(網經社訊)4月22日京東宣布，京東小程序開放平臺正式發(fā)布，各行業(yè)商家可入駐，為用戶提供全鏈路一站式的優(yōu)質服務體驗。京東小程序打通京東APP、京東金融APP、京麥APP等多個APP平臺，覆蓋家電、數碼、母嬰、汽車、體育、教育、智能家居、酒店等眾多場景。
目前，京東平臺上已入駐超過27萬家第三方商家。如何幫助這些商家提升用戶服務能力、打造更為完善的生態(tài)體系，是京東高度關注的問題。小程序具有很強的模塊化、開放性特點，非常便于開發(fā)、移植與維護，因此成為京東重點支持的戰(zhàn)略項目。
據網經社（100EC.CN）了解，京東小程序計劃自2019年啟動，京東電器、京東到家、京東小白信用、京東PLUS會員生活特權等小程序率先上線，為用戶提供具有特色、差異化的服務和權益福利。中國電信、漢堡王等知名品牌利用京東小程序平臺，為用戶提供個性化服務。美豪酒店、一嗨租車等品牌也發(fā)現了京東小程序平臺的獨特價值，通過小程序深入挖掘京東平臺的用戶潛力。
京東小程序首先著眼于為商家和消費者提供便利服務，這使京東小程序從一開始就形成鮮明的差異化特點。由于京東平臺擁有完整的營銷、交易、支付、會員、物流能力鏈條，商家可以方便地在京東小程序平臺上構建起自己的特色場景與供應鏈能力，實現生態(tài)的“躍遷”。
同時京東PLUS會員也借力京東小程序，開啟異業(yè)權益生態(tài)的全新賽道：以漢堡王為例，漢堡王京東PLUS會員中心將于5月正式亮相，也是餐飲行業(yè)首個用京東小程序實現權益分發(fā)、權益領用以及門店核銷閉環(huán)的品牌。對于消費者來說，應用漢堡王的京東小程序可以實現門店下單消費，線上的京東賬號、會員、支付、積分等自動對接，省去了在多個場景下用戶維護的麻煩。而京東海量的優(yōu)質用戶群，也為漢堡王帶來更多商機。
例如對家電企業(yè)來說，將上門清洗、功能升級、增值服務包等服務性業(yè)務以京東小程序形態(tài)上線，不僅可以與商品銷售、物流交付、客戶服務等環(huán)節(jié)形成閉環(huán)，最大程度實現用戶的留存與轉化，而且便于開發(fā)與維護，實現快速升級與迭代，節(jié)省了大量的技術開發(fā)與維護費用。
由于京東與微信平臺的無縫對接，京東小程序也能方便地實現與微信小程序的打通，從而坐享京東與微信兩大生態(tài)的用戶與流量紅利。以社交、休閑娛樂為主的微信小程序平臺，與以購物消費為主的京東小程序平臺有很強的互補性，從而為消費者提供更為完整、流暢的體驗。
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