(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年7月28日，2017中國國際生鮮食品電子商務(wù)大會暨冷鏈物流服務(wù)高峰論壇在上海成功舉行。專注于中國中小企業(yè)電商化運營之道的千米網(wǎng)作為特邀嘉賓驚艷亮相本屆大會。
千米網(wǎng)品牌總監(jiān)鄭宜翀先生參加本屆論壇，并在現(xiàn)場圍繞《B2B農(nóng)村電商運營之道》這一主題展開演講。
以下為千米網(wǎng)鄭宜翀演講精華觀點摘錄：
今天我非常高興和大家分享一個概念——B2B農(nóng)村電商運營之道。我把這個概念三個部分：第一部分談B2B，第二部分談農(nóng)村電商痛點，第三部分談農(nóng)村電商運營之道。
01 B2B五大本質(zhì)究竟是什么？
第一個本質(zhì)，它不是簡單的企業(yè)對企業(yè)，而是企業(yè)對企業(yè)加上商人對商人。千米網(wǎng)在做To B的軟件及服務(wù)過程當中，深刻感受到了這一點，產(chǎn)品的使用者是企業(yè)里面的人，因此千米電商云新版本迭代時創(chuàng)新性的加入了分角色、分場景的設(shè)計，將后臺的管理界面按崗位職責劃分為運營、財務(wù)、客服等，不僅服務(wù)企業(yè)，更服務(wù)企業(yè)里的每一個人。
第二個本質(zhì)，B2B一定比B2C更低頻，粘性靠社區(qū)、資訊和工具。如果一家TO B的企業(yè)，只關(guān)注于技術(shù)和產(chǎn)品，結(jié)果已定是客戶黏性很低。千米的軟件也是TO B的服務(wù)，我們在提供技術(shù)服務(wù)的同時還為客戶企業(yè)提供商家社區(qū)、線下沙龍、游學參訪、培訓咨詢等服務(wù)，和客戶建立了更強的連接。
第三個本質(zhì)，B2B自帶中遠期屬性，有計劃。B2C沒有計劃性，C端消費者想干什么，小企業(yè)很難預計到，除非你像京東、淘寶那樣有大數(shù)據(jù)。但是在B2B中，無論大、小企業(yè)都會有計劃，我們的TO B服務(wù)需要緊跟客戶企業(yè)的計劃。
第四個本質(zhì)，B2B是自帶金融屬性。只要不是現(xiàn)款現(xiàn)貨，只要不是一手交錢一手交貨的交易，都是金融交易。To C的企業(yè)需要去做消費金融，To B的企業(yè)需要去做供應(yīng)鏈金融，希望各位在未來經(jīng)營過程中可以增加自己企業(yè)的金融屬性。
第五個本質(zhì)，是效率的提高。B2B不是把蛋糕做大，而是更善于有效率的切蛋糕。B2B企業(yè)應(yīng)該用好的技術(shù)手段、好的物流、好的系統(tǒng)提高分蛋糕的效率。
這五點加起來得到的結(jié)論，這也是我們千米網(wǎng)創(chuàng)始人石正川提出來的：B2B企業(yè)需要關(guān)注的兩個核心——第一是資金，第二是效率。
02農(nóng)村電商的痛點知多少？
2015年農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模3530億，2016年4823億，同比增長36.6%，保守的估計2017年這個規(guī)模將達到6000億。
農(nóng)村電商是一個看上去很美的行業(yè)，但是在工業(yè)品下行，農(nóng)產(chǎn)品上行這兩個層面也存在很多困難和瓶頸。農(nóng)村消費習慣是異于城市的，第一，村落與區(qū)域分布相對分散；第二，鄉(xiāng)村地域、人文差異巨大；第三，農(nóng)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)相對零散，沒有形成大農(nóng)場的模式，第四，生活習慣固化，基于血緣和宗族的“社群”牢不可破。農(nóng)村電商企業(yè)運營成本極高，與鄉(xiāng)民溝通互動極難。最終的表現(xiàn)就是最后一公里的服務(wù)和最后一公里的互動的困難。與當?shù)厝藳]有信任和好的情感聯(lián)結(jié)，下行電商想做好都很難，更不用說上行電商。我的判斷是，想做好上行電商，必須有好的下行電商的基礎(chǔ)，孤立的去做農(nóng)產(chǎn)品上行，成功的模式，目前我們還沒有看到。
03三大招式解讀農(nóng)村電商運營之道！
農(nóng)村電商究竟改怎么做？下面，我再分享三個案例。
第一個叫供應(yīng)鏈整合。通過收購、整合全國的品牌代理商，成為全國乃至全球最大的渠道供應(yīng)鏈集團，從而控制整個供應(yīng)鏈。這個怎么做呢？比如說你的總部是開在一線城市，你首先先建一支強大的市場發(fā)展團隊，到各個省市，甚至到縣，用股權(quán)收購或者合作的方式去獲得當?shù)赜匈Y質(zhì)的代理商、經(jīng)銷商企業(yè)的所有權(quán)。通過一場場的收購和合作，最終你可以借助當?shù)厝说牧α窟M入當?shù)氐氖袌觥?/p>
第二種方式是借助電商服務(wù)，垂直的進入市場。很多農(nóng)村電商企業(yè)面臨第一個門檻就是無人可用，作為一家剛創(chuàng)業(yè)或者電商轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)企業(yè)，你想有人幫你做一套做農(nóng)村電商的系統(tǒng)都不太可能。那么像千米一樣提供SaaS服務(wù)的技術(shù)公司，正好可以幫助你邁出這第一步，讓你用很低的試錯成本開始你的生意。
第三個是利用金融的翅膀起飛。B2B平臺和銀行合作，給你的下級客戶提供一定額度的貸款。在做好風控審核的同時，注意的資金閉環(huán)操作，使用虛擬幣，客戶只能拿到貨不能碰到現(xiàn)金，資金管控更加安全。
這是我講的第三種常見的B2B農(nóng)村電商的操作方式，其實玩法還有很多。時間關(guān)系，先和大家交流到這，謝謝大家！(來源：千米網(wǎng) 編選：網(wǎng)經(jīng)社)
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