(電子商務(wù)研究中心訊)
6月13日13時(shí)許，拼多多上海辦公所在地，多位拼多多商家聲稱被強(qiáng)制凍結(jié)貨款，關(guān)閉關(guān)聯(lián)店鋪，他們?cè)谏暝V無(wú)果后，前往上海拼多多總部進(jìn)行維權(quán)“討要貨款”。
6月14日，下午5點(diǎn)左右，拼多多在官方微博賬號(hào)就6月13日商家“維權(quán)”做出了回應(yīng)。聲明表示，涉案14名商家以“維權(quán)”為名，沖撞、擊打?qū)懽謽潜０踩藛T，強(qiáng)行翻越閘機(jī)，搶占電梯，干擾正常辦公秩序。并且現(xiàn)場(chǎng)聚集的14名問(wèn)題商家中，7家存在售假情況，6家存在商品描述不符情況，1家存在虛假發(fā)貨情況。相關(guān)事實(shí)已經(jīng)平臺(tái)初審、復(fù)核程序核查，證據(jù)確實(shí)。依據(jù)商家入駐平臺(tái)時(shí)與拼多多共同簽署的《平臺(tái)合作協(xié)議》，拼多多按相應(yīng)情形，分別對(duì)問(wèn)題商家作出扣除“消費(fèi)者賠償金”的處理。
對(duì)此，電子商務(wù)研究中心主任、研究員曹磊給出了兩點(diǎn)啟示，第一、強(qiáng)化平臺(tái)治理。(1)利用大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、“神秘買家”與委托第三方抽檢等方式加強(qiáng)對(duì)假貨的打擊，把好商品關(guān)，對(duì)提供盜版和假冒偽劣產(chǎn)品的商家進(jìn)行警告和采取相應(yīng)的處罰措施，打擊售假等知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。(2)加大對(duì)平臺(tái)內(nèi)賣家的監(jiān)管力度，注重對(duì)相關(guān)利益人和權(quán)利持有人投訴的處理，提高售假處罰的執(zhí)行效率和透明度，完善處罰體系，縮短處理侵權(quán)問(wèn)題的時(shí)間，加強(qiáng)與有關(guān)政府、品牌和銷售商的合作。第二、加大各方協(xié)同治理。中國(guó)作為發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)大國(guó)和世界第二大經(jīng)濟(jì)體，市場(chǎng)環(huán)境非常復(fù)雜，市場(chǎng)治理需要新的創(chuàng)新，除了電商平臺(tái)自身需要在平臺(tái)合規(guī)、商家治理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商品品控、商業(yè)模式等方面進(jìn)一步加強(qiáng)與完善外，也需要包括政府、平臺(tái)、商家、用戶、服務(wù)商、社會(huì)等方方面面來(lái)協(xié)同治理等，這些都需要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)交易的全新的法制環(huán)境。近期我國(guó)全國(guó)人大牽頭制定的首部《電子商務(wù)法》(草案)無(wú)疑就是一個(gè)積極信號(hào)。
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