(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：日前，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《品途商業(yè)評論》采訪時認(rèn)為，亞馬遜中國的自營模式太過“厚重”，雖然具有標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品質(zhì)量可控、交易流程體系化等優(yōu)點(diǎn)，但高倉儲費(fèi)用、高庫存壓力、高人力成本等缺點(diǎn)也相當(dāng)明顯。同時，亞馬遜在華CEO頻繁更換，整個團(tuán)隊積極性、創(chuàng)新機(jī)制、戰(zhàn)略方向存在明顯不足。
以下為該報道原文全文：《四月商業(yè)評論：成長進(jìn)與退》
4月經(jīng)歷了谷雨節(jié)氣，農(nóng)作物茁壯成長，企業(yè)自然也是如此。
01
中國有句古話“外來的和尚會念經(jīng)?！?，互聯(lián)網(wǎng)時代，這種認(rèn)識正在被顛覆。4月18日，亞馬遜宣布，將退出中國電商市場，從7月18日起將關(guān)閉Amazon.cn。此前，亞馬遜已通知中國賣家不再運(yùn)營中國國內(nèi)市場業(yè)務(wù)并停止向商戶提供服務(wù)；有意繼續(xù)從事海外銷售業(yè)務(wù)的賣家可入駐海外購。亞馬遜官方回應(yīng)稱，亞馬遜始終對中國市場有著長期承諾。在現(xiàn)有的良好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上，將繼續(xù)投入并大力推動包括亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜云計算等各項(xiàng)業(yè)務(wù)在中國的穩(wěn)健發(fā)展。
網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊分析稱，亞馬遜中國的自營模式太過“厚重”，雖然具有標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品質(zhì)量可控、交易流程體系化等優(yōu)點(diǎn)，但高倉儲費(fèi)用、高庫存壓力、高人力成本等缺點(diǎn)也相當(dāng)明顯。同時，亞馬遜在華CEO頻繁更換，整個團(tuán)隊積極性、創(chuàng)新機(jī)制、戰(zhàn)略方向存在明顯不足。
根據(jù)電子商務(wù)研究中心歷年發(fā)布的國內(nèi)《中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2018年上半年，亞馬遜中國的市場份額為0.6%，同時期，天貓的份額是55%、京東為25%，亞馬遜已經(jīng)處在被忽略的邊緣。
在國際市場風(fēng)光無限的亞馬遜為何在中國市場失去了主角光環(huán)？
很多分析文章都認(rèn)為，本土化是亞馬遜在中國市場最大問題，本土化對于國際化公司來說的那么跨界，在政策、制度上的地域性傾斜，也容易造成其他地域的連鎖反應(yīng)，這一點(diǎn)上，本土企業(yè)占有優(yōu)勢。
不得不說，中國是電商滲透率較高的地區(qū)之一，不過亞馬遜在中國市場的打法策略、用人制度上出現(xiàn)了明顯的水土不服。并未將中國作為一個特別的市場來看待，在運(yùn)營策略上，傾向于采用通行經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理與企業(yè)治理。
