(網(wǎng)經(jīng)社訊)2020年對(duì)旅游業(yè)來(lái)說(shuō)注定是不平凡的一年。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰表示，疫情沖擊下，抗疫復(fù)蘇成為攜程、同程旅行、去哪兒、馬蜂窩等各在線旅游平臺(tái)最重要的主題。攜程作為在線旅游行業(yè)“老大哥”，通過(guò)資金補(bǔ)助、政策支持等方式進(jìn)行抗疫，并通過(guò)直播帶貨、多方合作等方式推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，同時(shí)海外布局也未停滯。網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）長(zhǎng)期跟蹤攜程，以下為我們通過(guò)第三方視角盤(pán)點(diǎn)攜程2020年十大事件。
事件一：攜程推出“同袍”計(jì)劃 10項(xiàng)措施投入10億支持基金
事件：2月5日，攜程向其平臺(tái)上的機(jī)票、酒店、旅游度假等領(lǐng)域合作伙伴宣布推出“同袍”計(jì)劃，包括9項(xiàng)具體措施，投入10億元合作伙伴支持基金和100億元額度小微貸款。
酒店方面，攜程將投入億級(jí)營(yíng)銷(xiāo)資源和專(zhuān)屬標(biāo)簽回饋“安心取消保障”計(jì)劃參與酒店，并對(duì)部分酒店及產(chǎn)品傭金給予6個(gè)月至12個(gè)月的減免措施。
據(jù)悉，針對(duì)旅游度假平臺(tái)團(tuán)隊(duì)游供應(yīng)商，減免其春節(jié)前投入的廣告推廣費(fèi)用，減免春節(jié)期間訂單的交易傭金，退還平臺(tái)系統(tǒng)使用費(fèi)至少3個(gè)月。另外，還將為其承擔(dān)春節(jié)退訂訂單中無(wú)法減損的機(jī)票、酒店、簽證、用車(chē)及地接資源費(fèi)用，并將結(jié)合攜程平臺(tái)爭(zhēng)取到的資源方政策為供應(yīng)商伙伴盡力減損。
同時(shí)，疫情期間攜程推出多項(xiàng)保障措施，將用戶(hù)、商家的損失盡可能降到最低。
延伸閱讀：攜程推出“同袍”計(jì)劃 10項(xiàng)措施投入10億支持基金
事件二：攜程啟動(dòng)“旅游復(fù)興V計(jì)劃” 振興旅游經(jīng)濟(jì)
事件：3月5日，攜程召開(kāi)線上發(fā)布會(huì)宣布啟動(dòng)“旅游復(fù)興V計(jì)劃”，聯(lián)合百余目的地，萬(wàn)家品牌共同投入10億元復(fù)蘇基金，通過(guò)上線“旅游產(chǎn)品預(yù)售”、“開(kāi)放旅游復(fù)蘇指數(shù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)”、“云旅游”等助力疫后行業(yè)復(fù)蘇。
攜程CEO孫潔在發(fā)布會(huì)上致辭
據(jù)攜程介紹，“旅游復(fù)興V計(jì)劃”從3月啟動(dòng)，將持續(xù)全年，分為回暖期、復(fù)蘇期、反彈期三個(gè)階段。攜程將聯(lián)合數(shù)百目的地啟動(dòng)10億元復(fù)蘇基金，用于刺激旅游消費(fèi)。
延伸閱讀：攜程推出“同袍”計(jì)劃 10項(xiàng)措施投入10億支持基金
事件三：攜程梁建章開(kāi)啟直播“帶貨” 欲推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)加速恢復(fù)
事件：3月23日，攜程董事局主席梁建章現(xiàn)身攜程疫后復(fù)興第一站——海南省三亞市，在亞特蘭蒂斯酒店開(kāi)啟了他人生第一場(chǎng)直播，并在1小時(shí)內(nèi)賣(mài)掉了價(jià)值1000萬(wàn)元的酒店套餐。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自網(wǎng)絡(luò)）
攜程三季度財(cái)報(bào)，攜程直播矩陣GMV累計(jì)超過(guò)24億元，直播間的客單價(jià)達(dá)1300元，觀看人數(shù)超過(guò)1.7億人次。
延伸閱讀：攜程董事局主席梁建章三亞直播 首秀帶貨1000萬(wàn)
事件四：攜程發(fā)布業(yè)內(nèi)首個(gè)《在線住宿平臺(tái)酒店預(yù)售服務(wù)規(guī)范》
