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中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展歷程
疫情下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療優(yōu)勢突顯：突破時空限制，優(yōu)化醫(yī)療資源配置
我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的服務(wù)內(nèi)容，逐漸從以掛號問診為主向更加多元化的方向發(fā)展，包括在線問診、醫(yī)藥電商、健康監(jiān)測管理、醫(yī)療服務(wù)等不同模式；疫情更加速了人們心中健康意識的提高，也讓更多的人注意到身體健康的重要性，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的廣泛應(yīng)用大大提高了居民看病問診的效率。
疫情促使在線診療量爆發(fā)式增長，2020年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模超900億元
2020年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模超900億元。疫情的出現(xiàn)，讓移動醫(yī)療市場“流量井噴”，線上問診成為防疫期間患者獲得醫(yī)療服務(wù)的主要方式。國家2020年把互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)正式納入醫(yī)保，加速了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場迅速爆發(fā)；隨著用戶逐漸養(yǎng)成移動端獲取醫(yī)療服務(wù)的習(xí)慣，未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)藥電商的市場規(guī)模將持續(xù)增長。
國家政策利好，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展加速
中國移動醫(yī)療市場產(chǎn)業(yè)鏈
2020年移動醫(yī)療平臺紛紛上線免費在線義診，共同抗擊疫情
疫情期間在線問診的需求不斷激增，在線醫(yī)療用戶滲透率最高
2020年在線醫(yī)療占比最高，占比為48.3%；健康管理占比33.9%；醫(yī)藥服務(wù)占比6.3%。疫情下，普通患者不能經(jīng)常去醫(yī)院，大量需求轉(zhuǎn)向“線上診療”。
2020年移動醫(yī)療用戶滲透率方面，在線醫(yī)療占比最高，占比為86.0%，疫情期間線上問診成為患者獲得醫(yī)療服務(wù)的主要方式，健康管理占比70.1%。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的加速建設(shè)為在線醫(yī)療市場提供發(fā)展動力
截止2020年6月中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已經(jīng)建成358個，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院以實體醫(yī)院為依托，以復(fù)診和常規(guī)咨詢?yōu)橹?，集問診、處方、支付及藥物配送為一體的一站式服務(wù)平臺，2020年上半年全國共有64家實體醫(yī)院上線了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)，上半年疫情期間。醫(yī)院通過在線問診、在線閱片等方式緩解了線下醫(yī)院等醫(yī)療資源緊張的問題，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺開辟了抗擊疫情的第二戰(zhàn)場，解決了普通群眾就醫(yī)購藥的困難。
2020年在線問診量激增，平安健康月活躍用戶數(shù)行業(yè)領(lǐng)先
2020年平安健康以月均活躍用戶數(shù)為1250.9萬人排行第一；微醫(yī)月均活躍用戶數(shù)為202.0萬人；好大夫在線月均活躍用戶數(shù)為190.3萬人。疫情期間，很多的人出現(xiàn)小病小恙不敢去醫(yī)院，而線上診療卻可以對癥解決。多家在線醫(yī)療平臺在疫情期間推出免費在線義診，極大加速了在線問診的普及，也減少患者聚集在醫(yī)院產(chǎn)生交叉感染風(fēng)險，減輕醫(yī)院門診壓力。
健康管理服務(wù)需求不斷增長，健康管理行業(yè)受普遍關(guān)注
2019年中國健康管理服務(wù)市場規(guī)模為2336.4億元，2020年達3200.8億元。隨著人民生活水平日益提高，老齡人口數(shù)量不斷上升，慢性疾病越來越多，未來健康管理產(chǎn)業(yè)將具有巨大的社會和市場需求。
2020年中國健康管理領(lǐng)域用戶需求分布中，健身減脂的用戶需求占比最高為70.1%；康復(fù)護理占比67.0%；飲食養(yǎng)生占比65.4%。用戶對健康管理更加重視，未來健康管理將成為一種趨勢。
我國網(wǎng)上藥店銷售額占比逐年增加，第三方服務(wù)平臺銷售額占比58%
網(wǎng)上藥店銷售，從2015年僅占比3.2%增長至2019年占比18.9%，2020年達到24.7%，受到國家多項政策支持，我國網(wǎng)上藥店銷售額占比逐漸增加。網(wǎng)上藥店銷售額占比中，第三方服務(wù)平臺占比58%，B2B占比為40%；第三方交易服務(wù)平臺和B2B占據(jù)主要比重，頭部醫(yī)藥企業(yè)通過自建B2B提升供應(yīng)鏈管理，但更多的企業(yè)沒有這個能力，則選擇第三方平臺合作，共建B2B供應(yīng)鏈管理體系，有助于降低藥品的流通率，未來B2B和醫(yī)藥電商第三方交易服務(wù)平臺是醫(yī)藥電商的發(fā)展方向。
