(網(wǎng)經(jīng)社訊)浙江大力實施數(shù)字經(jīng)濟“一號工程”，推進以大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的新一代信息技術(shù)的創(chuàng)新突破和廣泛應(yīng)用，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、城市數(shù)字化“三化融合”不斷深入推進，數(shù)字經(jīng)濟已成為引領(lǐng)全省經(jīng)濟增長的新動能和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主戰(zhàn)場，也為2020年伊始的這場新冠病毒肺炎疫情的預(yù)警與防控提供了重要支撐。習(xí)近平總書記3月29日至4月1日在浙江考察時，對浙江的“數(shù)字治疫”表示了充分肯定。
一、數(shù)字經(jīng)濟賦能浙江抗疫“第一戰(zhàn)場”嚴防智控
浙江擁有全球領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)、人工智能、視頻安防、健康醫(yī)療等創(chuàng)新力量，新冠疫情爆發(fā)以來，更是快速推出一批數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域“黑科技”，成為防控疫情的新型“作戰(zhàn)力量”，為浙江抗疫“第一戰(zhàn)場”聯(lián)防疫情、智控疫情、穩(wěn)定疫情提供了重要支撐。
（一）大數(shù)據(jù)預(yù)警防控，最早一級響應(yīng)
在疫情爆發(fā)之初，浙江通過大數(shù)據(jù)分析出，全省涉湖北的旅居人數(shù)超過30萬，新冠病毒疫情防控將迎來巨大挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)預(yù)警之下，浙江在全國范圍內(nèi)率先啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。杭州、寧波分別依托城市大腦、“健康大數(shù)據(jù)”平臺，打造精準疫情防控體系。基層社區(qū)積極加強與大數(shù)據(jù)平臺的合作，利用大數(shù)據(jù)支撐社區(qū)網(wǎng)格化管理，重點加強對“三返”人員，尤其是湖北籍返浙人員的監(jiān)測預(yù)警。
（二）一圖一碼一指數(shù)，支撐精密智控
浙江首創(chuàng)“一圖一碼一指數(shù)”，以“嚴管+通暢”為關(guān)鍵點，對重點區(qū)域、重點人員、重點場所實施精密管控，以“動脈通”通暢物流，以“健康碼”通暢人流、以打通電商快遞“最后一百米”通暢商流，最大限度方便群眾生活、推動企業(yè)復(fù)工、提升管控能效，為全省加速推進依法依規(guī)防疫復(fù)工提供了重要支撐。
（三）可穿戴設(shè)備，集中在線監(jiān)測體溫
維靈自主研發(fā)的連續(xù)體溫監(jiān)測設(shè)備具備零接觸、連續(xù)監(jiān)測體溫的功能，向“抗疫”一線投放了大量設(shè)備，發(fā)揮了重要的作用，按上海公共衛(wèi)生臨床中心初步估計，系統(tǒng)上線應(yīng)用后相當于增加了20%的醫(yī)護力量。浙江清華柔性電子技術(shù)研究院開發(fā)“新型肺炎疫情防控體溫集中在線監(jiān)測管理系統(tǒng)”，可實現(xiàn)遠程、非接觸、連續(xù)實時同時監(jiān)測多人（>100）的體溫和心電數(shù)據(jù)。
（四）AI紅外感應(yīng)，快速精確檢測體溫
海康、大華等浙江龍頭企業(yè)，融合人工智能技術(shù)，開發(fā)適用于各種場景的紅外線感應(yīng)設(shè)備，實現(xiàn)精準的單點和多點高溫自動追蹤報警以及全體候監(jiān)控，在高鐵站、機場等人流密集地區(qū)，快速檢測出體溫異常的可能病患，精確度可以達到±0.3℃。
（五）AI追蹤圖譜，精準分析傳染路徑
通過數(shù)據(jù)回溯分析，追蹤移動軌跡、建立關(guān)系圖譜，支撐相關(guān)部門盡早發(fā)現(xiàn)疑似病患、密切接觸者，及時隔離、切斷傳染源。搭建疫情傳播模型，基于已感染病例、感染患者增速、感染區(qū)域、區(qū)域交通網(wǎng)格等因素，對病毒的傳染源、傳播速度、傳播路徑、傳播風險等進行評估、預(yù)測，致力于找出關(guān)鍵影響因素、分析疫情傳播特征，為疫情防控提供量化支撐。
