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【618曝光】“閑魚”疑虛假銷售收到商品貨不對板

作者：來源：發(fā)布時間：2019年06月06日 14:19:19

(網(wǎng)經(jīng)社訊)2019年6月3日，“電子商務消費糾紛調(diào)解平臺”(www.315.100ec.cn)接到用戶對“閑魚”的投訴，稱疑虛假銷售，收到商品貨不對板。

閑魚.jpg

以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：

冀先生于5月28日在“閑魚”購買一臺顯示器，訂單號為462046499623911647。

價格1900加上快遞費86，賣家稱使用了一個月多，國行在保，私聊稱無發(fā)票但是配件齊全，無數(shù)次承諾可以售后，但是買回來發(fā)現(xiàn)根據(jù)AOC客服以及官網(wǎng)提示顯示無發(fā)票則按照出廠時間售后則已經(jīng)過了保修期，并且無保修卡無法保修。根據(jù)賣家的虛假促銷我通過咸魚官方進行了舉報以及投訴?？墒窍挑~判定我輸，并且直接替我確認收貨并且將款項直接打給了賣家。然后我進行申訴以及客服詢問，客服表示咸魚不負責賣家的所有個人承諾。我明確詢問了是否賣家隨意寫，欺騙消費者進行購買咸魚也不管？客服表示我的交易已經(jīng)顯示成功，可是這是咸魚自己強制交易成功的。我覺得這是明顯的交易欺詐以及虛假銷售。侵犯了我公平交易的權利。

接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。

據(jù)電子商務消費糾紛調(diào)解平臺監(jiān)測了解，58 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與閑魚是用戶投訴的熱點二手電商，為了鞭策電商企業(yè)提高服務質(zhì)量，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務研究中心制作專題《58轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)vs閑魚萬億二手電商市場魚龍混雜誰能率先破局？》（詳見：http://m.99poke.cn/zt/58xy/）。（文/栗子）

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