(網經社訊)近日，網經社電子商務研究中心法律權益部助理分析師方熠智在接受《今晚報》記者采訪時表示：消費者在該類產品出現(xiàn)質量等問題時，要積極收集和保存好證據，充分了解商品屬性信息、保存購買憑證、聊天記錄以及售后服務證書等一切有力證據，并對廠家和銷售方充分了解，一旦有任何侵害消費者權益的行為，及時向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門、消協(xié)、媒體進行投訴反映，也可以通過黑貓投訴、聚投訴、電訴寶等第三方網絡消費投訴平臺進行維權。
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