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曹磊:網(wǎng)易嚴選等品質電商抓住了消費升級這一趨勢
發(fā)布時間:2018年12月24日 09:06:53

(網(wǎng)經社訊)摘要:近日,電子商務研究中心主任曹磊在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示,品質電商是指通過滲透上游制造和供應鏈管理、減少中間環(huán)節(jié)、強化平臺選品主導性、依賴數(shù)據(jù)技術提升供給端對市場需求變化的響應速度等方式,提升全站商品品質、為消費者提供高性價比商品的新興電商模式。

曹磊認為,品質電商抓住中產階級消費升級這一趨勢,聚焦喜歡高品質、個性化商品,但不愿意為品牌溢價部分買單的消費者。這類消費者逐漸成長為消費升級的中堅力量,并且數(shù)量極大。相比傳統(tǒng)電商,品質電商有三大優(yōu)勢。一是價格優(yōu)勢;二是質量優(yōu)勢;三是打造爆款。

“‘精選模式’電商的出現(xiàn),滿足了愿意為高品質生活支付一定溢價的消費群體的消費需求,雖然有一定的市場,但總體來說,還算相對小眾?!辈芾谌缡歉嬖V記者。

“品質電商在某種程度上可以理解為傳統(tǒng)SPA模式的電商化,兩者都是深度介入制造端,尋求價格、品質、品牌三者之間的平衡點,為消費者把控商品品質的同時,致力于去品牌溢價,倡導理性消費。”曹磊如是告訴記者。

對于該市場,曹磊認為,消費升級的時代大背景下,新中等收入群體逐漸崛起成為市場主力,他們不盲目品牌崇拜,不再只單單關注產品的價格,喜愛有品質、品位的商品,愿意為高品質生活支付一定的溢價,而精選電商模式的出現(xiàn),正是滿足了該類人群的需求,這給了這類電商孵化的土壤。

同時,曹磊認為,多年來為世界品牌“代工”的經歷使得中國擁有非常多具備一流的設計能力和制造能力優(yōu)秀制造商,這也為這類“精選模式”電商的迅速生長提供了商品基礎。

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以下是報道原文全文:《品質電商模式熱潮興起 新消費場景重構在即》

2018年,品質消費這一新的趨勢給零售行業(yè)帶來了新的變數(shù),“低價好物”也給現(xiàn)有的產業(yè)結構帶來了巨大的壓力,不過面對消費需求的變化,總會有新的創(chuàng)新與市場機會誕生。

在“線下-線上-線下”的持久戰(zhàn)線中,品質電商正在用其“有品位”的故事,在幾近壟斷的電商領域撕開一道口子,且逐漸形成一股熱潮。

蘇寧智慧零售旗下主打“高設計、高品質、高性價比”的新物種“蘇寧極物”終于攻城拔寨進入上海,其上海首家門店12月21日已開門迎客。而在此之前的前3天,網(wǎng)易旗下自營生活類精選電商品牌“網(wǎng)易嚴選”的全國首家線下店也剛剛在杭州西湖畔開業(yè);除上述兩家大咖外,行業(yè)內還有小米有品、淘寶心選等一批區(qū)別于傳統(tǒng)的賣貨型電商的品質電商。

在沉淀多年的互聯(lián)網(wǎng)技術力量后,巨頭們同時擠入這個精選電商線下店領域的賽道,無論是“極物”還是“嚴選”“心選”,巨頭們都希望打造和重構一個全新的消費場景體驗空間,在這里,線上線下互聯(lián)互通的場景化購物環(huán)境直面消費者新消費升級需求,這樣的場景也呈現(xiàn)了巨頭們對美好生活的理解,成為外界感受新中產生活的體驗窗口。

緊抓中產階級消費升級趨勢

電子商務研究中心主任曹磊分析表示,品質電商是指通過滲透上游制造和供應鏈管理、減少中間環(huán)節(jié)、強化平臺選品主導性、依賴數(shù)據(jù)技術提升供給端對市場需求變化的響應速度等方式,提升全站商品品質、為消費者提供高性價比商品的新興電商模式。

曹磊認為,品質電商抓住中產階級消費升級這一趨勢,聚焦喜歡高品質、個性化商品,但不愿意為品牌溢價部分買單的消費者。這類消費者逐漸成長為消費升級的中堅力量,并且數(shù)量極大。相比傳統(tǒng)電商,品質電商有三大優(yōu)勢。一是價格優(yōu)勢;二是質量優(yōu)勢;三是打造爆款。
 

比如,拿蘇寧極物來說,其強調的是“選品”,其標準是品質、科技、爆款、高性價比,消費群體也面向的是重視產品品質與設計感的80、90后群體。因此,“開業(yè)即紅、自帶流量、天生網(wǎng)紅”已然成為了蘇寧極物的顯著標簽。根據(jù)在未來3年,蘇寧極物也將落地百家在全國一二線城市,總數(shù)將達到345家。

