(電子商務研究中心訊) 2017年2月28日“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(m.99poke.cn/zt/315/)接到用戶對“閑魚”的投訴，稱“閑魚”買家強行退貨造成賣家損失。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
張先生在咸魚二手交易平臺出售一只二手釣魚竿，訂單號: 2570800572732336。出售桿子一點問題沒有。買家簽收幾天后說我的桿子斷了，是我發(fā)過去就是斷的(釣魚竿本來就是易碎物品)如果是斷的為什么不當快遞面拒收，收了幾天才說我的斷了，用這手段詐騙我一只好好魚竿。由于是二手物品交易，介紹詳情我說的明明確確(二手閑置物品為了保證原有物品的質量，不退不換)買家看到買了，說明同意我的條款?？墒乾F(xiàn)在(咸魚店小二)來個什么投票判決，硬是判買家贏了！請問賣家利益誰來保證，到底是我在平臺賣二手，還是平臺拿我二賣。請幫我主持下公道
【3·15網(wǎng)絡消費維權專項行動啟動】
日前，國內(nèi)知名第三方電商維權平臺——中國電子商務投訴與維權公共服務平臺正式啟動“3·15網(wǎng)絡消費維權專項行動”(m.99poke.cn/zt/16fwpd/)，活動從2月15日起至3月31日止，重點關注網(wǎng)絡消費者維權集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領域。無論是您個人遇到網(wǎng)購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道m.99poke.cn/zt/315/或關注官方微信“網(wǎng)購投訴平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/向日葵)
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