（六）AI語音電詢，提高密接排查效率
浙江瑞安啟用“疫情衛(wèi)士”語音呼叫平臺，上線人員流動專項調(diào)查系統(tǒng)，借助人機對話代替人工走訪、電詢，一天成功撥出4萬通電話并形成數(shù)據(jù)統(tǒng)計反饋。語音AI幫助社區(qū)工作人員撥打排查電話，解決街道社區(qū)因范圍廣、人員多、情況雜帶來的排查難題，為基層健康情況追蹤、流動情況排查這一重要環(huán)節(jié)撐起“保護傘”。
（七）AI算法算力，助力新藥研發(fā)突破
疫情期間，阿里免費向全球公共科研機構(gòu)開放一切AI算力，以加速本次新型冠狀病毒肺炎新藥和疫苗研發(fā)的進程。與李蘭娟院士所在的浙江樹蘭醫(yī)院合作，將人工智能算法算力用于新冠肺炎疫苗等新藥研發(fā)，加速推動相關(guān)新藥的研發(fā)及臨床應(yīng)用。
（八）AI物資調(diào)配，優(yōu)化防疫物資配給
利用人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)，精準獲取疫情嚴重地區(qū)物資短缺地點、數(shù)量，提高醫(yī)用口罩、防護服等應(yīng)急物資的配置效率。阿里健康發(fā)揮藥品供應(yīng)鏈平臺優(yōu)勢，精準獲取各地應(yīng)急物資需求，保障應(yīng)急醫(yī)療物資優(yōu)先供應(yīng)重災(zāi)區(qū)和抗擊疫情一線醫(yī)療機構(gòu)，其次是機場、高鐵站等人員聚集場所，實現(xiàn)有限的應(yīng)急醫(yī)療物資發(fā)揮最大效能。
（九）互聯(lián)網(wǎng)診療，提供網(wǎng)絡(luò)義診咨詢
阿里健康、浙二互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、衛(wèi)寧健康、丁香園等一批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，上線視頻監(jiān)護、遠程會診、視頻查房、遠程探視等線上診療服務(wù)，為患者提供網(wǎng)絡(luò)義診。浙江移動聯(lián)合浙大二院、杭鋼、熾橙開發(fā)“5G+VR”重癥監(jiān)護室遠程觀察及指導(dǎo)系統(tǒng)，助力緩解防疫一線醫(yī)療資源緊張局面。
（十）智能機器人，緩解醫(yī)療資源緊缺
阿里巴巴達摩院推出“智能疫情機器人”，通過語言理解、知識庫查詢，實現(xiàn)智能答疑，避免交叉感染的風險，一定程度上緩解醫(yī)療資源緊張，上線第一天，實現(xiàn)用戶咨詢解決率超過92%。研發(fā)智能移動機器人，可精準實現(xiàn)醫(yī)療現(xiàn)場消毒、醫(yī)療物資配送等功能，極大緩解人員緊張的局面。
二、數(shù)字經(jīng)濟支撐浙江抗疫“第二戰(zhàn)場”物資供應(yīng)
新冠疫情爆發(fā)以來，為保障口罩、防護服等“抗疫”物資的穩(wěn)定供應(yīng)，在全省勞動力極為緊缺的情況下，數(shù)字技術(shù)成為硬核抗“疫”武器，為全省抗疫“第二戰(zhàn)場”的復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了重要支撐。
（一）高端裝備提高口罩企業(yè)制造水平
裝備供應(yīng)方面，赤霄科技20天研發(fā)全自動口罩機，可生產(chǎn)市場上緊缺的醫(yī)用外科口罩和N95口罩，生產(chǎn)效率100片/分鐘，日產(chǎn)量10萬只。企業(yè)智能化改造方面，振德醫(yī)療投入2100多萬元，自行研發(fā)或者向外引入自動化設(shè)備，實現(xiàn)了從勞動密集型到“無人工廠”的轉(zhuǎn)變，為抗“疫”一線提供保質(zhì)保量的防護物資提供了重要基礎(chǔ)。
（二）智能制造支撐紡織企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)擴能
疫情之下，浙江大力支持口罩生產(chǎn)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，支持民用口罩生產(chǎn)企業(yè)提升轉(zhuǎn)產(chǎn)醫(yī)用口罩，支持有條件的生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)向口罩生產(chǎn)?！敖z綢大腕”萬事利大力推動智能制造，在疫情之下快速轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩生產(chǎn)優(yōu)勢突出，從接到任務(wù)到口罩打樣、改造生產(chǎn)線、采購原料、培訓(xùn)員工，以及第一批口罩出量，總共只用了五六天時間。
