(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：近日，中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，拼團(tuán)模式是移動(dòng)電商、社交媒體相結(jié)合的商業(yè)模式的創(chuàng)新，在幾乎不用做任何廣告的情況下，很好地利用社交媒體的渠道，以“用戶(hù)去發(fā)展用戶(hù)”的模式能迅速鋪開(kāi)市場(chǎng)，未來(lái)拼團(tuán)市場(chǎng)潛力不容小覷。
曹磊還表示，正是拼團(tuán)電商平臺(tái)市場(chǎng)巨大，吸引了資本的廣泛關(guān)注。而資本的注入反過(guò)來(lái)也會(huì)促進(jìn)拼團(tuán)市場(chǎng)的發(fā)展。
以下為該報(bào)道原文全文：《拼團(tuán)購(gòu)物市場(chǎng)釋放出“洪荒之力”》
隨著智能手機(jī)的普及以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)不是過(guò)去傳統(tǒng)意義上的通信工具，而是更多地承載了購(gòu)物、消費(fèi)、娛樂(lè)等功能?；诖耍?a href='http://m.99poke.cn/zt/szyy/' target='_blank'>移動(dòng)電商行業(yè)迅速成長(zhǎng)起來(lái)，人們的移動(dòng)購(gòu)物和消費(fèi)習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，一種更具移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基因的拼團(tuán)購(gòu)物模式也應(yīng)運(yùn)而生。
網(wǎng)經(jīng)社近日發(fā)布的《2016年(上)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2016年上半年我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模達(dá)到16070億元，而2015上半年僅為8421億元，同比增長(zhǎng)90.8%。其中拼團(tuán)購(gòu)物模式對(duì)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模的貢獻(xiàn)越來(lái)越大，拼團(tuán)電商平臺(tái)也得以井噴式增長(zhǎng)。網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青表示，這是繼團(tuán)購(gòu)模式后，電商行業(yè)出現(xiàn)的新一輪“百團(tuán)大戰(zhàn)”“千團(tuán)大戰(zhàn)”。但在用戶(hù)、交易規(guī)模迅速增長(zhǎng)的同時(shí)，各家拼團(tuán)電商平臺(tái)也存在貨物質(zhì)量不過(guò)關(guān)、盈利模式乏陳等問(wèn)題。
火爆的拼團(tuán)購(gòu)物市場(chǎng)
水果生鮮的拼團(tuán)、海淘商品的拼團(tuán)、美妝護(hù)膚的拼團(tuán)……目前，拼團(tuán)市場(chǎng)日益火爆，越來(lái)越受到消費(fèi)者的關(guān)注。莫岱青表示，拼團(tuán)市場(chǎng)火爆，與傳統(tǒng)電商平臺(tái)相比，其最主要的原因是各大拼團(tuán)電商平臺(tái)上的商品價(jià)格更加低廉，更符合用戶(hù)的消費(fèi)心理。
拼團(tuán)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是熟人之間通過(guò)“分享、組團(tuán)、付款團(tuán)購(gòu)”的流程進(jìn)行購(gòu)物，通過(guò)大量的用戶(hù)基數(shù)實(shí)現(xiàn)商家“薄利多銷(xiāo)”，從而讓用戶(hù)用更便宜的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)商品。其具有目標(biāo)人群明確，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位等特點(diǎn)。網(wǎng)經(jīng)社法律與權(quán)益部分析師姚建芳表示，拼團(tuán)模式可以說(shuō)是熟人經(jīng)濟(jì)，用戶(hù)將拼團(tuán)購(gòu)物鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈、微信群等場(chǎng)景中，朋友、同學(xué)等在規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)拼團(tuán)。這種裂變式的社交拼團(tuán)模式，能形成“病毒式”傳播，在極低的成本下不斷地帶動(dòng)新的用戶(hù)增長(zhǎng)。
2015年9月拼多多上線，以拼團(tuán)的核心玩法，以及依附于社交關(guān)系鏈的傳播方式，迅速引起大量消費(fèi)者的青睞。上線當(dāng)月，拼多多便問(wèn)鼎微信支付筆數(shù)前三名；今年1月，拼多多單日成交額破1000萬(wàn)元；上線4個(gè)半月付費(fèi)用戶(hù)數(shù)突破2000萬(wàn)。這些成績(jī)已超過(guò)過(guò)去傳統(tǒng)電商3-4年的發(fā)展速度。
拼多多市場(chǎng)副總裁賀君少表示，拼多多采用裂變式的社交拼團(tuán)模式，依靠社交媒體的傳播力量，利用拼團(tuán)者個(gè)人的朋友圈，達(dá)到裂變式的活躍用戶(hù)擴(kuò)張，使用較低的推廣費(fèi)用就能帶來(lái)較高的用戶(hù)轉(zhuǎn)化率。
同時(shí)，與京東、天貓、淘寶等傳統(tǒng)電商平臺(tái)不同，拼團(tuán)電商平臺(tái)門(mén)檻低，可復(fù)制性強(qiáng)，市場(chǎng)上很快出現(xiàn)一批拼團(tuán)電商，如拼多多、貝貝拼團(tuán)、拼好貨、小蚊子愛(ài)拼團(tuán)、91拼團(tuán)、51拼團(tuán)商城等。
