(電子商務研究中心訊) 2017年3月31日“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(m.99poke.cn/zt/315/)接到用戶對“淘寶”的投訴，稱在“淘寶”收到的實物與產品標簽不符。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
丁先生于3月24日在淘寶大唐種業(yè)購買了一袋硫酸鉀型復合肥，訂單號: 710001696835。在和賣方客服確認了產品不含氯和硝基后下單購買。
3月29日下午施用，造成藍莓氯中毒和培養(yǎng)土壤20立方造成污染，預計損失45000元。由于賣方的疏忽，造成損失慘重。在多次和賣家溝通協商無果，且賣方老板態(tài)度惡劣。望有關部門盡快處理，給出一個公平滿意的意見，還農民一個公道，我將保留法律訴諸權。
據《2016年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(m.99poke.cn/zt/16tsjcbg/)監(jiān)測統計，質量問題、售后服務、退款難、發(fā)貨遲緩、退換貨難、不發(fā)貨、網絡售假、網絡詐騙、訂單取消、虛假發(fā)貨為“2016年(上)網絡零售十大熱點被投訴問題”(文/向日葵）
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