(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：近日，中國(guó)電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)O2O部助理分析師陳禮騰在接受《新華社》記者采訪時(shí)表示，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們自我學(xué)習(xí)、自我提升的愿望比以往更強(qiáng)烈，而網(wǎng)上的海量信息造成用戶決策“癱瘓”；生活節(jié)奏日漸加快，也讓人們的時(shí)間變得碎片化。作為知識(shí)服務(wù)商，通過(guò)“做減法”屏蔽垃圾信息、篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容幫客戶高效學(xué)習(xí)，正是未來(lái)的價(jià)值所在。
陳禮騰表示，作為新生事物，“知識(shí)付費(fèi)”在早期經(jīng)歷大浪淘沙實(shí)屬正常；隨著競(jìng)爭(zhēng)深入和消費(fèi)理性回歸，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的價(jià)值將日益凸顯。“‘知識(shí)付費(fèi)’市場(chǎng)需要祛除浮躁之氣，以耐心和創(chuàng)新積淀出稀缺產(chǎn)品。”他說(shuō)，這不僅給內(nèi)容生產(chǎn)者提出更高要求，也給管理部門提出了新課題。
以下是該報(bào)道原文全文：《教授開(kāi)網(wǎng)課營(yíng)收3千多萬(wàn)元，“知識(shí)付費(fèi)”還需創(chuàng)新來(lái)破題 》
隨著互聯(lián)網(wǎng)普及、移動(dòng)支付興起，在網(wǎng)上為自己需要的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容買單，開(kāi)始成為一種消費(fèi)趨勢(shì)。“知識(shí)付費(fèi)”將給生活帶來(lái)什么改變，又給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)哪些機(jī)會(huì)？“知識(shí)付費(fèi)”的市場(chǎng)又該如何培育？記者進(jìn)行了采訪。
“今天你聽(tīng)了嗎”“知識(shí)付費(fèi)”火了
今年春天，北京大學(xué)教授薛兆豐在“得到APP”上開(kāi)設(shè)專欄，每天用10分鐘左右音頻講授經(jīng)濟(jì)學(xué)常識(shí)。短短半年間，這款收費(fèi)199元的課程就擁有超過(guò)17萬(wàn)訂閱者，收費(fèi)接近3500萬(wàn)元。
薛兆豐還不是收入最高的網(wǎng)上講課者。原央視主持人樊登辭職后開(kāi)辦“樊登讀書會(huì)”，其每周講一本書的音頻和視頻節(jié)目，如今已吸引近260萬(wàn)人訂閱，欄目?jī)r(jià)值超億元。
這些故事背后，是一個(gè)規(guī)模龐大的“知識(shí)付費(fèi)”市場(chǎng)。艾媒咨詢發(fā)布報(bào)告稱，2016年中國(guó)內(nèi)容付費(fèi)用戶規(guī)模為0.98億人。記者發(fā)現(xiàn)，付費(fèi)學(xué)習(xí)的APP和產(chǎn)品五花八門，涵蓋時(shí)間管理、名著新解、職場(chǎng)技能、英語(yǔ)提升、親子教育等。
網(wǎng)經(jīng)社分析師陳禮騰說(shuō)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們自我學(xué)習(xí)、自我提升的愿望比以往更強(qiáng)烈，而網(wǎng)上的海量信息造成用戶決策“癱瘓”；生活節(jié)奏日漸加快，也讓人們的時(shí)間變得碎片化。作為知識(shí)服務(wù)商，通過(guò)“做減法”屏蔽垃圾信息、篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容幫客戶高效學(xué)習(xí)，正是未來(lái)的價(jià)值所在。
而網(wǎng)上大量的付費(fèi)知識(shí)訂閱產(chǎn)品，也悄然改變?nèi)藗兊纳睢?a href='http://m.99poke.cn/zt/df/' target='_blank'>北京一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司老板李鴻鳴，去年起訂閱了“得到”“吳曉波頻道”等。“每天利用開(kāi)車、等待客戶等空閑時(shí)間聽(tīng)上一段，不僅勵(lì)志，很多案例直戳內(nèi)心，給我很大啟發(fā)。”李鴻鳴說(shuō)。
上海外企職員尚坤是一檔世界史音頻的聽(tīng)眾。“每天吃早餐、做家務(wù)活、跑步時(shí)都戴著耳機(jī)聽(tīng)，要不然感覺(jué)整個(gè)人生被浪費(fèi)掉了。”他說(shuō)，現(xiàn)在同事、朋友之間見(jiàn)面，“今天你聽(tīng)了嗎”“最近聽(tīng)什么呢”幾乎成了問(wèn)候語(yǔ)，學(xué)習(xí)、求知，“做最好的自己”讓很多人樂(lè)在其中。
“知識(shí)付費(fèi)”遭遇“不適應(yīng)癥”
面對(duì)巨大商機(jī)，去年以來(lái)，得到、知乎、分答、微信、36氪、虎嗅等平臺(tái)紛紛布局，而以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭今年也開(kāi)始進(jìn)軍“知識(shí)付費(fèi)”領(lǐng)域，眾多網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者更是涌入其中……然而，快速發(fā)展之下，“知識(shí)付費(fèi)”開(kāi)始出現(xiàn)“不適應(yīng)癥”。
