(電子商務(wù)研究中心訊) 北京精數(shù)大數(shù)據(jù)科技有限公司（北京零點(diǎn)有數(shù)數(shù)據(jù)科技有限公司和溫州中津先進(jìn)科技研究院聯(lián)合成立的大數(shù)據(jù)服務(wù)公司）和中國電子商會(huì)網(wǎng)商專業(yè)委員會(huì)于近日發(fā)布了《手機(jī)2016年6月電商平臺(tái)大數(shù)據(jù)銷售及服務(wù)分析報(bào)告》，報(bào)告結(jié)合淘寶（含淘寶店和天貓店）、京東（含自營和第三方）和蘇寧易購的電商平臺(tái)大數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)挖掘和文本分析，研究6月份電商平臺(tái)的銷售和用戶服務(wù)情況。核心結(jié)論如下：
結(jié)論1：淘寶霸主地位依舊，蘇寧銷量下降
和5月一樣，淘寶網(wǎng)手機(jī)銷量繼續(xù)領(lǐng)跑三大平臺(tái)，86.2%的在線手機(jī)銷售集中在淘寶平臺(tái)上，本期份額增加7.6個(gè)百分點(diǎn)。京東平臺(tái)的手機(jī)銷量下降7.1個(gè)百分點(diǎn)，蘇寧易購平臺(tái)的手機(jī)銷量下降0.5個(gè)百分點(diǎn)。淘寶平臺(tái)上，天貓店表現(xiàn)明顯優(yōu)于淘寶店；京東平臺(tái)的自營店與第三方店鋪的手機(jī)銷量比約為2：1。
結(jié)論2：華為榮登精云榜首，小米穩(wěn)居銷量冠軍
在線銷量Top20的品牌占據(jù)手機(jī)在線銷售市場八的成以上的市場份額；其中，小米在線銷量占據(jù)17.2%的市場份額。
根據(jù)本月發(fā)布的品牌競爭精云榜，華為超越蘋果榮登榜首；而小米雖然在銷量上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，但其綜合表現(xiàn)不如華為和蘋果。部分國產(chǎn)品牌的表現(xiàn)不俗。（綜合評(píng)估品牌的售前、售中和售后的表現(xiàn)，得到品牌競爭精云榜。）
綜合本月銷量和平均價(jià)格來看，華為的整體表現(xiàn)略優(yōu)于小米；小米的銷量高于華為，但平均價(jià)格略低于華為。在高端機(jī)型中，蘋果表現(xiàn)突出，但由于老款機(jī)型在電商平臺(tái)上大量銷售，蘋果的平均售價(jià)維持在3000左右。多數(shù)國產(chǎn)品牌手機(jī)的平均銷售價(jià)格在千元以下。
結(jié)論3：“限時(shí)促銷”助力銷量倍增
淘寶平臺(tái)店家6月促銷的常用詞為以下幾種：1）、強(qiáng)調(diào)“時(shí)間短、好貨少”，如“限時(shí)促銷”、“限時(shí)搶購”、“今日特價(jià)”；2）、強(qiáng)調(diào)“價(jià)格便宜”，如“特價(jià)”、“團(tuán)購價(jià)”等；3）、與傳統(tǒng)文化掛鉤，如“孝心價(jià)”。
“限時(shí)” 依舊是商家們慣用的促銷詞且與高銷量相聯(lián)系，如限時(shí)促銷、限時(shí)搶購等；其中，一部分定位老人智能機(jī)的產(chǎn)品，促銷時(shí)將傳統(tǒng)文化與低價(jià)相結(jié)合，也有不錯(cuò)的銷量表現(xiàn)，如“孝心價(jià)”。
結(jié)論4：淘寶物流獲好評(píng)，京東物流待改進(jìn)
4.6%的用戶評(píng)論中涉及到對(duì)賣家服務(wù)的評(píng)價(jià)，其中對(duì)物流的評(píng)價(jià)較多，為4.4%；天貓平臺(tái)的用戶對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)論的比例最高，達(dá)到了9.3%，淘寶次之；其中天貓平臺(tái)用戶對(duì)物流的評(píng)價(jià)比例較高；京東自營用戶對(duì)物流的評(píng)價(jià)比例則較低。
聚焦物流服務(wù)，用戶對(duì)淘寶平臺(tái)的物流服務(wù)正面評(píng)價(jià)較多，而對(duì)京東-第三方物流服務(wù)的正面評(píng)價(jià)相對(duì)較低。
結(jié)論5：中低價(jià)位小米廣受歡迎
手機(jī)出貨量最大的五個(gè)城市為廣東、北京、江蘇、上海和山東，而這5個(gè)城市也是手機(jī)綜合收藏量最高的5個(gè)城市（廣東、北京、上海、山東、江蘇）。從手機(jī)品牌來看，蘋果雖然是收藏量最多的品牌，但其出貨量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如價(jià)格稍低的小米和OPPO。（來源：精津有數(shù)；編選：中國電子商務(wù)研究中心）
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