(電子商務研究中心訊) 2017年5月19日，“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(m.99poke.cn/zt/315/)接到用戶對拼多多的投訴，稱凍結貨款不能提現(xiàn)。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的求助信：
吳先生稱在拼多多開了一家企業(yè)店鋪，店鋪ID為24193。
剛開始還算正常，但離開店還不到二月拼多多就說我們套券，然后就把店鋪提現(xiàn)功能關掉。
拼多多于16年11月7日從帳上扣了13930元，現(xiàn)在帳上還剩15942.98元一直不能提現(xiàn)。
找拼多多根本不理，接電話的人都很兇，且不耐煩。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，截至發(fā)稿前，我們收到來自被投訴平臺的處理回復經核實，該店鋪名三舒廚具官方旗艦店，商家刷券情況屬實，經專員聯(lián)系，商家確認接收平臺規(guī)則處理。
據中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監(jiān)測了解，拼多多是用戶投訴的熱點購物網站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務質量，網經社制作專題《拼多多獲1.1億美元融資揭秘低價拼團背后的“紅與黑”》。(詳見：m.99poke.cn/zt/pdd/)(文/若貝)
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