例如，亞馬遜中國區(qū)首任總裁王漢華，雖然在中國市場本土化方面做出了較大貢獻(xiàn)，但是作為中國區(qū)總裁的他，僅有銷售權(quán)限，涉及中國市場的物流、運(yùn)營等方面權(quán)限，被美國總部把控。這使得亞馬遜對于中國市場的變化難以及時感知，產(chǎn)生市場誤判。
據(jù)悉，對于供應(yīng)商的考核上，亞馬遜中國幾乎照搬了美國總部的考核要求——“差評率低于1%”和“24小時回復(fù)率”。這種方式?jīng)]有考慮到中國國情，也加大了供應(yīng)商對亞馬遜中國的不滿。
品途商業(yè)品論（ID：pintu360）看來，基礎(chǔ)電商業(yè)務(wù)退出中國市場，對于亞馬遜來說雖是無奈之舉，但也應(yīng)該是最合理的解決方式和止損行為。聚焦核心業(yè)務(wù)，既保證了利潤也避免了與中國本土企業(yè)競爭中太多兵力 的投入。當(dāng)年谷歌撤出中國市場也是避免了與本土搜索巨頭百度的競爭。
不得不說，亞馬遜雖然進(jìn)入中國市場并不算晚，但是，并沒有真正把握中國市場的節(jié)奏，以及尋找到最合適的本土化和個性化管理與運(yùn)營方式，或者從意識上做出適應(yīng)性變革，這一點(diǎn)在很多國際企業(yè)在中國市場的表現(xiàn)也能看出來。
不論是跨國公司還是本土企業(yè)，面對市場如何調(diào)整內(nèi)外部經(jīng)營策略是成敗的關(guān)鍵。
4月25日，天貓總裁蔣凡走馬上任后首次現(xiàn)身，在2019天貓TOP TALK私享會上為天貓未來三年定下了四個小目標(biāo)：
1.天貓平臺交易規(guī)模翻一番；
2.幫助全球品牌發(fā)布發(fā)布超過1億款新品，且孵化出100個年銷售額超10億元的新品牌；
3.保持天貓買家數(shù)量持續(xù)快速增長；
4.品牌官方旗艦店升級為品牌的消費(fèi)者運(yùn)營主陣地。
據(jù)阿里巴巴財報披露，在2018財年，天貓平臺的全年交易規(guī)模超過2萬億元。蔣凡的目標(biāo)意味著，未來三年內(nèi)，天貓平臺的年交易額將超過4萬億元，蔣凡任務(wù)艱巨。
對于天貓來講，一手牽著品牌商，一手拉著用戶，新品戰(zhàn)略將持續(xù)走強(qiáng)。據(jù)了解，目前全球有六成以上的知名品牌把新品放在天貓首發(fā)，新品只是鏈接的一種方式，不管是天貓還是閑魚與品牌商的緊密合作，在品途商業(yè)評論看來都是阿里在尋求一種最有效的方式來和品牌商產(chǎn)生連接和搶占市場。
此前不久，浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司發(fā)生多項(xiàng)工商變更，阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官、阿里巴巴集團(tuán)董事局董事張勇卸任該公司法定代表人以及董事長兼總經(jīng)理職務(wù)，改由蔣凡接任。
3月6日，阿里巴巴集團(tuán)啟動升級消費(fèi)者運(yùn)營策略和提升企業(yè)服務(wù)能力的計劃，分別專注于消費(fèi)者市場和企業(yè)服務(wù)市場。淘寶總裁蔣凡兼任天貓總裁，原天貓總裁靖捷則擔(dān)任張勇的助理。蔣凡帶領(lǐng)手機(jī)淘寶實(shí)現(xiàn)淘寶無線化。2017年，蔣凡帶領(lǐng)淘寶產(chǎn)品團(tuán)隊，完成淘寶與手機(jī)淘寶的整合。2017年12月27日，蔣凡出任淘寶總裁。顯然蔣凡是阿里管理層走向年輕化的開始，這是否會帶來阿里主營業(yè)務(wù)的快速發(fā)展呢，還要看下一步的動作。
02
真的不希望百貨業(yè)止于情懷。
