(電子商務(wù)研究中心訊)摘要：日前，電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《國(guó)際商報(bào)》記者采訪時(shí)表示，目前快捷型支付還有很多問題亟待解決，包括怎樣更好地保障用戶隱私、優(yōu)化安全系數(shù)等，同時(shí)還要有兜底方案，完善補(bǔ)償機(jī)制。
以下為該報(bào)道原文全文：《中國(guó)消費(fèi)者“刷”遍全球》
由現(xiàn)金支付到信用卡支付，再到現(xiàn)在的移動(dòng)支付，中國(guó)已成為支付大國(guó)。作為移動(dòng)支付“名片”之一的支付寶更是占據(jù)了移動(dòng)支付市場(chǎng)的半壁江山，不僅在國(guó)內(nèi)覆蓋了人們生活和城市服務(wù)的方方面面，在境外也為消費(fèi)者帶來了極大的便利。
走向全球
中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)此前發(fā)布的《中國(guó)支付清算行業(yè)運(yùn)行報(bào)告（2018）》顯示，2017年中國(guó)人的移動(dòng)支付占比已逾73%，其中互聯(lián)網(wǎng)支付的跨境發(fā)展成為年度亮點(diǎn)，占比高達(dá)64%。
而據(jù)移動(dòng)支付的代表之一支付寶向國(guó)際商報(bào)記者提供的數(shù)據(jù)，目前支付寶已服務(wù)全球超過8.7億用戶，其國(guó)際業(yè)務(wù)覆蓋英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、芬蘭、荷蘭等18個(gè)歐洲國(guó)家，日本、韓國(guó)、新加坡、馬來西亞、澳大利亞、卡塔爾等18個(gè)亞洲及大洋洲國(guó)家和地區(qū)，北美的美國(guó)和加拿大，非洲的南非和毛里求斯；接入了數(shù)十萬家海外各類商戶，范圍涵蓋餐飲、超市、百貨、便利店、免稅店、主題樂園等幾乎所有吃喝玩樂消費(fèi)場(chǎng)景；同時(shí)，接入約60個(gè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)，并在29個(gè)國(guó)家提供消費(fèi)退稅服務(wù)，尤其在韓國(guó)及歐洲部分機(jī)場(chǎng)，支付寶實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)退稅功能；在全球70個(gè)國(guó)家和地區(qū)支持Uber等打車服務(wù)。
移動(dòng)支付在海外的高活躍度也會(huì)反作用于中國(guó)游客境外旅游消費(fèi)。尼爾森2017年中國(guó)境外旅游和消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告也顯示，65%的中國(guó)游客在境外旅行中使用過移動(dòng)支付付款，而63%的中國(guó)游客表示在境外游中使用過支付寶。
據(jù)螞蟻金服方面透露，螞蟻的跨境線下業(yè)務(wù)聚焦于為中國(guó)出境游客提供移動(dòng)支付以及連接周邊吃喝玩樂購(gòu)和出行的服務(wù)，“你好”“謝謝”“支付寶”如今成為海外商家為招徠中國(guó)游客最想學(xué)的中國(guó)話。
大勢(shì)所趨
據(jù)了解，支付寶在走向全球的過程中主要致力于為全球商戶和消費(fèi)者提供網(wǎng)上支付通道、中國(guó)游客出境支付和海外數(shù)字普惠金融服務(wù)三類服務(wù)。其中，在中國(guó)游客出境支付主要聚焦于為中國(guó)出境游客提供可直接支付人民幣的移動(dòng)支付服務(wù)，并跨越語(yǔ)言障礙為用戶連接周邊商家、景點(diǎn)和出行服務(wù)，讓中國(guó)用戶在海外也能享受到和國(guó)內(nèi)一樣便捷的消費(fèi)體驗(yàn)?！皼]想到離家才兩天，竟然在俄羅斯的地鐵站用上了咱們國(guó)家的支付寶！”中國(guó)移動(dòng)支付出征世界杯，“中國(guó)大媽俄羅斯地鐵支付寶購(gòu)票”的消息不脛而走。據(jù)悉，不僅是購(gòu)買地鐵票，為迎接觀戰(zhàn)世界杯的中國(guó)游客，俄羅斯現(xiàn)已有約4000家商戶接入了支付寶，包括俄羅斯知名百貨公司莫斯科中央百貨商場(chǎng)TSUM、國(guó)立百貨商場(chǎng)GUM和圣彼得堡列寧格勒貿(mào)易大廈DTL等。
北京某旅行社的客戶經(jīng)理陳先生在接受國(guó)際商報(bào)記者采訪時(shí)說：“有了移動(dòng)支付方式的確方便多了，很多游客出行前都會(huì)向我詢問旅游目的地是否能刷支付寶或用微信支付，這樣不用隨身攜帶很多現(xiàn)金，提高了安全性，又不用擔(dān)心購(gòu)物時(shí)錢不夠用。”“中國(guó)的支付方式從過去的現(xiàn)金支付到信用卡支付再到現(xiàn)在的移動(dòng)支付，支付的方式越來越高效便捷。網(wǎng)上支付的方式是大勢(shì)所趨，移動(dòng)支付將成為未來的主要支付方式，并有著全球化的趨勢(shì)?！钡c此同時(shí)，電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受國(guó)際商報(bào)記者采訪時(shí)也指出，目前快捷型支付還有很多問題亟待解決，包括怎樣更好地保障用戶隱私、優(yōu)化安全系數(shù)等，同時(shí)還要有兜底方案，完善補(bǔ)償機(jī)制。（來源：國(guó)際商報(bào) 文/王旭光）
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