(網(wǎng)經(jīng)社訊)2020年是中國企業(yè)面臨艱巨挑戰(zhàn)的一年。疫情影響下，一些中國企業(yè)數(shù)字化程度不高的問題凸顯，而數(shù)字轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍企業(yè)則在危機中保持了強大韌性和創(chuàng)新活力。國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心與埃森哲（中國）有限公司合作進(jìn)行《2020中國企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)研究》。連續(xù)三年跟蹤調(diào)研領(lǐng)軍企業(yè)的寶貴經(jīng)驗，并對廣大企業(yè)提出了突破性的行動建議。
報告指出，有11%中國企業(yè)的數(shù)字化投入已轉(zhuǎn)化為經(jīng)營績效，成為2020年的“轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者”。
報告顯示，疫情下大部分受訪中國企業(yè)開始利用遠(yuǎn)程辦公、提供線上服務(wù)等數(shù)字化方式進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，但只有不到四成（39%）的受訪企業(yè)表示已經(jīng)充分應(yīng)用了云服務(wù)，而在利用實時數(shù)據(jù)調(diào)整和優(yōu)化生產(chǎn)方面，這一比例僅為22%。
研究發(fā)現(xiàn)，面對不確定外部環(huán)境，與其它企業(yè)相比，領(lǐng)軍企業(yè)建立起了進(jìn)一步競爭優(yōu)勢。更多的領(lǐng)軍企業(yè)能夠在三個月的時間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)（63%），在其它企業(yè)中該比例為47%；有74%的領(lǐng)軍企業(yè)預(yù)計2020年能夠?qū)崿F(xiàn)營收正增長，而在其它企業(yè)中該比例不足一半。
疫情后，中國企業(yè)數(shù)字化投入的意愿產(chǎn)生了變化：總體上企業(yè)高管希望更加務(wù)實地推進(jìn)數(shù)字轉(zhuǎn)型。有85%的受訪高管表示，希望能在未來一年內(nèi)看到數(shù)字轉(zhuǎn)型的回報，獲得新產(chǎn)品和服務(wù)的預(yù)期利潤，提升客戶滿意度，擴大市場份額。
埃森哲全球管理委員會成員、大中華區(qū)主席朱偉表示：“疫情之下，轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者展現(xiàn)出了韌性和創(chuàng)新能力。然而，其它中國企業(yè)不僅需要應(yīng)對疫情和市場環(huán)境變化帶來的沖擊，而且面臨著數(shù)字化成熟度不足的結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)。企業(yè)應(yīng)保持?jǐn)?shù)字轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，在管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域取得新突破，完成企業(yè)整體進(jìn)化?！?/p>
為抓住機遇，報告建議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需采取六項具體行動，提升全業(yè)務(wù)全流程數(shù)據(jù)透明度；營銷與銷售全渠道數(shù)字化；鞏固和提升企業(yè)供應(yīng)鏈韌性；打造“未來系統(tǒng)”更新IT適應(yīng)性與業(yè)務(wù)彈性；以柔性組織靈活發(fā)揮數(shù)字化人才能力；培育務(wù)實、敏捷的創(chuàng)新體系。
具體內(nèi)容如下