4月21晚，位于西長安街、經(jīng)營了29年的長安商場正式閉店，晚上7點(diǎn)多，穿著綠色背心的工作人員整齊地站在出口邊上，與陸續(xù)出來的顧客告別，門前大屏幕定格在“29年，暫別于心”而則顧客紛紛在商場門口留念，言語中充滿了對這家老店的不舍。
據(jù)工作人員介紹，閉店前的這段時間，商場里人滿為患，一來是掃貨，二來是因?yàn)閷τ谶@家29年老百貨商店從上個世紀(jì)延續(xù)下來的情懷。
當(dāng)然，長安商場還會再見，據(jù)了解，改造后的長安商場將轉(zhuǎn)向“社區(qū)商業(yè)”為主，打造“15分鐘社區(qū)便利生活圈”，成為目標(biāo)顧客鐘愛的第三生活空間。
也是在本月，北京賽特購物中心宣布將在6月閉店，重新改造升級。目前整個商場都在打折出清，吸引了眾多的顧客前來“搶購”。
賽特購物中心是北京老牌的百貨商店，在其經(jīng)營的27年中，一度成為“高端消費(fèi)”的代名詞，然而在新零售的刺激下依然顯得步履蹣跚。有分析認(rèn)為，產(chǎn)品定位和創(chuàng)新能力不足，使得賽特在吸引年輕消費(fèi)者上并不成功，及時在打折促銷的時候?qū)τ谙M(fèi)者的吸引力依然不足。相對于官方商場改造的說法，有知情人士透露賽特并不是升級改造，而是正式閉店。
賽特購物中心與長安商場分別位于長安街的東西，同樣隸屬于王府井集團(tuán)，根據(jù)王府井集團(tuán)公開的2018年財報顯示，集團(tuán)2018年營業(yè)收入為267億元，同比增長2.38%；歸屬于上市公司股東的凈利潤12.0億元，同比增長66.95%。其中，百貨/購物中心業(yè)態(tài)全年實(shí)現(xiàn)營收213.12億元，增速下滑0.09%。當(dāng)然這并非個案，去年北京北辰購物中心的閉店也曾引來社會的廣泛關(guān)注。
顯然，百貨業(yè)態(tài)依舊在尋找有效的突破口。有數(shù)據(jù)顯示，百貨業(yè)態(tài)可選消費(fèi)Q1觸底，百貨行業(yè)營收增速降幅縮窄。2018年，百貨行業(yè)增速僅為0.64%。
百貨業(yè)的走勢疲軟也非中國特色，也是在本月，有著百年歷史的英國德本漢姆百貨公司(Debenhams)已宣布計劃關(guān)閉的50家門店中的22家，據(jù)悉這是新東家入主這家百貨連鎖公司后重振計劃的一部分。
瑪莎百貨、梅西百貨等世界知名的百貨店品牌都在收縮自己的邊界，面對電商以及購物中心復(fù)合業(yè)態(tài)的沖擊，相對單調(diào)的百貨業(yè)如何破局也成為行業(yè)性世紀(jì)話題。
這樣看，長安商場的降維打擊的商業(yè)模式是否可行，充滿期待。
03
實(shí)體店生意難做，但實(shí)體店依然充滿誘惑。
4月17日，京東集團(tuán)簽署了投資江蘇五星電器有限公司的正式協(xié)議。有報道顯示，在交割條件滿足的情況下，京東將從五星電器現(xiàn)有股東佳源創(chuàng)盛控股集團(tuán)有限公司購買五星電器46%的股權(quán)，對價為12.7億元，將以現(xiàn)金和承繼債務(wù)的方式支付。
有分析認(rèn)為，京東和五星電器將發(fā)揮各自優(yōu)勢，推動線上線下無縫融合。京東將開放供應(yīng)鏈、物流倉儲、金融和技術(shù)等方面的領(lǐng)先能力，并和五星電器在無界零售體驗(yàn)店、下沉市場、供應(yīng)鏈等多領(lǐng)域展開深度合作。
五星電器品牌旗艦店隨即開始全面入駐京東家電開放平臺，將五星電器實(shí)體店所銷售的大量線下專供產(chǎn)品，通過京東平臺銷售到全國各地，讓五星電器正式從一個區(qū)域性渠道升級為全國性渠道。
