(電子商務(wù)研究中心訊) 前一段時(shí)間有一句話(huà)很流行：所有賺大錢(qián)的方法都寫(xiě)在刑法里。套用在亞馬遜的運(yùn)營(yíng)中，我們可以說(shuō)：平臺(tái)禁止的，才是最有效的。那么，平臺(tái)禁止什么呢?刷Review無(wú)疑可以排在第一。
是的，在當(dāng)前平臺(tái)打擊最嚴(yán)、頻率最高的，恐怕就是刷Review了。
幾乎每天都會(huì)被賣(mài)家詢(xún)問(wèn)：有沒(méi)有安全的刷Review的方式?也幾乎每天都有賣(mài)家反映：自己的Review被刪除了該怎么辦，更有甚者，被系統(tǒng)識(shí)別判定為“操縱排名”而遭移除銷(xiāo)售權(quán)限，其境地不可謂不凄慘。
既然產(chǎn)品Review在整個(gè)運(yùn)營(yíng)中權(quán)重巨大，而客戶(hù)的自然留評(píng)率又是那么低，作為賣(mài)家，我們自然是該好好采用一些方法來(lái)在合規(guī)的前提下增加Review的。
提到增評(píng)，很多賣(mài)家習(xí)慣性的思維就是“刷”，可是刷是既不安全又費(fèi)錢(qián)的事，有沒(méi)有長(zhǎng)效而安全的方式呢?
老魏在此給大家提供幾個(gè)有效增加Review的思路。
1、從身邊人入手
你在國(guó)外的親戚、朋友、同學(xué)等，都是你可以利用起來(lái)的資源。如果你的產(chǎn)品剛好是人所必需，不妨和熟人們聯(lián)系，邀請(qǐng)他們?cè)谀愕牡赇伬锩尜?gòu)買(mǎi)，然后為你留一個(gè)中肯的Review，之后，作為回饋，你可以通過(guò)微信紅包等方式返現(xiàn)給他們，彼此都落得實(shí)惠，豈不美哉?!
如果用這種方式寫(xiě)評(píng)價(jià)，需要注意的是，賣(mài)家不要指望一個(gè)熟人下多個(gè)訂單為你的多個(gè)產(chǎn)品留評(píng)價(jià)，也不要想著讓熟人的親屬再下單再留評(píng)，這樣操作既可能透支了自己和對(duì)方的感情，同時(shí)，同一個(gè)用戶(hù)ID留的多個(gè)評(píng)價(jià)有可能只能保留下來(lái)一個(gè)，同一個(gè)IP的多個(gè)賬號(hào)留下的評(píng)價(jià)也有可能只能保留下來(lái)一個(gè)，甚至，如果多個(gè)買(mǎi)家賬號(hào)之間彼此是Prime共享會(huì)員，彼此為對(duì)方代付過(guò)款等記錄，都可能被系統(tǒng)識(shí)別到，最終恐怕只能保留下來(lái)一個(gè)Review。
2、通過(guò)Facebook好友入手
老外使用Facebook的頻率就像中國(guó)人使用微信一樣，幾乎人人都在用。如果幸運(yùn)的，你玩Facebook比較熟，且積累了一些好友和粉絲，那么當(dāng)你想推任何產(chǎn)品的時(shí)候，都不會(huì)太難，就好比你在朋友圈發(fā)一個(gè)給孩子點(diǎn)贊的鏈接，不是也收獲了不少點(diǎn)贊嗎?
當(dāng)然，F(xiàn)acebook的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)不可能一蹴而就，需要日積月累才行，不可能你今天剛行動(dòng)就能見(jiàn)到效果。但如果你能夠每天去Facebook上逛一逛，添加三兩個(gè)人，然后和他們形成一定的互動(dòng)，讓對(duì)方記得你和認(rèn)可你，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間，當(dāng)你積累有幾百個(gè)好友之后，為自己的產(chǎn)品找人寫(xiě)個(gè)評(píng)論將不再是難事了。
需要注意的是，我這里說(shuō)的添加Facebook好友和你從Amazon Reviewer Group添加好友是兩個(gè)概念，我說(shuō)的是添加一些大家志趣相投的有共同話(huà)題的真正的網(wǎng)絡(luò)好友，The Friends Indeed Can Help You In Need。
3、其他平臺(tái)的顧客
當(dāng)前的跨境電商平臺(tái)很多，和亞馬遜不同的是，在其他的跨境電商平臺(tái)上，賣(mài)家一般都可以獲取顧客的聯(lián)系方式，比如你在Ebay上運(yùn)營(yíng)，那么你一定可以隨時(shí)整理出很多顧客的聯(lián)系郵箱，把這些郵箱作為資源，通過(guò)DM直接和他們聯(lián)系，表達(dá)你的想法，提供一定的優(yōu)惠，如果溝通得當(dāng)，一定會(huì)有一些顧客回應(yīng)你，這樣你也就有了主動(dòng)增評(píng)的渠道了。
4、用售后服務(wù)卡積累老客戶(hù)
雖然亞馬遜不提倡賣(mài)家聯(lián)系客戶(hù)，但在產(chǎn)品包裝中放一份售后服務(wù)卡還是許可的，如果你能夠巧妙的設(shè)計(jì)自己的售后服務(wù)卡，把它當(dāng)作和客戶(hù)建立直接連接的通道，適當(dāng)?shù)陌炎约旱穆?lián)系方式比如微信、郵箱、Facebook ID等告訴客戶(hù)，一定會(huì)有一部分客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系你，此時(shí)，你和客戶(hù)的直接連接建成了，至于在隨后的運(yùn)營(yíng)中你想做什么，會(huì)困難嗎?（來(lái)源：跨境電商贏商薈 編選：中國(guó)電子商務(wù)研究中心）
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