（三）先進制造賦能生產(chǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
以“機器換人”“兩化融合”“智能制造”等為特色的先進制造，為疫情之下制造業(yè)的快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了重要支撐。海亮股份在管件智能車間共布置了四軸以上機器人60多組，其中六軸機器人共17組，所有工序設(shè)備均按照生產(chǎn)需要進行了智能化改造，采用機器人作業(yè)，車間的員工需求減少60%，有效克服了人工不足和疫情防控的雙重壓力。
（四）在線辦公助力企業(yè)停工不停產(chǎn)
浙江各地大力鼓勵在線辦公、居家辦公，眾多軟件公司提供免費的遠程辦公產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造“非接觸式”的安全辦公環(huán)境，支撐企業(yè)“停工不停產(chǎn)”，助力社會生產(chǎn)和城市運行的加速恢復(fù)。抗“疫”期間，釘釘下載量大幅增加，使得釘釘首次超越微信，成為蘋果應(yīng)用商店排行榜第一，這也是辦公類軟件首次躍居第一。
三、數(shù)字經(jīng)濟助力浙江抗疫“第三戰(zhàn)場”居家隔離
新冠疫情爆發(fā)以來，生鮮電商、網(wǎng)絡(luò)文娛、在線教育等互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟和新業(yè)態(tài)，在居家隔離人民群眾生活物資的供應(yīng)保障、身心健康的保持，以及學(xué)校的停課不停學(xué)等方面，表現(xiàn)突出，成為全省抗擊疫情“第三戰(zhàn)場”的中堅力量。
（一）生鮮電商保障居民生活物資供應(yīng)
抗“疫”期間，居民購買生鮮食品由菜市場、超市等傳統(tǒng)線下場所轉(zhuǎn)為線上購買，生鮮電商平臺訂單量暴漲。疫情期間，盒馬鮮生的網(wǎng)上訂單數(shù)量相較去年同期激增220%，叮咚買菜訂單量月環(huán)比增長300%。為應(yīng)對疫情期間供需失衡問題，各大生鮮電商平臺通過打通農(nóng)產(chǎn)品上行供應(yīng)鏈，拓展直采基地等方式多渠道補貨，保障城市“菜籃子”量足價穩(wěn)。
（二）網(wǎng)絡(luò)文娛助力居民保持身心健康
受新冠疫情影響，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻等線上服務(wù)需求激增，休閑娛樂方式深度“云端”化。中國網(wǎng)絡(luò)作家村“村長”唐家三少創(chuàng)作的《斗羅大陸》，“村民”貓膩創(chuàng)作的《慶余年》、《將夜》及相關(guān)的改編電視劇，都在疫情期間閱讀量和播放量大漲。東陽市樂視花兒影視出品的《急診科醫(yī)生》，因為劇情里巧合地出現(xiàn)了“新型冠狀病毒”，“抗疫”期間引發(fā)觀看熱潮。
（三）在線教育支撐各級學(xué)校停課不停學(xué)
為切實阻斷疫情向校園蔓延渠道，浙江鼓勵全省大中小學(xué)校積極探索利用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式開展遠程教育教學(xué)和網(wǎng)上學(xué)習(xí)課程，做到“離校不離教、停課不停學(xué)”，切實保障各級學(xué)生疫情防控期間的學(xué)習(xí)。如溫州市龍灣中學(xué)制定“空中課堂”方案，編制從早上7點到晚上8點20分的臨時課程表，含早讀、語數(shù)英及七選三課程（自修課）、晚自修。
四、抗疫相關(guān)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展熱點
（一）技術(shù)發(fā)展熱點
大數(shù)據(jù)、人工智能等關(guān)鍵技術(shù)加速突破，獲得各界更加廣泛的關(guān)注，尤其是：大數(shù)據(jù)、人工智能與云計算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)日益融合；數(shù)據(jù)資源化、商品化、生態(tài)化不斷加快；大數(shù)據(jù)安全和隱私獲得更高關(guān)注；人工智能技術(shù)在聽、說、看、寫、計算等領(lǐng)域的應(yīng)用不斷深入。
