(電子商務(wù)研究中心訊)
億歐7月16日消息，社交電商“有好東西”宣布完成5000萬美元B輪融資，啟明創(chuàng)投領(lǐng)投，愉悅資本、真格基金、微光創(chuàng)投、險(xiǎn)峰長(zhǎng)青、嘉程資本跟投，沖盈資本作為本次融資的財(cái)務(wù)顧問。據(jù)了解，本次融資資金將會(huì)用于打造和深化品質(zhì)供應(yīng)鏈，升級(jí)甄選師的服務(wù)體系，以及拓展全國市場(chǎng)。
有好東西是一個(gè)致力于打造家庭品質(zhì)生活的社交電商平臺(tái)，創(chuàng)始人兼CEO陳郢，是哈佛商學(xué)院MBA、貝克學(xué)者，2012年畢業(yè)后回國創(chuàng)業(yè)，團(tuán)隊(duì)中也不乏哈佛和沃頓商學(xué)院MBA海歸創(chuàng)業(yè)者，以及在產(chǎn)品技術(shù)，食品供應(yīng)鏈領(lǐng)域的行業(yè)精英。
有好東西通過“尋味師”來研究消費(fèi)需求，并深入到產(chǎn)地、工廠等上游供應(yīng)商，再通過在社會(huì)上招募的“甄選師”，以運(yùn)營(yíng)線上社群的方式進(jìn)行銷售?！罢邕x師多為社群領(lǐng)袖，他們推薦產(chǎn)品，并提供服務(wù)和背書，同時(shí)要保證客戶黏度和復(fù)購率，所以他們對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量是極其敏感的。一方面他們可以第一時(shí)間向用戶傳遞產(chǎn)品信息，反之他們得到的用戶反饋也是尋味師很好的參考指標(biāo)?！标愛f道。
目前有好東西擁有50余名尋味師，近5萬名甄選師，月銷售額達(dá)8000萬元，經(jīng)營(yíng)400多個(gè)SKU，品類包括生鮮、非生鮮類美食、生活方式產(chǎn)品，以及自有品牌商品，主要覆蓋華北區(qū)域，通過與順豐和京東物流的合作，以次日達(dá)的形式將產(chǎn)品送至消費(fèi)者手中。據(jù)陳郢向億歐介紹，有好東西已經(jīng)制定了一套標(biāo)準(zhǔn)化的供應(yīng)鏈的挑選和定制標(biāo)準(zhǔn)，總體原則就是圍繞家庭消費(fèi)場(chǎng)景，生鮮是作為保證客戶體驗(yàn)和高復(fù)購率的抓手。目前有好東西的老用戶平均一個(gè)月可以購買5-6次，客單價(jià)在100元左右。
陳郢把有好東西的模式解釋為S2S（Supply Chain to Social）?！笆紫?，零售的本質(zhì)基礎(chǔ)還是產(chǎn)品和服務(wù)，因此要把供應(yīng)鏈做深做透。其次，隨著新零售時(shí)代的到來，電商的流量紅利不再，但對(duì)好產(chǎn)品的需求一直都在，線上社群就是一個(gè)非常好的載體。線上社群的運(yùn)營(yíng)效率比線下要高很多。”
陳郢認(rèn)為，在“人、貨、場(chǎng)”三要素中，社交電商注重的是對(duì)“人”的價(jià)值的關(guān)注?！爸行幕娚淌撬阉魇诫娚?，用戶的購買目標(biāo)明確，選擇要多，所以搜索式電商SKU數(shù)量一定很大。而社交電商則相反，我們把用戶的消費(fèi)需求進(jìn)行碎片化，SKU不用多，但一定要好。去中心化的零售邏輯是時(shí)代的需求，也是行業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期趨勢(shì)。”
對(duì)于此次融資，陳郢表示，資金將為接下來全國范圍的市場(chǎng)拓展提供有力支持，同時(shí)，資金更重要的用途在于打造更完善的品質(zhì)供應(yīng)鏈體系，升級(jí)甄選師的賦能體系，實(shí)現(xiàn)商品和用戶的適宜匹配。除了提供產(chǎn)品和政策等線上培訓(xùn)，有好東西還為甄選師設(shè)計(jì)了從V1到V6的晉級(jí)路徑及相應(yīng)權(quán)益，提供精細(xì)化、差異化的運(yùn)營(yíng)支持服務(wù)。在技術(shù)方面，有好東西為甄選師開發(fā)了相應(yīng)的工具，并且開放了后臺(tái)數(shù)據(jù)。
社交電商已經(jīng)成為了當(dāng)下零售領(lǐng)域的投資風(fēng)口，通過裂變式的傳播效應(yīng)，拼多多、云集微店等迅速獲得巨額的資本加持。如何從逐漸擁擠的賽道中突圍，陳郢認(rèn)為：“供應(yīng)鏈將是社交電商下半場(chǎng)格局劃分的決定性因素，完備、多層次的供應(yīng)鏈?zhǔn)菨M足差異化需求的核心保障。雖然深耕供應(yīng)鏈需要時(shí)間的積累和大量的投入，但這些都是具有價(jià)值和意義的，有好東西會(huì)去挖掘用戶的深度需求，打造在供應(yīng)鏈方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！保▉碓矗簝|歐網(wǎng)）
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