進行中】
日前，國內知名第三方電商維權平臺——中國電子商務投訴與維權公共服務平臺正式啟動“天天3·15網絡消費維權活動”，重點關注網絡消費者維權集中的電商網購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領域。無論是您個人遇到網購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道m.99poke.cn/zt/315/或關注官方微信“網購投訴平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。
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