報(bào)告顯示，2016年上半年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)規(guī)模達(dá)4.8億人，2015年上半年為4.17億人，同比增長(zhǎng)15.1%。網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)增長(zhǎng)速度較快，特別是移動(dòng)端用戶(hù)超越PC端用戶(hù)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)民逐漸流向手機(jī)等移動(dòng)端，高度活躍在微博微信等社交平臺(tái)上。這意味著移動(dòng)端更符合用戶(hù)的購(gòu)物習(xí)慣，深受消費(fèi)者青睞，也是拼團(tuán)購(gòu)物市場(chǎng)爆發(fā)的原因之一。
品控、盈利成難題
這些拼團(tuán)電商平臺(tái)的模式基本類(lèi)似，用戶(hù)通過(guò)微信微博等社交平臺(tái)發(fā)起拼團(tuán)，邀請(qǐng)好友拼單，達(dá)到人數(shù)就可成功購(gòu)買(mǎi)，其商品的價(jià)格基本低于市面上的銷(xiāo)售價(jià)格。然而，低價(jià)拼團(tuán)背后存在產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、用戶(hù)信息泄露、用戶(hù)體驗(yàn)大打折扣等問(wèn)題。
姚建芳認(rèn)為，拼團(tuán)電商賴(lài)以生存的根本是熟人之間的信任，但由于拼團(tuán)電商平臺(tái)質(zhì)量管控能力差、售后服務(wù)差，僅靠低價(jià)博取關(guān)注度的模式不能持續(xù)?！ ?/p>
日前，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布的《2016年(上)中國(guó)電子商務(wù)用戶(hù)體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2016上半年平臺(tái)接到的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶(hù)涉及電商投訴數(shù)量同比增長(zhǎng)4.16%。報(bào)告指出，以拼多多、拼好貨、貝貝拼團(tuán)、閃電購(gòu)、51拼團(tuán)等代表的社交拼團(tuán)網(wǎng)站快速發(fā)展背后存不少隱憂，具體表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)、商家欺詐、虛假發(fā)貨、刷單等問(wèn)題。其中，拼多多以7.24%的占比成為2016上半年熱點(diǎn)被投訴網(wǎng)絡(luò)零售電商投訴第一名。
網(wǎng)經(jīng)社提供的資料顯示，商戶(hù)在一些拼團(tuán)電商平臺(tái)開(kāi)店無(wú)需任何產(chǎn)品授權(quán)、檢驗(yàn)報(bào)告、證明等就可開(kāi)店銷(xiāo)售，任何個(gè)人、公司也可開(kāi)店，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)這些平臺(tái)上的商品，質(zhì)量不能得到保證。并且遇到問(wèn)題后沒(méi)有很好的渠道與其客服溝通，常常是無(wú)人理會(huì)。
“目前，拼團(tuán)模式由于價(jià)格低，去掉物流等成本，單筆利潤(rùn)就會(huì)更低了。”莫岱青表示，在信用體系不夠健全的今天，用戶(hù)不愿意去嘗試高單價(jià)的商品拼團(tuán)。同時(shí)，拼團(tuán)模式對(duì)用戶(hù)的黏性也不強(qiáng)。
市場(chǎng)潛力巨大
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，社交電商的興起正成為新趨勢(shì)。而對(duì)網(wǎng)購(gòu)群體來(lái)說(shuō)，建立在真實(shí)社交基礎(chǔ)上的評(píng)價(jià)更具影響力。而作為熟人經(jīng)濟(jì)的拼團(tuán)模式未來(lái)發(fā)展會(huì)更加迅速。
網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊表示，拼團(tuán)模式是移動(dòng)電商、社交媒體相結(jié)合的商業(yè)模式的創(chuàng)新，在幾乎不用做任何廣告的情況下，很好地利用社交媒體的渠道，以“用戶(hù)去發(fā)展用戶(hù)”的模式能迅速鋪開(kāi)市場(chǎng)，未來(lái)拼團(tuán)市場(chǎng)潛力不容小覷。
曹磊還表示，正是拼團(tuán)電商平臺(tái)市場(chǎng)巨大，吸引了資本的廣泛關(guān)注。而資本的注入反過(guò)來(lái)也會(huì)促進(jìn)拼團(tuán)市場(chǎng)的發(fā)展。
據(jù)了解，今年7月，拼多多完成總額1.1億美元的B輪融資，投資機(jī)構(gòu)包括高榕、新天域、騰訊等。該筆融資是2015年以來(lái)國(guó)內(nèi)電商行業(yè)B輪融資額的新高。2015年12月，社交生鮮電商“拼好貨”也獲得IDG、高榕資本5000萬(wàn)美元的B輪融資。
“雖然拼團(tuán)市場(chǎng)存在巨大的發(fā)展?jié)摿?，但須解決品控、盈利以及低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題。”姚建芳表示，這就需要有關(guān)部門(mén)制定規(guī)則，加強(qiáng)監(jiān)管。同時(shí)，各大拼團(tuán)電商平臺(tái)也要加強(qiáng)自律，解決好目前存在的問(wèn)題，共同推動(dòng)行業(yè)有序、健康發(fā)展。（來(lái)源：中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào) 文/葉偉）
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