(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《新京報(bào)》記者采訪時(shí)表示，此次事件對(duì)于攜程的影響不小。但作為在線旅游行業(yè)的“老大哥”，攜程能在一片質(zhì)疑聲中第一個(gè)進(jìn)行整改，其態(tài)度值得肯定。在攜程的帶動(dòng)下，相信會(huì)有更多的在線旅游平臺(tái)加入整改的隊(duì)列中來，這對(duì)于整個(gè)行業(yè)的良好發(fā)展有積極的作用。
針對(duì)近日在社交媒體上廣為流傳的《一年100億?揭秘“攜程”坑人“陷阱”》一文，攜程方面今日(10月10日)對(duì)新京報(bào)記者表示，攜程方面十分關(guān)注文中提到的問題，并已啟動(dòng)機(jī)票預(yù)訂升級(jí)項(xiàng)目，對(duì)機(jī)票產(chǎn)品進(jìn)行緊急整改。目前，已經(jīng)推出了“普通預(yù)訂”窗口，客戶可隨時(shí)勾選取消。此外，攜程還將上線無默認(rèn)可勾選產(chǎn)品。
上述文章指出，攜程機(jī)票預(yù)訂過程中存在不易被發(fā)現(xiàn)的額外附加費(fèi)用問題。
今日，在攜程機(jī)票預(yù)訂頁面，以10月11日東航MU9107上海飛往北京的航班為例，進(jìn)入攜程App機(jī)票預(yù)訂頁面，在折扣機(jī)票展示中，攜程給予了消費(fèi)者兩種訂票選項(xiàng)，一種是極速預(yù)訂，另一種為普通預(yù)訂。進(jìn)入預(yù)訂頁面，所有的保險(xiǎn)產(chǎn)品和接送機(jī)券、貴賓休息室均可根據(jù)消費(fèi)者需求自行勾選。
對(duì)于攜程整改一事，中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，此次事件對(duì)于攜程的影響不小。但作為在線旅游行業(yè)的“老大哥”，攜程能在一片質(zhì)疑聲中第一個(gè)進(jìn)行整改，其態(tài)度值得肯定。在攜程的帶動(dòng)下，相信會(huì)有更多的在線旅游平臺(tái)加入整改的隊(duì)列中來，這對(duì)于整個(gè)行業(yè)的良好發(fā)展有積極的作用。(來源：新京報(bào) 文/王真真)
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