今年4月以來(lái)，幾乎所有“知識(shí)付費(fèi)”產(chǎn)品的打開(kāi)率和播放率，都明顯下降。以行業(yè)排名靠前的“得到APP”為例，按照“羅輯思維”團(tuán)隊(duì)3月8日公布的數(shù)據(jù)，“得到”上各專欄日打開(kāi)率為29.3%。但在4月初，“得到”專欄《李翔商業(yè)內(nèi)參》打開(kāi)率約為18%，低于上月平均值。
海量生產(chǎn)的付費(fèi)內(nèi)容，同質(zhì)化嚴(yán)重。樊登讀書會(huì)沈陽(yáng)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)吳健對(duì)“知識(shí)付費(fèi)”平臺(tái)頗為關(guān)注，在他的手機(jī)屏幕上，一連好幾頁(yè)都擺滿了此類APP。“內(nèi)容實(shí)在太多了，根本就看不過(guò)來(lái)。”他說(shuō)，讀書會(huì)里就有書友嗅到商機(jī)，打算聯(lián)系軟件公司開(kāi)發(fā)類似APP。“不少跟風(fēng)者的講述內(nèi)容、推出周期，跟市場(chǎng)流行的欄目差不多，靠?jī)r(jià)格打折吸引訂戶，對(duì)市場(chǎng)造成不小沖擊。”吳健說(shuō)。
一些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者也遭遇了難題。日前，進(jìn)入分答社區(qū)僅兩個(gè)月的“Papi醬”，宣布停止更新知識(shí)問(wèn)答欄目。而在一個(gè)月前，網(wǎng)絡(luò)大V羅永浩也表示將停更他在“得到”上開(kāi)辦的付費(fèi)產(chǎn)品。對(duì)于停更原因，兩位網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)名人均表示，定期更新讓自己的時(shí)間、精力被過(guò)度占用，難以維持。他們對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)難度的低估，無(wú)疑給更多內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者敲響了警鐘。
另外，有的產(chǎn)品夸大宣傳，求新求快，也給行業(yè)埋下隱患。大學(xué)畢業(yè)剛步入職場(chǎng)的大連小伙黃厚醇，最近一連花費(fèi)近千元訂閱了《高效落實(shí)老板指令的100個(gè)方法》《三個(gè)月學(xué)會(huì)職場(chǎng)技能》等課程。但除了緩解焦慮之外，他并沒(méi)有變成課程推介語(yǔ)中那個(gè)“全新的自我”，一時(shí)讓他對(duì)付費(fèi)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了懷疑。
培育“知識(shí)付費(fèi)”市場(chǎng)需要耐心和創(chuàng)新
網(wǎng)經(jīng)社分析師陳禮騰說(shuō)，作為新生事物，“知識(shí)付費(fèi)”在早期經(jīng)歷大浪淘沙實(shí)屬正常；隨著競(jìng)爭(zhēng)深入和消費(fèi)理性回歸，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的價(jià)值將日益凸顯。“‘知識(shí)付費(fèi)’市場(chǎng)需要祛除浮躁之氣，以耐心和創(chuàng)新積淀出稀缺產(chǎn)品。”他說(shuō)，這不僅給內(nèi)容生產(chǎn)者提出更高要求，也給管理部門提出了新課題。
“知識(shí)付費(fèi)”顛覆了“靠吸引流量、構(gòu)建龐大生態(tài)系統(tǒng)變現(xiàn)”的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。其投入成本低、產(chǎn)業(yè)鏈條短、變現(xiàn)直接，因而備受個(gè)體創(chuàng)業(yè)者青睞。不過(guò)深圳有點(diǎn)牛傳媒有限公司新媒體部總編輯李卓鈴提醒，“知識(shí)付費(fèi)”的前提是“知識(shí)”，先做足“知識(shí)”，再惦記“付費(fèi)”。“羅振宇做了兩年多的免費(fèi)產(chǎn)品，才推出收費(fèi)的‘得到’平臺(tái)，可見(jiàn)少不了耐心和堅(jiān)守。”李卓鈴說(shuō)。
最近，國(guó)內(nèi)某知名讀書欄目推出專門針對(duì)企業(yè)用戶的付費(fèi)產(chǎn)品，精心制定課程，讓企業(yè)員工和老板同步上課。沈陽(yáng)自媒體人肖登軍說(shuō)，內(nèi)容創(chuàng)業(yè)不怕細(xì)分，尋找最小眾的那部分用戶，做精準(zhǔn)的內(nèi)容輸出，未來(lái)會(huì)更有價(jià)值。
不久前，樊登讀書會(huì)在全國(guó)啟動(dòng)了一場(chǎng)“我是講書人”的海選活動(dòng)。親歷了這次招募的吳健注意到，雖然很多教授知識(shí)淵博，但面對(duì)鏡頭的表達(dá)效果很差，還不如某些大學(xué)生講得通俗生動(dòng)。吳健認(rèn)為，在“知識(shí)付費(fèi)”市場(chǎng)，形式、表達(dá)和運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新，跟深度知識(shí)一樣重要。“比如，有的平臺(tái)創(chuàng)新激勵(lì)手段，只要你提出或回答的問(wèn)題有足夠的人圍觀，就能獲得一筆不菲收入，參與的人多了，才能生產(chǎn)出有價(jià)值的內(nèi)容。”
此外，“知識(shí)付費(fèi)”市場(chǎng)的培育，離不開(kāi)良性“土壤”。遼寧安行律師事務(wù)所律師李宗勝說(shuō)，相關(guān)管理部門應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，杜絕網(wǎng)絡(luò)上抄襲、肆意亂發(fā)原創(chuàng)內(nèi)容的現(xiàn)象。另外，付費(fèi)產(chǎn)品的相關(guān)市場(chǎng)規(guī)范，如停止更新的欄目如何退款，用戶不滿意某款產(chǎn)品時(shí)如何退出等，也要進(jìn)一步完善。（來(lái)源：新華社 文/王炳坤）
