(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年2月24日，“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(m.99poke.cn/zt/315/)接到商家對“十月蜜芽”的投訴，稱“十月蜜芽”平臺的商家，因合同到期保證金無法退回。
(注：中國電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為商家向我們發(fā)來的投訴信息：
郭先生于2016年8月入駐電商平臺“十月蜜芽”交了2000保證金，在該平臺注冊店鋪名：寶寶護膚旗艦店，會員賬號：363353436。
2017年2月9日合作到期。16年8月合作后，后面發(fā)現(xiàn)之前交接的人聯(lián)系不上，平臺電話停機。12月通過陜西工商局聯(lián)系上該平臺負責人，回復說公司出了點人員變動。還在繼續(xù)運作。溝通退回保證金，說要合同到期才能退。后發(fā)現(xiàn)我上傳該平臺的產(chǎn)品于16年12月被下架。相當于我入駐這個平臺他們根本都沒有運作我的產(chǎn)品。17年2月合同到期，聯(lián)系退回保證金，多次推脫。
【3·15網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)專項行動啟動】
日前，國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺——中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺正式啟動“3·15網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)專項行動”(http://m.99poke.cn/zt/16fwpd/)，活動從2月15日起至3月31日止，重點關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領(lǐng)域。無論是您個人遇到網(wǎng)購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道m.99poke.cn/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購投訴平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/向日葵)
事件跟蹤：
4月17日，網(wǎng)經(jīng)社收到十月蜜芽的官方回復，稱商家未按照合作協(xié)議內(nèi)容履行相關(guān)責任，平臺有權(quán)單方面終止合作進行處罰。
而本平臺相關(guān)工作人員聯(lián)系商家，商家回復稱十月蜜芽后期未與其做任何溝通處理，且現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系不上該平臺。對此，網(wǎng)經(jīng)社會對此事進行后續(xù)的跟蹤報道。
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