(電子商務研究中心訊) 2017年3月19日“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(m.99poke.cn/zt/315/)接到用戶對“拼多多”的投訴，稱拼多多非法手段凍結他人賬戶罰款內外人員勾結坑騙其他商家。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
孫先生是拼多多的一名商家，店鋪：67146韓妝醫(yī)美。
平臺沒有給出任何證據(jù)，就說我的產(chǎn)品是假的，然后就給賬戶凍結了。并說罰款十倍違約金，之前沒有任何通知，3天聯(lián)系他們才告訴我們原因，也不出示證據(jù)。要求我們出示廠家授權，入駐時店鋪是海淘代購性質，根本就不可能有授權。當初入駐時并沒有要求我們出示?，F(xiàn)在有個微信群里面130人，都是用各種理由罰款，說我們假貨、刷單、虛假發(fā)貨和回復率等理由。詢問律師后發(fā)現(xiàn)他們的行為是違法的，網(wǎng)上好多人起訴都庭外調解了，起訴不僅距離遠而且耗時太長。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，拼多多表示該商家涉嫌假貨問題，經(jīng)與商家核實，商家未能提供相應授權憑證和進貨憑證。
據(jù)中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監(jiān)測了解，拼多多是用戶投訴的熱點購物網(wǎng)站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務質量，網(wǎng)經(jīng)社制作專題《拼多多獲1.1億美元融資揭秘低價拼團背后的“紅與黑”》。(詳見：http://m.99poke.cn/zt/pdd/)(文/林夕)
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