(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年3月19日“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(m.99poke.cn/zt/315/)接到用戶對(duì)“拼多多”的投訴，稱“拼多多”虛假發(fā)貨，凍結(jié)貨款和罰款。
(注：中國(guó)電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來(lái)的投訴信息：
肖先生于2017年3月7日，收到嬌媽嬌咪旗艦店虛假發(fā)貨處罰通知，綜合凍結(jié)貨款接近40萬(wàn)。
此次罰款沒(méi)做任何申訴衣服銷售18000件利潤(rùn)很薄勉強(qiáng)能支持罰款！3月17日再次接到一次性罰款3萬(wàn)多，而罰款所對(duì)應(yīng)的時(shí)間是2月22、23、25號(hào)的貨款被延遲！罰款不斷
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時(shí)間將投訴交于該平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人處理。截至發(fā)稿前，還未收到來(lái)自該平臺(tái)的任何回復(fù)。
【3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)】
日前，國(guó)內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺(tái)——中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)“3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)”(m.99poke.cn/zt/16fwpd/)，活動(dòng)從2月15日起至3月31日止，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購(gòu)、O2O、微商、海淘、外賣、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無(wú)論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過(guò)投訴通道m.99poke.cn/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購(gòu)?fù)对V平臺(tái)(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時(shí)間核實(shí)、受理、曝光。(文/向日葵）
事件跟蹤：
經(jīng)核實(shí)，該店鋪虛假發(fā)貨情況屬實(shí)，專員已和商家溝通協(xié)商達(dá)成一致。
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