網(wǎng)上購藥漸成習(xí)慣，健客網(wǎng)上藥店、1藥網(wǎng)月活躍用戶領(lǐng)先
2020年，中國主要醫(yī)藥服務(wù)類APP月均活躍用戶數(shù)方面，健客網(wǎng)上藥店位居第一，月均活躍用戶數(shù)為154.9萬人；1藥網(wǎng)月均活躍用戶數(shù)為76.5萬人，排行第二；阿里健康月活躍用戶數(shù)為57.7萬人，排行第三。防疫期間，“購買便捷，不用特意出門”的優(yōu)勢讓網(wǎng)上購藥成為人們的新選擇。
醫(yī)學(xué)資訊為衛(wèi)生技術(shù)人員及職業(yè)醫(yī)師等醫(yī)護人員提供交流學(xué)習(xí)的平臺
2019年年我國衛(wèi)生技術(shù)人員為1010萬人，其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師382萬人，衛(wèi)生技術(shù)人員及執(zhí)業(yè)醫(yī)師的增長為醫(yī)學(xué)資訊平臺提供了發(fā)展基礎(chǔ)。醫(yī)學(xué)資訊類平臺包含關(guān)于醫(yī)學(xué)方面的知識應(yīng)有盡有，方便各專業(yè)醫(yī)學(xué)人員的交流，再加上今年由于疫情影響，各地區(qū)臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格現(xiàn)場審核時間延遲。醫(yī)學(xué)資訊平臺包含了幫助大家獲取恢復(fù)后的2020各地區(qū)臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試現(xiàn)場審核時間，及之后的繳費時間等重要資訊，未來醫(yī)學(xué)資訊用戶規(guī)模將持續(xù)增長。
醫(yī)學(xué)資訊平臺為醫(yī)學(xué)者提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，健康管理市場規(guī)模將快速增長
中國醫(yī)學(xué)資訊平臺主要提供如行業(yè)重大新聞、專家講座、病例討論等，用于提升醫(yī)務(wù)人員技能的醫(yī)療知識、幫助醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生的考試課程。隨著用戶對健康更加重視，個性化、深層次、高質(zhì)量的健康管理服務(wù)的需求更受到用戶青睞，這為健康管理類APP的發(fā)展奠定了市場基礎(chǔ)。
平安健康：通過「移動醫(yī)療+AI」，為每個家庭提供一位家庭醫(yī)生
春雨醫(yī)生：以用戶為中心，打造數(shù)字化醫(yī)療健康服務(wù)的連接平臺
好大夫在線：一站式解決線上服務(wù)、線下就診等各種醫(yī)療問題
微脈：整合多方資源，多樣化服務(wù)滿足患者多層次需求
越來越多的人選擇線上問診，使用移動端APP是用戶最主要工具
2020年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶終端分布方面，手機端占比最高，占比88.6%；隨著我國手機用戶規(guī)模已經(jīng)達到9.32億人，手機已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娮赢a(chǎn)品；今年疫情逐漸培養(yǎng)了消費者對在線醫(yī)療的認識，提高了人們對于在線醫(yī)療的認可度，人們通過手機APP咨詢獲取專業(yè)健康的需求也越來越旺盛。
移動醫(yī)療女性用戶占比較高，31-40歲的人群占比超6成
2020年中國移動醫(yī)療市場用戶性別分布中，女性用戶居多，占比55.2%；男性用戶占比44.8%。女性用戶對于醫(yī)療的需求比男性要高。
2020年中國移動APP用戶年齡分布中，31-35歲的用戶占比最高，占比為31.9%；36-40歲的用戶占比31.4%；25-30歲的占比20.1%。
一線新一線城市用戶需求較高，城市用戶北京占比最大
2020中國移動醫(yī)療市場用戶區(qū)域分布中，一線城市占比為26.8%；新一線城市占比最高，占比為30.1%；二線城市占比25.3%。
2020年中國移動醫(yī)療市場用戶城市分布中，北京占比最高，占比11.3%；上海占比第二，占比為8.6%；成都占比為8.2%。
用戶身體不適時首選移動醫(yī)療APP，咨詢最多的是耳鼻喉科和內(nèi)科
2020年用戶身體不適時通過移動醫(yī)療APP咨詢醫(yī)生的占比為42.8%；根據(jù)病情去藥店買藥的占比29.4%；網(wǎng)上搜索相應(yīng)癥狀并尋求幫助占比26.2%。
2020年用戶使用移動醫(yī)療APP咨詢科室中疫情期間有發(fā)燒咳嗽的用戶常咨詢耳鼻喉科和內(nèi)科，分別占比為43.0%、42.1%。
用戶最滿意醫(yī)療APP“診療方便，節(jié)省時間”
2020年用戶使用移動醫(yī)療APP的原因中，尋醫(yī)問診，在線咨詢占比為70.1%；搜索信息，病例對照占比66.8%；預(yù)約掛號，查詢結(jié)果占比56.1%。
2020年用戶使用移動醫(yī)療APP主要方面滿意度中， 診療方便，節(jié)省時間滿意度最高，為8.4；排行第二的是醫(yī)療服務(wù)提供者的資質(zhì)為7.8；排行第三的是操作簡單。
中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場發(fā)展趨勢