早在，2017年12月，五星電器曾與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作，在全國多地陸續(xù)開設(shè)數(shù)十家無界零售體驗(yàn)店，夜也將京東的供應(yīng)鏈整合能力在實(shí)體店做了延伸。
顯然，根植互聯(lián)網(wǎng)的京東近年來對于現(xiàn)在渠道以及零售終端充滿了興趣，4月15日，在2019年度京東家電行業(yè)峰會上，京東集團(tuán)高級副總裁、京東零售集團(tuán)3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群總裁閆小兵發(fā)布了京東家電2019年的渠道、產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營四大戰(zhàn)略方向。其中京東將于今年在重慶開設(shè)第一家占地近5萬平方米的超級體驗(yàn)店。計劃而將開設(shè)三類線下體驗(yàn)店：在一二線城市建造超級體驗(yàn)店，店鋪規(guī)模5萬平米起步，以體驗(yàn)為主題；在三四線城市搞一城一店；在農(nóng)村市場開設(shè)家電專賣店。
有分析認(rèn)為，這個計劃，五星電器可能會全面參與，這并不難理解，畢竟五星電器現(xiàn)有的門店以及渠道將加速京東的線下滲透速度，畢竟，其他電商平臺都在做這樣的動作，至少從選址布局上看，需要爭分奪秒。
線上巨頭的線下布局，讓老牌實(shí)體零售商通過創(chuàng)新保持競爭力，4月10日，家樂福中國宣布與國美正式達(dá)成戰(zhàn)略合作，家樂福全國200多家門店將全面引入國美，推出“店中店”。大潤發(fā)將家電3C業(yè)務(wù)交由蘇寧“代銷”據(jù)了解，家樂福也由此成為首家與國美在全國范圍內(nèi)開展“店中店”經(jīng)營模式的外資零售巨頭。
有消息稱，家樂福與國美推出“店中店”模式只是合作開端，雙方針對資本等層面的合作“都在談”，下一步或?qū)⒃谫Y本層面展開合作。也在前不久，國美與河南省商務(wù)廳合作 年內(nèi)在豫開100家新零售店。
顯然，面對京東、天貓在實(shí)體店的下壓，以及蘇寧戰(zhàn)略布局的大面積鋪開，國美還是要踩下油門，絕不會輕易掉隊。
04
大家電市場爭奪在變得激烈。
國美、蘇寧相繼推出了自有家電品牌，在智能家居未來潛在的大市場種，布局IOT生態(tài)做著準(zhǔn)備。當(dāng)然，賽手遠(yuǎn)不止于此，4月23日，小米推出了電視、空調(diào)等3款家店產(chǎn)品，小米董事長兼CEO雷軍在個人公眾號上詳細(xì)解釋了小米做大家電業(yè)務(wù)的原因。他表示，其一是小米的使命使然，小米進(jìn)入了越來越多的生活消費(fèi)品行業(yè)，用小米模式把生活消費(fèi)品做到“感動人心，價格厚道”；其二大家電是小米AIoT戰(zhàn)略的重要組成部分。
數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底，小米AIoT平臺支持設(shè)備近2000款，智能設(shè)備連接數(shù)超1.51億臺，小愛同學(xué)累計激活設(shè)備超過1億臺，累計喚醒次數(shù)超100億，月活躍用戶數(shù)達(dá)到3880萬。小米正在完善消費(fèi)級IoT平臺。“未來，小米將會把大家電作為未來十年持續(xù)發(fā)展藍(lán)圖的核心拼圖之一?！崩总娬f。