（二）場景應(yīng)用熱點
在大數(shù)據(jù)、人工智能等關(guān)鍵技術(shù)的支撐下，在場景側(cè)的需求拉動下，網(wǎng)絡(luò)診療、可穿戴設(shè)備、先進制作、在線辦公、在線教育、生鮮電商、網(wǎng)絡(luò)文娛等數(shù)字化場景有望迎來新一輪爆發(fā)。
網(wǎng)絡(luò)診療將在診療體驗、場景創(chuàng)新、健康服務(wù)方面繼續(xù)推進，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、VR/AR/MR、5G等將徹底重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)診療視、聽、說、觸等多個環(huán)節(jié)，打造真實的診療體驗。預(yù)約、診斷、治療、后續(xù)復(fù)診等產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)可能爆發(fā)出一批創(chuàng)新應(yīng)用場景。個性化和綜合化的健康管理服務(wù)將是未來網(wǎng)絡(luò)診療垂直細分領(lǐng)域的重要發(fā)展方向。
可穿戴設(shè)備將更加重視聯(lián)合醫(yī)學(xué)專家，強化其對可穿戴設(shè)備的醫(yī)學(xué)支持、方案設(shè)計和技術(shù)支持，提升其醫(yī)學(xué)應(yīng)用價值，可穿戴設(shè)備的醫(yī)學(xué)層面應(yīng)用有望不斷深入。未來的可穿戴醫(yī)療設(shè)備將可以實現(xiàn)與云端互聯(lián)，各數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)互通共享，各患者可以實現(xiàn)“云端數(shù)據(jù)集成化”，醫(yī)生遠程即可開處方、提出診療建議。
先進制造領(lǐng)域，無人工廠、無人車間有望加速涌現(xiàn)，企業(yè)對先進制造的關(guān)注與投入將迎來新一輪高潮。尤其是：基于泛在網(wǎng)絡(luò)、以人為中心的云制造將獲得更多關(guān)注；以數(shù)字化方式為物理對象創(chuàng)建虛擬模型，模擬其在現(xiàn)實環(huán)境中的行為特征的數(shù)字孿生將獲得更多關(guān)注；協(xié)同機電軟件等多學(xué)科的智能研發(fā)獲得高度關(guān)注。
在線辦公市場規(guī)模不斷增長，將成為未來辦公的一種趨勢，目前其發(fā)展焦點主要在系統(tǒng)穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全性、應(yīng)用場景的多元化等方面。
在線教育將重點突破相關(guān)技術(shù)、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，同時保障平臺穩(wěn)定性、提高還原度、提供個性化教學(xué)內(nèi)容將會是在線教育的未來發(fā)展方向。
生鮮電商行業(yè)迎來發(fā)展風口，但伴隨著需求增長，需求和供給的匹配開始出現(xiàn)失衡，供給的整體產(chǎn)業(yè)鏈被堵塞，這些挑戰(zhàn)也將倒逼生鮮電商進行改革，未來用戶消費習(xí)慣的改變、運營模式多元化、菜品信息透明化獲得行業(yè)廣泛關(guān)注。
網(wǎng)絡(luò)文娛趨向于內(nèi)容精品化、互動深入化、用戶全球化，日益成為今后產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展方向。
五、浙江數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展展望
