(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，國內(nèi)電商專業(yè)消費調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶對“尚德機構”的投訴，稱疑誘導消費，售后退款“難于上青天”。
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
袁女士2018年9月在“尚德機構”報名，當時說的是一對一在線教育，一開始覺得13800有點高，就沒打算報名，他們一直說最后一天最后一次，不用學習英語等等一些話，錢不夠讓網(wǎng)貸，后來學習一段時間發(fā)現(xiàn)不是這樣的，中途咨詢過可以退嗎，一直誘導我說不可以啊，能改課程啊，能更文化程度啊，當時只有初中學歷，就放棄了退學的念頭，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)尚德的學歷根本就不是那樣的，很多企業(yè)都不認可，并且上課都是一個老師在看著課本照讀，提問的都是不回答，有時候講的和現(xiàn)實都不一樣，一直在給我們灌輸不是正的價值觀和思想，現(xiàn)在要求退費，還說什么都是你自己的原因啊，打不通電話一直說是我的原因，不簽訂最后的售后合同是我要求太高，就不應該給我，電話還說，我文化程度低。
據(jù)《2019年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(http://m.99poke.cn/zt/2019yhtsbg/)監(jiān)測統(tǒng)計，全國網(wǎng)絡消費前20大熱點投訴問題依次為：退款問題、發(fā)貨問題、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡欺詐、霸王條款 、售后服務、退換貨難、虛假促銷、網(wǎng)絡售假、訂單問題、退店保證金不退還、物流問題、貨不對板、客服問題、凍結商家資金、惡意罰款、發(fā)票問題、信息泄露、高額退票費、送餐超時。
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領先的數(shù)字經(jīng)濟新媒體、服務商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務；（1）面向電商平臺、頭部服務商等PR條線提供媒體傳播服務；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓機構、電商平臺等提供智庫服務；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務。
網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN，免費注冊體驗全庫）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù)，150+獨角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù)，4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù)，全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商，旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。
【版權聲明】秉承互聯(lián)網(wǎng)開放、包容的精神，網(wǎng)經(jīng)社歡迎各方(自)媒體、機構轉(zhuǎn)載、引用我們原創(chuàng)內(nèi)容，但要嚴格注明來源網(wǎng)經(jīng)社；同時，我們倡導尊重與保護知識產(chǎn)權，如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權問題，煩請將版權疑問、授權證明、版權證明、聯(lián)系方式等，發(fā)郵件至NEWS@netsun.com，我們將第一時間核實、處理。
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