早些時候，小米提出了未來十年的戰(zhàn)略：手機(jī)+AIoT雙引擎。依托在手機(jī)領(lǐng)域的市場占有率和影響力，相信在手機(jī)領(lǐng)域，小米依舊會保持高頻動作，4月14日晚間，美圖手機(jī)通過官方微信和微博發(fā)布告別信，向廣大用戶道出“再見”也正是宣告手機(jī)業(yè)務(wù)將有小米負(fù)責(zé)。至此小米手機(jī)品牌生態(tài)也在形成。
近來，小米旗下Redmi品牌手機(jī)活躍度高漲，在接過小米極致性價比的大旗后也圈了很多粉絲?，F(xiàn)在看，雙品牌戰(zhàn)略確實(shí)給小米帶來了不小的受益和關(guān)注度，4月24日，OPPO海外子品牌Realme的品牌創(chuàng)始人李炳忠發(fā)布微博，正式宣布Realme即將進(jìn)入國內(nèi)市場。表示，希望Realme可以做一個專為年輕人服務(wù)的手機(jī)品牌，并且提出了“敢越級”的品牌態(tài)度，希望Realme手機(jī)能在產(chǎn)品設(shè)計，品質(zhì)和服務(wù)商為消費(fèi)者帶來“越級體驗(yàn)”?？梢?，Realme將主要針對年輕人市場，未來將和榮耀、Redmi等品牌展開橫向競爭。
至此，華為、小米、vivo、oppo等出貨量大的手機(jī)品牌都完成了在中國市場的雙品牌布局。有理論指出，雙品牌既可保證在單品牌策略下公司產(chǎn)品均在主品牌下受益，收到優(yōu)勢共享的效果；同時，又能達(dá)到在多品牌策略下避免因個品失敗而給整個品牌帶來損失的效果。
05
因?yàn)槟莻€賭約，提起小米，都會想起格力。
4月28日晚間，格力電器公布的2018年年報顯示，格力電器實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入2000.2億元，同比增長33.33%；實(shí)現(xiàn)凈利潤262.02億元，同比增長16.97%。在上月，小米集團(tuán)已經(jīng)公布了2018年財報。財報數(shù)據(jù)顯示，小米2018年總營收為1749億元人民幣，經(jīng)調(diào)整利潤86億元人民幣。在與董明珠的對賭中，雷軍以營收251億的差距落敗，至此，長達(dá)五年的"十億賭約"也終于塵埃落定。
2013年12月12日，在中國經(jīng)濟(jì)年度人物評選頒獎盛典上，雷軍與董明珠打賭："如果小米在5年內(nèi)營業(yè)額擊敗格力，董總輸我一塊錢。"董明珠則霸氣回應(yīng)："要賭就不賭一塊錢，我跟你賭10個億，讓全國人民作證。"
十億是否兌現(xiàn)并不重要，對于這個結(jié)果，實(shí)際上小米也并沒有輸，畢竟這家成立不到十年的企業(yè)能取得這樣的成績和關(guān)注度已實(shí)屬不易，制造業(yè)不易。
誰也沒想到這個賭約被各界津津樂道了5年，這個賭約也正向刺激了兩家的發(fā)展。這個5年，小米動作不斷，格力也動作頻頻，在多元化的路上不斷探索的同時，來自資本市場的關(guān)注也是不少。
格力電器股權(quán)轉(zhuǎn)讓背后多財團(tuán)涌動 近日，公司公告稱，大股東格力集團(tuán)擬通過公開征集受讓方的方式協(xié)議轉(zhuǎn)讓其持有的格力電器總股本15%的股票，可能涉及公司控股權(quán)變動。包括厚樸投資在內(nèi)的多個財團(tuán)都表現(xiàn)出了對于格力的興趣。一方面是因?yàn)楦窳Φ挠芰?，另一方面也是因?yàn)楦窳κ侵楹蠡旄牡摹霸囼?yàn)田”，充滿了變數(shù)。
小米和格力互為對手，是跨界競爭的結(jié)果，格力老牌對手美的也在尋求新的機(jī)會。
