(電子商務研究中心訊) 2017年3月23日“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(m.99poke.cn/zt/315/)接到用戶對“夢幻淘”的投訴，稱“夢幻淘”拒絕退還保證金。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
案例一：
金女士于2016年7月20日申請退回夢幻淘保證金，訂單號: 2015052596443。但是夢幻淘平臺只提供了QQ客服，2016年10月8日QQ客服一再推托說是會后續(xù)跟進處理。截止今日2017年3月23日都沒有退回保證金。
案例二：
方先生于2015年加入夢幻淘，訂單號: 20150910200040011100010046180622。進行活動是要交保證金的。
對方聲稱在活動結束后的30天可以退還，本人從2016年7月申請退還保證金至今沒有任何反應。剛開始說今年3月中旬還，然后說3月底，現在還是沒有信息回復！
【3·15網絡消費維權專項行動啟動】
日前，國內知名第三方電商維權平臺——中國電子商務投訴與維權公共服務平臺正式啟動“3·15網絡消費維權專項行動”(m.99poke.cn/zt/16fwpd/)，活動從2月15日起至3月31日止，重點關注網絡消費者維權集中的電商網購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領域。無論是您個人遇到網購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯網電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道m.99poke.cn/zt/315/或關注官方微信“網購投訴平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/向日葵）
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