網(wǎng)易嚴選線下店則以“新中產生活樣板間”為設計命題,邀請國際設計師融入嚴選生活美學的理念,打造一個全場景化的體驗新空間。店內著重打造深度體驗區(qū),還原新中產理想生活方式;打出的是一體化零售,即線上線下價格實時同步,線下購物上門售后的新場景消費模式。

“‘精選模式’電商的出現(xiàn),滿足了愿意為高品質生活支付一定溢價的消費群體的消費需求,雖然有一定的市場,但總體來說,還算相對小眾。”曹磊如是告訴記者。

相對于國內本土的這批量品質電商而言,在本土品質電商出現(xiàn)之前,類似的模式在實體店中早已存在,即SPA模式(自有品牌專業(yè)零售商經營模式)。該模式是一種從商品策劃、制造到零售都整合起來的垂直整合型銷售形式,典型代表是服裝領域的優(yōu)衣庫和Zara。

“品質電商在某種程度上可以理解為傳統(tǒng)SPA模式的電商化,兩者都是深度介入制造端,尋求價格、品質、品牌三者之間的平衡點,為消費者把控商品品質的同時,致力于去品牌溢價,倡導理性消費?!辈芾谌缡歉嬖V記者。

品質電商:品牌溢價和理性消費

那么以蘇寧極物、網(wǎng)易嚴選為代表的品質電商與其他普通生活家居店又有何不同呢?

以蘇寧極物為例,對于本身具備線上線下優(yōu)勢的蘇寧來說,其可比較輕松地實現(xiàn)雙線業(yè)態(tài)的并進。一方面,蘇寧目前擁有4000家線下互聯(lián)網(wǎng)門店,為蘇寧極物線下業(yè)態(tài)奠定了基礎,另一方面,蘇寧極物的線下體驗店又能夠帶動線上產品的銷售。

而網(wǎng)易嚴選則背靠網(wǎng)易多年沉淀的互聯(lián)網(wǎng)力量。嚴選技術團隊打造的是一體化零售體系,通過一整套的前后端零售管理系統(tǒng),實現(xiàn)線下店與線上的價格、會員帳號、庫存數(shù)據(jù)、售后服務的全面互通。此外,嚴選線下店與線上系統(tǒng)實現(xiàn)訂單同步、權益共通、售后無憂。“我比如嚴選首店全面引用“電子價簽”,后端打通嚴選線上主要營銷接口,全天候同步線上價格的運營更新,實現(xiàn)線上與線下價格的實時同步,為線下用戶提供零差價的消費體驗。

在“雙11”走入第9個年頭的時候,單純“價格戰(zhàn)”這招已經不管用了。在阿里和京東這樣的大平臺中,淘選眼花繚繞的數(shù)以億計的產品變得愈加困難,在此勢頭下,更加集中式的、針對性的“精選模式”品質電商品牌成為消費者的新選擇。

2016年4月,網(wǎng)易嚴選宣布正式上線。隨后,這家以“好的生活,沒那么貴”為口號的的嚴選模式的新電商引發(fā)市場大熱并給網(wǎng)易增厚業(yè)績貢獻,在網(wǎng)易嚴選成為市場的一匹黑馬之后,2017年中國網(wǎng)購市場迎來了“優(yōu)選”熱潮,電商紛紛開始向“品質”發(fā)力。如小米的“米家有品”、淘寶的“淘寶心選”、騰訊的“企鵝優(yōu)品”、聚美優(yōu)品的“聚美優(yōu)選”等一系列“精選模式”電商品牌相繼出現(xiàn)。

對于該市場,曹磊認為,消費升級的時代大背景下,新中等收入群體逐漸崛起成為市場主力,他們不盲目品牌崇拜,不再只單單關注產品的價格,喜愛有品質、品位的商品,愿意為高品質生活支付一定的溢價,而精選電商模式的出現(xiàn),正是滿足了該類人群的需求,這給了這類電商孵化的土壤。

同時,曹磊認為,多年來為世界品牌“代工”的經歷使得中國擁有非常多具備一流的設計能力和制造能力優(yōu)秀制造商,這也為這類“精選模式”電商的迅速生長提供了商品基礎。

拿蘇寧極物來說,其本身的模式就是通過整合頂級工廠資源,剔除中間商差價和品牌溢價,通過最全面的消費數(shù)據(jù),對大數(shù)據(jù)開發(fā)深挖,從而精準實現(xiàn)商品精選,大幅降低運營成本及庫存成本。一組來自蘇寧方面出示的數(shù)據(jù)顯示,蘇寧極物線下體驗店開業(yè)前后三個月對比,極物線上營業(yè)額提升25%。(來源:每日經濟新聞 文/夏冰)

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