4月25日晚間，美的集團(tuán)和小天鵝A均公告，自5月8日起停牌并不再進(jìn)行交易。據(jù)美的集團(tuán)公告，經(jīng)證監(jiān)會核準(zhǔn)，公司將發(fā)行股份換股吸收合并小天鵝，公司股票5月8日開始停牌，此后美的集團(tuán)股票將進(jìn)入收購請求權(quán)派發(fā)、行權(quán)申報、行權(quán)清算交收階段，直至收購請求權(quán)申報期結(jié)束并履行相關(guān)信息披露義務(wù)后復(fù)牌。此外，小天鵝A公告稱，股票將于5月8日停牌，直至實(shí)施換股后轉(zhuǎn)換為美的集團(tuán)上市及掛牌交易。
06
4月23日凌晨，瑞幸咖啡宣布重磅消息，在美國提交IPO招股書，計劃登陸納斯達(dá)克，股票代碼“LK”，計劃募資最多1億美元。一石激起千層浪，針對瑞幸咖啡上市成敗、賬面數(shù)據(jù)的討論風(fēng)起云涌，至今仍未停歇。
根據(jù)招股書顯示，瑞幸咖啡在2018年總凈營收為8.407億元人民幣?？傔\(yùn)營支出為24.387億元，凈虧損16.192億元人民幣。股書還顯示，成立至今，瑞幸咖啡共計凈虧損22.268億元人民幣，瑞幸燒錢模式是否跑得通成了爭論的焦點(diǎn)。
瑞幸賭的是未來，招股書披露，瑞幸咖啡向美國SEC正式提交了招股文件F-1表格，融資額度未確定，承銷商包括瑞信、摩根士丹利、中金公司和海通證券等機(jī)構(gòu)?？梢?，資本巨頭對于瑞幸看重的，其考慮自然不止于資本。
瑞幸在打法上對標(biāo)星巴克，其驚人的發(fā)展速度也是的星巴克不得不重視這家新晉的中國對手。不久前，星巴克首席執(zhí)行官凱文·約翰遜在CNBC節(jié)目《Squawk on the Street》中表示“一些對手正通過大幅折扣進(jìn)行競爭，我們認(rèn)為這是不可持續(xù)的?！彪m然并無所指，很多人更愿意將其解讀為針對瑞幸咖啡，在提交上市的文件中，瑞幸咖啡表示，預(yù)計將繼續(xù)大力投資折扣和交易，瑞幸咖啡試圖通過在中國的門店數(shù)量超過星巴克。
星巴克20年前在中國開設(shè)了第一家門店，預(yù)計2019年新增600家門店，這是其到2022年財政年度開設(shè)6000家中國門店的目標(biāo)的一部分。與此同時，瑞幸在成立以來的18個月內(nèi)開設(shè)了2370家店鋪，并計劃今年開設(shè)2500家。
當(dāng)然，門店數(shù)量并不是取勝的關(guān)鍵，依然是產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)能力，但不得不說，咖啡市場正在復(fù)蘇，可口可樂在前不久發(fā)布的一季度財報中透露，年底將上市咖啡業(yè)務(wù)。
4月22日，拼多多宣布計劃推出1000個“多多農(nóng)園”項(xiàng)目，首站落戶云南保山，后者將借助拼多多銷售當(dāng)?shù)氐目Х?。云南咖啡豆也在星巴克原料采購的矩陣之中?？磥?，咖啡市場的競爭已從品牌覆蓋到了供應(yīng)鏈，中國咖啡市場競爭也將全面爆發(fā)。
不得不說拼多多夠迅速，夠出其不意，短短幾年生生在電商江湖擠出了市場空間，4月24日，拼多多發(fā)布了2018財年年報，這也是拼多多上市后的首份年報。根據(jù)披露，拼多多全年營收131.2億元，拼多多平臺年度活躍買家數(shù)達(dá)4.185億，GMV達(dá)4716億元，虧損102.2億元。顯然，拼多多這個話題最多的電商企業(yè)已經(jīng)會活躍在人們的眼前。
如果說，4月是各方戰(zhàn)略布局下探的發(fā)力點(diǎn)的話，那么已經(jīng)入夏的5月將是企業(yè)沖刺半年計劃的關(guān)鍵期，更值得期待。（來源：品途商業(yè)評論 文/）
