(網(wǎng)經(jīng)社訊)所有賣家，所做一切，均為了訂單。按電商公式"銷售額=點(diǎn)擊率 * 瀏覽支付轉(zhuǎn)化率 * 客單價(jià) * 統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)每訪客購買次數(shù)"看，店鋪訂單量少，可按兩種原因劃分：一是店鋪缺流量導(dǎo)致單量少；二是流量不缺，但轉(zhuǎn)化有問題。針對(duì)這兩個(gè)原因，移步電商學(xué)院告訴賣家們?nèi)绾斡行Ы鉀Q。
第一種原因：店鋪缺流量
店鋪缺流量導(dǎo)致單量少，結(jié)合公式我們需要提升曝光量與點(diǎn)擊率，即進(jìn)店流量。店鋪流量來源可分為"搜索流量"、"開車流量"、聯(lián)盟營銷流量"、活動(dòng)流量"、客戶互動(dòng)流量"、網(wǎng)紅粉絲流量"。針對(duì)這類來源，我們可以這樣做：
1) 搜索流量
搜索流量相較其它流量的轉(zhuǎn)化要更好，但因現(xiàn)流量來源多樣化，搜索渠道在店鋪的占比相較前幾年有下降，對(duì)賣家來說，它仍是個(gè)非常重要的來源渠道。
提升搜索流量，我們可以從新品及部分老品身上入手，千萬不要對(duì)店鋪流量較多或訂單量較多的產(chǎn)品動(dòng)手。新品上架前做好標(biāo)題，結(jié)合我們易忽略的運(yùn)營技巧一起做好基礎(chǔ)層面。對(duì)于店內(nèi)已上架兩月以上且無出單且瀏覽量較少的產(chǎn)品可重新修改標(biāo)題進(jìn)行刺激。
2) 開車流量
直通車作為引流助力，對(duì)賣家來說，以提升流量為目標(biāo)的運(yùn)營策略中必須包含直通車。結(jié)合賣家自身的營銷預(yù)算費(fèi)用，我們開車要考慮一個(gè)手掌握緊了出擊，而不是到處分散式推廣。如考慮測款、推新?，F(xiàn)階段，若是因流量不足導(dǎo)致單量不穩(wěn)定或低下的話，賣家要明白引流是最主要的目標(biāo)，其它如測款或推新工作不是目前緊急之事，可暫時(shí)不考慮。
3) 聯(lián)盟營銷流量
聯(lián)盟營銷雖說是按成交付費(fèi)，但對(duì)店鋪引流的貢獻(xiàn)大家有目共睹。如若以前沒開，現(xiàn)在開通，將產(chǎn)品加入主推計(jì)劃時(shí)，傭金比例按基本的設(shè)置即可。大浪淘沙前，總得先看看局勢(shì)，再做調(diào)整。
4) 活動(dòng)流量
活動(dòng)流量是平臺(tái)利用自身資源扶持的一個(gè)推廣入口。報(bào)名成功活動(dòng)，不代表銷量就有保障，也有可能只出幾單或一單都不出。賣家應(yīng)自身實(shí)力問題，有些影響力大的活動(dòng)參加不了，我們可考慮針對(duì)全網(wǎng)賣家的部分活動(dòng)，能報(bào)就報(bào)。
5) 客戶互動(dòng)流量
客戶互動(dòng)流量包含粉絲趴內(nèi)容營銷及會(huì)員營銷管理等活動(dòng)。結(jié)合移步電商學(xué)院在之前給大家分享的如何做好粉絲趴內(nèi)容，如何結(jié)合用戶的消費(fèi)頻次與消費(fèi)金額對(duì)用戶進(jìn)行分組劃分，這些需要定期做。特別是結(jié)合平臺(tái)大促或店鋪?zhàn)陨聿邉澋牡陸c類活動(dòng)。
6) 網(wǎng)紅粉絲流量
現(xiàn)很多賣家因平臺(tái)獲取的流量不足，紛紛借助站外流量營銷自己。這是趨勢(shì)，也是目前獲得最具性價(jià)比的流量洼地手段。
第二種原因：店鋪流量不缺，缺轉(zhuǎn)化
若是因轉(zhuǎn)化低導(dǎo)致的單量低問題，我們要做到"打蛇打七寸"。原因是賣家精力有限、人力有限、推廣資源有限，而每個(gè)店鋪幾百或上千款產(chǎn)品不等，賣家沒辦法做到對(duì)每個(gè)產(chǎn)品一視同仁。故，我們需要挑出店鋪重點(diǎn)產(chǎn)品來進(jìn)行優(yōu)化。
一般來說，店鋪里全店流量最多的產(chǎn)品是我們重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，同時(shí)本周相較上周流量波動(dòng)或轉(zhuǎn)化波動(dòng)大的產(chǎn)品也是我們查看的對(duì)象，這個(gè)可在"數(shù)據(jù)縱橫"下"異常產(chǎn)品"里獲知。
對(duì)這類產(chǎn)品的優(yōu)化，我們可以為目標(biāo)對(duì)象撰寫或優(yōu)化可促進(jìn)當(dāng)天下單的話術(shù)，同時(shí)應(yīng)詳細(xì)檢查下詳情頁，看怎么樣更好的增加買家對(duì)產(chǎn)品的信任感，如借助于圖片、或產(chǎn)品有資質(zhì)或有相關(guān)的測試證明，這些均要提供，即展現(xiàn)在詳情頁，涉及到物流、售后信息的說明也一定要有。
當(dāng)然，對(duì)于詳情頁中最能夠展示買家想看的信息，如核心賣點(diǎn)、次賣點(diǎn)我們要挖掘并區(qū)分好，在合適的位置應(yīng)考慮展示合適的內(nèi)容。詳情頁最前端是買家看到最多的位置，越往后，流失的用戶越多，所以詳情頁前端是展示產(chǎn)品賣家或促銷信息或核心賣點(diǎn)最好的地方，賣家伙伴們應(yīng)好好的把握這一點(diǎn)，將它做好。
在實(shí)際的運(yùn)營過程中，我們需要不斷的總結(jié)以往的運(yùn)營操作，關(guān)注細(xì)節(jié)，多思考多分析。（來源：移步電商學(xué)院 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
