(電子商務研究中心訊) 2017年3月1日“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(m.99poke.cn/zt/315/)接到用戶對“壹時尚東大門”的投訴，稱存在欺騙消費者的行為。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
龔女士在2017年2月24日在壹時尚買了一條褲子，訂單號:774835448819204。
當時確認購買時沒有要求支付運費，付款后系統(tǒng)計算需要另外支付177的運費，所以我要求取消訂單，然而對方不予支持。網站上面注明不給退貨是因為收到貨后商品沒有質量問題。
為何不像其他平臺告知顧客確認購買時需要支付運費，而是購買時運費為0，購買后才要運費，而且對方說退款只能退到此網站充值卡，不予提現(xiàn)，也就是說此款只能在這里消費不作他用，希望能幫幫我這個消費者！
【3·15網絡消費維權專項行動啟動】
日前，國內知名第三方電商維權平臺——中國電子商務投訴與維權公共服務平臺正式啟動“3·15網絡消費維權專項行動”(m.99poke.cn/zt/16fwpd/)，活動從2月15日起至3月31日止，重點關注網絡消費者維權集中的電商網購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領域。無論是您個人遇到網購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通m.99poke.cn/zt/315/或關注官方微信“網購投訴平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/林夕）
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