事件：4月16日，攜程集團(tuán)與北京聯(lián)合大學(xué)共同發(fā)布業(yè)內(nèi)首個(gè)《在線住宿平臺(tái)酒店預(yù)售服務(wù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)），該規(guī)范從酒店預(yù)售服務(wù)主體、預(yù)售服務(wù)運(yùn)營(yíng)流程、資金安全保障、用戶(hù)權(quán)益保障、預(yù)售服務(wù)管理、信息安全與隱私保護(hù)等6個(gè)方面，對(duì)在線平臺(tái)酒店預(yù)售服務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)化規(guī)范。
延伸閱讀：攜程發(fā)布業(yè)內(nèi)首個(gè)《在線住宿平臺(tái)酒店預(yù)售服務(wù)規(guī)范》
事件五：攜程完成對(duì)荷蘭在線旅游集團(tuán)Travix收購(gòu)
事件：5月22日，攜程證實(shí)，公司與BCD Group于今年4月完成了關(guān)于荷蘭在線旅游集團(tuán)Travix的交易，后者已歸屬攜程集團(tuán)旗下。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自Travix官網(wǎng)）
據(jù)了解，Travix業(yè)務(wù)覆蓋歐洲、美洲、亞洲市場(chǎng)，攜程通過(guò)此次交易，獲得了Vayama等多個(gè)旅游品牌。Travix旗下品牌包括CheapTickets.nl，Vliegwinkel.nl，BudgetAir.com，F(xiàn)lugladen.de和Vayama五個(gè)品牌，在荷蘭、澳大利亞、德國(guó)、印度、新加坡等39個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)，提供廉價(jià)航空公司的航班，以及酒店、汽車(chē)租賃、火車(chē)、度假套餐等等，服務(wù)于500萬(wàn)乘客。
延伸閱讀：攜程完成對(duì)荷蘭在線旅游集團(tuán)Travix收購(gòu)
事件六：攜程闖入VC圈：成立一家創(chuàng)投公司
事件：6月3日，攜程創(chuàng)業(yè)投資（上海）有限公司注冊(cè)成立，注冊(cè)資本為1億元人民幣，法定代表人及執(zhí)行董事為沈杰，監(jiān)事為陳茗詩(shī)，由攜程旅游網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(上海)有限公司全資控股，后者為攜程投資(上海)有限公司的全資子公司。從經(jīng)營(yíng)范圍上來(lái)看，攜程創(chuàng)業(yè)投資(上海)有限公司的經(jīng)營(yíng)范圍包括創(chuàng)業(yè)投資、投資咨詢(xún)，企業(yè)管理。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，在電商領(lǐng)域攜程共有24起投資，投資金額超91.2億元。投資平臺(tái)有有家美宿、城宿、美味不用等、途家、摩拜單車(chē)、旅游百事通、同程藝龍、久棲酒店、去哪兒、途牛旅游網(wǎng)、氫氣球旅行、華遠(yuǎn)國(guó)旅、易到用車(chē)、一嗨租車(chē)、途風(fēng)網(wǎng)、慧評(píng)網(wǎng)、快捷酒店管家。
事件七：京東集團(tuán)與攜程集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作
事件：8月16日，京東集團(tuán)與攜程集團(tuán)正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，按照協(xié)議約定，攜程核心產(chǎn)品供應(yīng)鏈將接入京東平臺(tái)，雙方將在用戶(hù)流量、渠道資源、跨界營(yíng)銷(xiāo)、商旅拓展、電商合作等方面開(kāi)展全方位的合作。有意思的是，市場(chǎng)傳聞和攜程密談的是阿里。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）了解，京東集團(tuán)與攜程集團(tuán)此次戰(zhàn)略合作的達(dá)成，實(shí)現(xiàn)了京東的優(yōu)質(zhì)用戶(hù)、強(qiáng)大的商品供應(yīng)鏈與攜程旅行產(chǎn)品供應(yīng)鏈的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。一方面，京東作為國(guó)內(nèi)最大的零售平臺(tái)，將為攜程帶來(lái)800萬(wàn)企業(yè)客戶(hù)和4億注重品質(zhì)消費(fèi)的用戶(hù)；另一方面，這一合作也有助于京東持續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)的多樣性，并具備全球領(lǐng)先級(jí)別的供應(yīng)鏈能力，更大力度地服務(wù)國(guó)內(nèi)外行業(yè)品牌、城市文旅產(chǎn)業(yè)建設(shè)和消費(fèi)者旅行服務(wù)品質(zhì)。