習(xí)近平總書記在浙江考察時指出，運用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術(shù)推動城市管理手段、管理模式、管理理念創(chuàng)新，從數(shù)字化到智能化再到智慧化，讓城市更聰明一些、更智慧一些。疫情過后，面對數(shù)字經(jīng)濟加速進化、重心下沉的發(fā)展趨勢，浙江可進一步深入挖掘疫情中凸顯的重點亮點和短板弱項，結(jié)合數(shù)字“新基建”，進一步促進5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新，完善城市智慧治理體系，加速治理能力現(xiàn)代化，為更好應(yīng)對各類“黑天鵝”、“灰犀?！笔录?，提供更加系統(tǒng)的數(shù)字力量支撐。
一是推動基礎(chǔ)研究與場景應(yīng)用“兩手抓，兩手都要硬”。不僅要加強網(wǎng)絡(luò)計算、泛在人工智能、無障感知互聯(lián)、智能制造與機器人等前沿方向的基礎(chǔ)研究，突破關(guān)鍵核心技術(shù)，也要加速新一代信息技術(shù)在企業(yè)管理、群眾生活、社會治理中的運用。更要充分發(fā)揮好我省產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的先行優(yōu)勢，抓住疫情期間轉(zhuǎn)型機遇，加速網(wǎng)絡(luò)診療、在線辦公、在線教育、生鮮電商等一批新場景、新應(yīng)用的深化和推廣，打造典型領(lǐng)域應(yīng)用場景示范、應(yīng)用企業(yè)示范，激發(fā)和釋放應(yīng)用場景的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二是加強體制機制的創(chuàng)新突破，推動數(shù)據(jù)資源互聯(lián)互通互享。充分利用好本次疫情防控帶來的倒逼機會，搭建大規(guī)模高等級大數(shù)據(jù)共享中心，加快各地、各部門的數(shù)據(jù)貫通、共享。加強“城市大腦”、“數(shù)字長三角”等建設(shè)經(jīng)驗總結(jié)與推廣，打破大數(shù)據(jù)部門壁壘和區(qū)域壁壘，在確保數(shù)字安全與網(wǎng)絡(luò)安全的前提下，整合各領(lǐng)域的生活數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)，深化全域數(shù)據(jù)資源聯(lián)動，建設(shè)完善大數(shù)據(jù)“共享池”，打造數(shù)字治理制度保障體系，推動大數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的新動能。結(jié)合未來社區(qū)建設(shè)，探索建立“社區(qū)大腦”，創(chuàng)新和完善基于社區(qū)數(shù)據(jù)庫的基層治理模式，加強大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)對新時代基層治理體系的支撐，打造精準、協(xié)同的基層管理網(wǎng)絡(luò)體系。
三是加強數(shù)字經(jīng)濟場景應(yīng)用新經(jīng)濟的政策扶持力度。一方面，要充分發(fā)揮好公共財政資金的引導(dǎo)作用，加大對5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)場景應(yīng)用的支持，重點加快培育5G經(jīng)濟、云經(jīng)濟、人工智能和機器人產(chǎn)業(yè)，再造平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟和體驗經(jīng)濟等新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)。另一方面，更要充分發(fā)揮社會資本的主體作用，尤其是在醫(yī)療衛(wèi)生與公共服務(wù)等以往較為封閉的領(lǐng)域，在確保安全的前提下，逐步放開市場準入，鼓勵社會資本加大投入，增強新一代信息技術(shù)場景應(yīng)用的勢能，增加優(yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品和服務(wù)的供給，提高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化和新經(jīng)濟增長的加速度。（文/浙江省數(shù)字經(jīng)濟聯(lián)合會會長 薛安克 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
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