(網(wǎng)經(jīng)社訊)對用戶的分析能夠促進(jìn)網(wǎng)站的長遠(yuǎn)發(fā)展，了解用戶的需求，喜好非常重要。B2B網(wǎng)站在策劃，建設(shè)，內(nèi)容，推廣等方面也要圍繞用戶的習(xí)慣來展開。從微博推廣方面來說，如何分析B2B網(wǎng)站用戶的推廣工作呢？
其實(shí)B2B企業(yè)的需求如果為官方微博進(jìn)行定位與內(nèi)容管理的話，主要考慮有以下四點(diǎn)：
1，企業(yè)自身希望通過微博平臺得到什么？即需求點(diǎn)是什么？即目標(biāo)和使命定位?？梢砸蚱髽I(yè)的目標(biāo)不同而設(shè)立多個官方微博組成集群。目標(biāo)可涵蓋“官方信息出口”、“品牌塑造”、“客戶服務(wù)”、“產(chǎn)品展示”等多種類型。比如，@云集B2B企業(yè)客服中心、@云集B2B企業(yè)發(fā)言人、@云集B2B企業(yè)系列產(chǎn)品等。
2，角色和身份定位。企業(yè)應(yīng)該固定發(fā)言者身份，可以是企業(yè)自身、核心領(lǐng)導(dǎo)者、產(chǎn)品線的虛擬發(fā)言人、平臺管理員等。無論角色是誰，需要始終堅持下去，避免在日后長期運(yùn)營中出現(xiàn)角色錯位的情況。
3，形象定位。企業(yè)應(yīng)該為官方微博定制系統(tǒng)化的頭像、模板、色調(diào)、話術(shù)調(diào)性等元素，以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一有效的品牌識別，并定期更換或形成一套特有的使用習(xí)慣。
4，內(nèi)容風(fēng)格定位。企業(yè)官方微博的性格與名稱、形象應(yīng)保持統(tǒng)一。性格應(yīng)以開放的、活躍的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臑橹?，在與品牌內(nèi)涵一致的前提下，應(yīng)盡量符合在互聯(lián)網(wǎng)上被廣泛認(rèn)同的價值標(biāo)準(zhǔn)，以得到最大程度的認(rèn)同，并藉此形成良好的共鳴和互動。
B2B企業(yè)微博賬號創(chuàng)建初期的核心，就是通過對企業(yè)的目標(biāo)粉絲及微博現(xiàn)狀進(jìn)行分析，確定微博的目標(biāo)、角色、形象，以及性格。就內(nèi)容管理而言，可以簡單理解為“在明確話題之下的內(nèi)容與互動管理”，而企業(yè)的內(nèi)容管理的核心是通過語義分析——目標(biāo)粉絲所發(fā)表的內(nèi)容的內(nèi)涵、內(nèi)容提及、關(guān)聯(lián)度等，找到目標(biāo)粉絲喜歡的內(nèi)容和形式。
B2B企業(yè)希望通過微博找到精準(zhǔn)用戶，其方法無外乎三種，即標(biāo)簽搜索、話題搜索、內(nèi)容搜索，而從各大微博平臺的技術(shù)發(fā)展來看，不斷豐富的搜索功能，也為企業(yè)用戶更快捷、準(zhǔn)確的找到潛在用戶帶來了可能。
正是因?yàn)槲⒉┢脚_為企業(yè)提供了主動營銷潛在用戶的機(jī)會，造成目前各大微博平臺的企業(yè)信息推送量與日俱增。如何在信息主動推送和避免影響用戶的正常平臺使用體驗(yàn)之間達(dá)到平衡，不僅是B2B企業(yè)，也是所有企業(yè)用戶甚至是微博平臺運(yùn)營商需要思考的問題。（來源：深夏晚晴蔭 編選：電子商務(wù)研究中心）
