(電子商務研究中心訊)根據(jù)Epsilon的新報告“亞馬遜并不意味著品牌衰落”，人們在亞馬遜購物的主要動機是低廉的價格、免費運送和便利。根據(jù)研究，這些因素也是消費者選擇另一個零售商的主要原因，特別是價格和免費送貨。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，64%的消費者認為價格是在亞馬遜購物的動力，免費送貨（60%）緊隨其后。便利也是一個主要因素，52%的消費者表示在亞馬遜購物是因為這種方式很容易。接近一半的受訪者表示他們使用亞馬遜是因為它是一站式商店（47%），人們可以一次性購買他們需要的不同物品。
Prime會員在很大程度上使用了相同的激勵因素，而免費送貨則是最大的動力。70%的Prime會員認為免費送貨是在亞馬遜購物的首要原因，其次是價格（65%）和隔日送達（60%）。
有趣的是，只有不1/3的消費者表示產(chǎn)品評價是一個激勵因素，盡管這是人們在亞馬遜購買服裝的一個重要因素。
Epsilon的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，亞馬遜的高消費者在其他地方也會花很多錢。換句話說，假設在亞馬遜購物的人只網(wǎng)絡購物是錯誤的。而且，價格是消費者選擇線下零售還是網(wǎng)絡購物的首要因素（81%），免費送貨也可能成為人們離開亞馬遜的原因之一（60%）。
值得注意的是，近4/10的消費者表示在亞馬遜購物是因為無法在其他零售商找到某個產(chǎn)品。
除了免郵費外，Prime會員還有一些好處，例如：
47%的會員在過去6個月使用過Prime視頻；
30%的會員使用過Prime音樂；
21%使用過Prime Reading。
對年輕人來說（18-44歲），視頻和音樂是訂購Prime的重要原因。
（來源：199IT 編選：電子商務研究中心）
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