延伸閱讀：京東集團(tuán)與攜程集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造高品質(zhì)的旅行服務(wù)
事件八：攜程召開(kāi)2020全球合作伙伴大會(huì) 發(fā)布“內(nèi)循環(huán)”四大戰(zhàn)略
10月29日，二十一周歲的攜程集團(tuán)在成都召開(kāi)了2020全球合作伙伴大會(huì)。作為疫情之年攜程的首場(chǎng)全球合作伙伴大會(huì)，大會(huì)當(dāng)天，攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章在會(huì)上宣布了“深耕國(guó)內(nèi)、心懷全球”總體戰(zhàn)略，并提出了“從內(nèi)容、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈和質(zhì)量四個(gè)方向深耕國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)”等發(fā)展目標(biāo)，指出了攜程未來(lái)一年的發(fā)展方向。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為攜程董事局主席梁建章）
延伸閱讀：攜程全球合作伙伴峰會(huì)：后疫情時(shí)期發(fā)布“內(nèi)循環(huán)”四大戰(zhàn)略
事件九：攜程新一輪高管任命 孫波升任集團(tuán)EVP 熊星升任國(guó)際EVP
事件：11月2日，攜程集團(tuán)CEO孫潔發(fā)布了內(nèi)部郵件，宣布了新一輪高管任命信息。該郵件顯示，經(jīng)過(guò)管理層決議，晉升熊星為集團(tuán)國(guó)際執(zhí)行副總裁，孫波則晉升為集團(tuán)執(zhí)行副總裁（EVP），并繼續(xù)擔(dān)任攜程集團(tuán)首席營(yíng)銷(xiāo)官（CMO)。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為攜程集團(tuán)執(zhí)行副總裁孫波）
延伸閱讀：攜程新一輪高管任命 孫波升任集團(tuán)EVP 熊星升任國(guó)際EVP
事件十：攜程實(shí)現(xiàn)新冠疫情爆發(fā)以來(lái)的首季度盈利
事件：12月2日,攜程集團(tuán)（納斯達(dá)克股票代碼：TCOM）公布了2020年三季報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2020年第三季度，攜程集團(tuán)的凈營(yíng)業(yè)收入為55億元人民幣（8.05億美元），環(huán)比增長(zhǎng)73%。得益于疫情的有效控制以及跨省游的恢復(fù)，攜程集團(tuán)國(guó)內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入環(huán)比增長(zhǎng)均超過(guò)兩位數(shù)。
今年三季度，歸屬于攜程集團(tuán)股東的凈利潤(rùn)達(dá)到16億元人民幣（2.34億美元），實(shí)現(xiàn)新冠疫情爆發(fā)以來(lái)的首季度盈利。（更多數(shù)據(jù)詳見(jiàn)：網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”數(shù)據(jù)庫(kù)：DATA.100EC.CN）
今年三季度，攜程集團(tuán)經(jīng)營(yíng)性利潤(rùn)率達(dá)到24%，位居全球上市旅企第一。若不計(jì)股權(quán)報(bào)酬費(fèi)用，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為13億元（1.96億美元）。
